Образец оформления титульного листа отчета практики

Министерство образования и науки РФ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный педагогический университет» Институт социального образования Кафедра рекламы и связей с общественностью Отчет по ____________________________ практике (вид практики) в _______________________________________________ (полное наименование учреждения) ________________________________________________ (адрес) за период ______________________________________ (сроки прохождения практики) Отчет проверил: _________________________ (Ф.И.О. группового руководителя от УрГПУ, подпись) Оценка___________________ «_____»__________20__год (дата) Выполнил(а) студент(ка) ____________________(Ф.И.О.) №________группы очного (заочного) отделения специальность «Реклама» Групповой руководитель практики (от УрГПУ)________________________ (Ф.И.О.) Руководитель практики (от организации)___________________ (Ф.И.О.) Екатеринбург 20__

Приложение 3

Характеристика основных потребителей. Сегментация рынка

В процессе потребления разным группам покупателей присущи некоторые черты, позволяющие продавцу товаров и услуг, заинтересованному в привлечении и удержании потребителей, разделять их на условные группы. Это дает возможность проводить маркетинговые и рекламные мероприятия с учетом специфических запросов данных групп и достичь снижения затрат и повышения как психологической так и экономической эффективности рекламы.

Сегментирование рынка – это его разделение на отдельные сегменты, различающиеся возможностями сбыта того или иного товара производителя. Иначе говоря, это деление рынка на определенные группы покупателей, каждой из которых может потребоваться определенный товар.

Основную цель сегментирования В.В. Кулибанова определяет как поиск наиболее оптимальных способов удовлетворения разнообразных нужд потребителей.

На основе сегментации рынка происходит выбор целевых сегментов рынка. Он направлен на исследование фирмой структуры базового рынка, что реализуется через оценку и отбор одного или нескольких рыночных сегментов, состоящих из потребителей со схожими потребностями или мотивационными характеристиками, для выхода на них со своими товарами. Принцип сегментирования – способ выделения того или иного сегмента на рынке.

Рыночный сегмент (market segment) – это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт и на набор рекламных стимулов¹⁰.

Цель сегментирования – выявить у каждой группы покупателей сравнительно однородные потребности в товаре (услуге) и в соответствии с этим сориентировать товарную, сбытовую политику организации.

Полученный в результате успешной сегментации рыночный сегмент должен обладать следующими характеристиками:

• измеряемостью;

• доступностью воздействия на сегмент;

• объемностью;

• сходством своих представлений;

• существенностью и прибыльностью;

• защищенностью от конкуренции.

Рекламные агенты, как правило, заинтересованы в получении четырех видов синдицированной информации:

1) рейтингов средств распространения рекламы;

2) использования средств целевой аудиторией и ее демография;

3) расходов на рекламу;

4) общих тенденций изменения потребительского потребления.

Необходимо собрать информацию обо всех категориях потребителей с которыми планируется работа. Это должны быть сведения об объемах продаж в денежном выражении, ожидаемых темпах роста сбыта, о прогнозируемых размерах прибыли, об интенсивности конкуренции на данном участке рынка, требования к каналам маркетинга и т.д.

Целевой рынок (или базисный рынок) – рынок, выбранный на основе сегментирования наиболее важный и перспективный для товаропроизводителя сегмент товарного рынка.

Целевая аудитория – аудитория, являющаяся конечной целью сообщения рекламодателя, выделенная на основе социологических процедур.

Целевая аудитория – группа людей, являющаяся потребителями или потенциальными потребителями продукции организации, сторонниками или потенциальными сторонниками той или иной личности, идеи и т.д.

При определении целевой аудитории основной задачей является выявление конечного потребителя. Потребитель обозначает любое лицо, которому реклама адресуется, или которого может достичь, вне зависимости от того, является ли он конечным потребителем, торговым клиентом или пользователем (Российский рекламный кодекс).

Потребитель – индивидуум, семья, группа лиц, организации, заинтересованные в товаре или услуге. Существует несколько типов потребления и потребителей. В качестве главного всегда ищут и определяют конечного потребителя. Косвенными потребителями являются оптовые торговцы, агенты и дилеры. К этому типу потребителей можно отнести и предприятия, выступающие в качестве коллективного покупателя производственных товаров и услуг. Для маркетинга и рекламы важным представляется изучение потребительского поведения, т.е. конкретных характеристик выявляемого опросами, тестированием и др. методами социально-психологического портрета потребителя и его действий. Выделяют еще такой фактор, как потребительское равновесие: потребитель, расходуя меньше на покупку одного продукта и больше на приобретение другого, не может этим путем увеличить их общую полезность (С. Ильинский).

Потребители рекламы – в РФ – юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них.

Референтная группа – это любая совокупность людей, влияющая на позицию, занимаемую человеком, и его поведение.

Рыночная ниша – узкий сегмент рынка, где предприятие имеет большие преимущества по сравнению с конкурентами.

Существуют различные принципы сегментирования рынка Р.Б. Ноздрева в качестве основных критериев сегментации потребительских товаров выделяет¹¹:

• географические (климат, рельеф, урбанизация);

• демографические (численность населения, уровень рождаемости, возрастная пирамида, количество мужчин и женщин, плотность населения, распределение населения по семейному положению и жизненному циклу семьи, национальность);

• психографические (черты характера, привычки, представления потребителей о самих себе, образ жизни, жизненная позиция, мотивы поведения, личностные характеристики, факторы покупательского поведения и т.д.);

• экономические (имущественные) – экономический уровень развития страны или региона, темпы роста ВНП, уровень доходов населения, потребления, сбережений, степень использования потребительского кредита, жилищные условия;

• социальные и культурные – социальное происхождение и положение, профессия, образование, социальная среда и социальное окружение, религиозные верования, обычаи.

Один из наиболее видных представителей европейской маркетинговой школы Жан-Жак Ламбен¹² и отечественный исследователь В.В. Кулибанова¹³ выделяют такие типы сегментации:

• социально-демографическую, или описательную (возраст, пол, образование, географическое расположение, род занятий, размер семьи и этап ее жизненного цикла, раса, национальность, уровень дохода, религиозные убеждения, социальный класс);

• социально-культурную (социокультурную), или сегментацию по стилю жизни;

• сегментацию по выгодам, основанную на ценностных ориентирах людей.

В процессе сегментации рынка по группам потребителей производится разделение на основе тех выгод, которые ищут в товаре потребители.