8.Методы управления персоналом

Методы управления персоналом – это способы воздействия на коллективы и отдельных работников для координации их деятельности в процессе функционирования организации.

3 группы методов:

1.Административные методы – методы, которые базируются на власти, дисциплине, взысканиях.

Эти методы опираются на следующие мотивы:

А) Осознанная необходимость дисциплины труда.

Б) Чувство долга (внутреннее ощущение).

В) Стремление человека работать в определенной организации.

Г) Культура трудовой деятельности.

Эти методы от других отличает:

А) Прямой характер воздействия (предсказуемость между стимулом и реакцией, каждый акт подлежит обязательному исполнению)

Б) Соответствуют правовым нормам, правовым актам.

Административные методы имеют 2 формы:

А) Организационное воздействие:

-Организационное регламентирование (например, положение о структурном подразделении

-Организационное нормирование (правила внутреннего трудового распорядка, порядок найма, отбора, увольнения персонала и т.д.)

-Организационно-методическое инструктирование (например, должностная инструкция, методические рекомендации)

Все акты организационного воздействия являются нормативными: задаются руководством организации внутри организации, и действуют не единожды.

Б) Распорядительное воздействие

-приказы

-распоряжения

-указания

Распорядительные воздействия осуществляет руководитель.

Приказ – это требование решить определенное задание

Распоряжение – это требование выполнить определенную деятельность в соответствии с приказом.

Распоряжения и приказы могут быть письменные и устные.

Акты распорядительного воздействия носят ненормативный характер, они разовые.

Распорядительное воздействие требует более тщательного контроля чем организационное.

2.Экономические методы.

Экономические методы представляют из себя элемент всей экономической системы организации.

Важнейший экономический метод – это технико-экономическое планирование, он объединяет все экономические методы управления, с его помощью осуществляется план деятельности организации, который передается линейному руководителю, который его передает (с учетом особенностей) до руководителей подразделения, те – до работников.

Экономические методы отличает косвенный характер воздействия (нельзя точно предсказать их влияние на конечный результат)

Важнейший метод с точки зрения человеческих ресурсов – материальное стимулирование, которое осуществляется с учетом качества и количества труда, конечного результата.

3.Социально-психологические методы.

Методы, которые позволяют управлять коллективом (социология) и отдельным человеком (психология).

1.Методы сбора информации:

- интервью, беседа

- опросы, анкетирования

- методы психодиагностики

- наблюдение

- социометрия

2.Методы воздействия:

- тренинги

- ролевые игры

- групповая дискуссия

И т.д.

Социально-психологические методы носят косвенный, непрямой характер воздействия, предсказать их результат сложно.

Социально-психологические методы направлены на:

- Создание комфортного психологического климат;

- Работу с конфликтами;

- Разработку индивидуальной служебной карьеры на основе ориентации человека;

- Формирование корпоративной культуры;

- Создание команд (на основе психологической совместимости).