3 Вопрос. Разработка комплекса маркетинга.
Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) – это сочетание четырех составляющих инструментов, с помощью которых фирма способна вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
Комплекс маркетинга включает в себя следующие элементы:
1. Товар, предлагаемый рынку.
2. Цену, которую потребитель платит за товар (розничные, оптовые цены, льготные цены и скидки, продажа в кредит).
3. Методы распространения товаров, позволяющих сделать товар доступным (фирма подбирает оптовых и розничных торговцев, организует выкладку товаров, следит за поддержанием запасов товара, обеспечивает эффективную транспортировку и хранение).
4. Методы стимулирования продаж – всевозможная деятельность фирмы с целью распространить сведения о достоинствах товара и убедить потребителей покупать его (фирма оплачивает рекламу, нанимает продавцов, продвигает товар с помощью специальных мероприятий, организует его пропаганду).
Комплекс маркетинга может применяться в совокупности и поэлементно. Наибольший эффект достигается, когда используется комплекс в совокупности.
4 Вопрос. Реализация маркетинговых мероприятий.
Для реализации маркетинговых мероприятий фирма использует системы краткосрочного, среднесрочного и стратегического планирования.
Цель стратегического планирования – развитие сильных, перспективных производств и сворачивание слабых производств.
При краткосрочном и среднесрочном планировании маркетинга разрабатываются конкретные планы для каждого отдельного производства или товара.
В маркетинговом плане оценивается рынок, угрозы и возможности, составляют бюджеты, определяют порядок контроля за маркетинговой деятельностью.
Тема 5. Маркетинговая среда организации.
Основные факторы микросреды.
Основные факторы макросреды.
вопрос. Основные факторы микросреды.
Окружающая среда маркетинга – это факторы, образующие совокупность условий существования предприятия.
Эти факторы могут зависеть в той или иной мере (контролируемые) или быть полностью независимыми от самого предприятия (неконтролируемые).
ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА МРКЕТИНГА
МИКРОСРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ МАКРОСРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ
макросреда
фирма
микросреда
Микросреда предприятия
Микросреда предприятия – это совокупность факторов, имеющих непосредственное отношение к предприятию и определяющих его возможности по обслуживанию клиентуры.
К факторам маркетинговой микросреды относятся :
Фирма. При разработке маркетинговых планов руководители службы маркетинга должны учитывать интересы других групп внутри самой фирмы, таких, как высшее руководство, финансовая служба, конструкторская группа, служба материально-технического снабжения, производство и бухгалтерия.
Поставщики – это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов материальными ресурсами.
Маркетинговые посредники – это фирмы, помогающие в продвижении, сбыте и распространении товаров среди клиентов (торговые посредники, кредитно-финансовые учреждения, страховые и рекламные компании, консалтинговые фирмы).
Клиенты определяются типом конкурентного рынка, на котором выступает фирма.
Клиенты могут выступать на пяти основных рынках:
Рынок потребителей – это совокупность отдельных лиц, приобретающих товары и услуги для личного некоммерческого использования.
Рынок производителей – это совокупность предприятий и отдельных лиц, приобретающих товары и услуги для последующего их использования в производстве других товаров и услуг.
Рынок промежуточных продавцов – это совокупность отдельных лиц и предприятий, приобретающих товары и услуги для последующей их перепродажи с целью получения прибыли.
Рынок государственных учреждений – это совокупность государственных учреждений, приобретающих товары и услуги для использования их в коммунальной сфере или передачи их тем, кто в них нуждается.
Международный рынок – это совокупность потребителей и продавцов за рубежом страны, включая промежуточных продавцов.
Конкуренты – это фирмы, работающие на одном и том же сегменте рынка, реализуя аналогичные товары.
Контактные аудитории – это любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к фирме или оказывают влияние на ее способность достигать поставленных целей.
Контактные аудитории могут способствовать или противодействовать маркетинговым усилиям фирмы.
Они подразделяются на:
Поддерживающие аудитории (инвесторы, спонсоры, сторонники).
Искомые аудитории, т.е. в чьей заинтересованности нуждается фирма.
Нежелательные аудитории (клиентура конкурентов, группы общественного воздействия)