II. Оцінювання з погляду мислення:

1. Наскільки змістовним є виступ?

2. Чи переконлива запропонована аргументація?

3. Чи логічно побудовано промову, розгорнуто тези?

III. Оцінювання з погляду володіння риторичними навичками, умі- ннями і прийомами:

1. Чи уміє промовець доводити, знаходити переконливі аргументи?

2. Чи володіє прийомами переконання?

3. Чи послуговується доповідач ораторськими прийомами зацікавлення і утримання уваги слухачів?

IV. Критерії оцінювання публічного виступу:

1. Вдалий початок виступу.

2. Драматизм викладу.

3. Доречні приклади, ілюстрації.

4. Адекватність мови і стилю виступу.

5. Успішне завершення виступу.

6. Дотримання регламенту.

7. Цікавий виклад теми.

8. Оригінальність стилю викладу.

9. Зрозумілість основної думки виступу.

10. Переконливість промови.

Практичне заняття № 3

Тема: Культура усного фахового спілкування

План

1. Особливості усного спілкування.

2. Індивідуальні і колективні форми фахового спілкування.

3. Функції та види бесід. Стратегія поведінки під час ділової бесіди.

4. Співбесіда з роботодавцем.

5. Етикет телефонної розмови.

6. Етичні питання використання мобільних телефонів.

Рекомендована література

1. Бацевич Ф. С. Основи комунікативної лінгвістики : Підручник. — К. : Видавничий центр «Академія», 2004. — С. 191—195.

2. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоится и начать жить. — М., 1989.

3. Мацюк З., Станкевич Н. Українська мова професійного спілку­вання : Навч. посіб. — К.: Каравела, 2008. — С. 81—109.

4. Пентилюк М. І. Культура мови і стилістика : Пробний підручник для гімназій гуманітарного профілю. — К. : Вежа, 1994. — С. 3 —100.

1. Томан І. Мистецтво говорити : Пер. з чес. — К., 1986.

5. Чайка Г. Л. Культура ділового спілкування менеджера : Навч. посіб. — К. : Знання, 2005. — С. 169—191.

6. Чмут Т.К. Культура спілкування : Навч. посіб. — Хмельницький, 1999.

7. Шевчук С. В. Українське ділове мовлення : Підручник. — К. : Арій, 2009. — С. 459—470.

Практичні завдання

Завдання 1. Змоделюйте та запишіть бесіду між особою, що влаштовується на роботу та роботодавцем.

Завдання 2. Зредагуйте телефонну розмову, правильний варіант запишіть.

— Ало! Це хто?

— Москаленко. А Вам хто треба?

— Директор школи. Я не знаю як його ім'я і по батькові.

— А хто це дзвонить?

— Анатолій Засядько.

— А Ви хто такий?

— Я — вчитель математики. Хотів би працювати у вашій школі.

— Директорові ніколи з Вами говорити.

Завдання 3. Запишіть у вигляді правил, що не можна ні в якому разі робити, щоб ділова бесіда була ефективною.

Завдання 4. Прочитайте діалог (запис телефонної розмови) і вкажіть на його недоліки. Відредагуйте запропонований текст, дотримуючись етикетних правил. Визначте зайві, на вашу думку, репліки.

— Це туристичне бюро?

— Так.

— А Надію можна?

— Вона вийшла.

— А куди?

— Вибачте, не знаю.

— Подивіться, може вона в кабінеті керівника.

Через декілька хвилин розмова продовжується.

— Алло. На жаль, її там немає.

— Ну добре. Я ще зателефоную.

Завдання 5. Виправте помилки у поданих словосполученнях.

Рахувати своїм обов’язком, відноситися до обов’язків, не мішай слухати, зайшов на пару хвилин, відпуск із за хвороби, поступив справедливо, поступили заявки, поступив на роботу.