11.Методы построения системы управления персоналом.

Методы построения системы управления персоналом – это инструменты изучения состояния действующей системы управления персоналом, а также проектирования, обоснования и реализации новой системы управления персоналом.

Существует 5 групп таких методов:

I.Методы обследования СУП (сбор информации):

1) Наблюдение.

2) Интервью.

3) Анализ документов.

4) Функционально-стоимостной анализ.

5) Анкетирование.

II.Методы анализа:

1) Нормативный метод – сравнение показателей существующей СУП с нормативными показателями.

2) Опытный метод – сравнение с предыдущим состоянием СУП

3) Метод сравнения – СУП сопоставляется с нормами, предыдущим состоянием и аналогами СУП.

4) Балансовый метод – сопоставление показателей.

III.Методы формирования:

1. Экспертно-аналитический метод.

2. Метод творческих совещаний (brainstorming)

3. Метод коллективного блокнота (все участники все свои предложения фиксируют в одной книге предложений)

4. Метод «6-5-3». Собирается 6 участников, каждый пишет 3 своих решения и 5 раз обмениваются бумажками, нужно написать решения, которые не повторялись выше. В итоге получается 108 решений существующих проблем.

5. Блочный метод. Метод использования типовых решений.

IV.Методы обоснования

1. Метод сравнения

2. Метод нормативный

3. Экспертно-аналитический метод

4. Метод аналогий – разработка на основании типовых решений

5. Функционально-стоимостный анализ

V.Методы внедрения

1) Обучение, повышение квалификации, переподготовка

2) Стимулирование нововведений (моральное и материальное)

3) Функционально-стоимостный анализ.

Наибольший эффект достигается при помощи сочетания нескольких методов (из каждой группы).

На том или ином этапе применяются те или иные группы методов.

12.Цели и функции системы управления персоналом

У организации может быть в общем виде 5 видов целей:

1) Экономическая цель – получение прибыли от реализации продукции либо услуг.

2) Научно-техническая цель – выпуск продукции или предоставление услуг заданного качества, уровня, которое задается научно-технически. Проведение научно-технических разработок.

3) Производственная цель – выпуск продукции по плану, чтобы производство функционировало планомерно.

4) Коммерческая цель – обеспечение сбыта, реализации продукции.

5) Социальная цель – обеспечение кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие.

СУП - для реализации социальной цели. Это генеральная цель.

Дерево целей:

Цели 1 уровня:

- маркетинг и планирование персонала

- найм, отбор и подбор персонала

- мотивация и стимулирование персонала

- обеспечение нормальных условий труда

- социальное развитие персонала

- правовое, информационное, техническое обеспечение

Цели 2 уровня (для каждой цели 1 уровня) – на примере маркетинга:

- формирование имиджа организации

- формирование кадровой политики

- разработка кадровой стратегии

Цели 3 уровня (для каждой цели 2 уровня)

-

Все цели реализуются через функции, в функциональных подсистемах.

Функциональные подсистемы располагаются в подразделениях.

Пример: Цель – обучение персонала; функция – обучение персонала, подразделение – отдел обучения персонала.

Подразделения в свою очередь выполняют определенные функции для реализации определенных целей.