Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятиям: нужда, потребности, спрос, рынок, «маркетинг».

2. Чем вызвана необходимость появления маркетинга как науки и как концепции поведения фирмы на рынке?

3. Каковы основные концепции маркетинга?

4. Каким образом дисциплина маркетинг соотносится с другими дисциплинами?

5. Что изучает маркетинг?

6. Каково значение международного бизнеса в формировании современной системы мирового хозяйства?

7. Каковы основные инструменты маркетинга?

8. Маркетинг как способ конкурентной борьбы в рыночных условиях.

9. Почему в России возникла необходимость изучения маркетинга?

10. Каким образом можно применить зарубежный опыт маркетинговой деятельности в России?

Тема 2. Инфраструктура маркетинга и его окружающая среда

Маркетинговая среда фирмы. Факторы маркетинговой микросреды: поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники, клиентура и контактная аудитория. Характеристика организаций и фирм, участвующих в маркетинговой деятельности предприятия, их роль и функции. Задачи управляющих по маркетингу по налаживанию долгосрочных и взаимовыгодных контактов. Фирма как фактор микросреды среды. Роль руководителей и персонала в достижении маркетинговых целей организации.

Факторы маркетинговой макросреды: политические, экономические, социально-культурные, демографические, научно-технические и природно-климатические факторы. Характеристика показателей факторов макросреды и специфика их влияния на маркетинговую деятельность предприятия.

Основные понятия: маркетинговая среда фирмы, макросреда фирмы, микросреда фирмы, поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники, контактная аудитория.

Контрольные вопросы

1. Дайте определения понятия маркетинговая среда фирмы и ее основных составляющих.

2. Перечислите факторы макросреды фирмы. Какова специфика влияния макроокружения на эффективность деятельности предприятия.

3. Перечислите факторы микросреды фирмы и дайте их характеристику.

4. Какова роль управляющего по маркетингу в разработке мероприятий по адаптации предприятия к факторам макро- и микросреде?

5. Обоснуйте необходимость учитывать социально-экономическую политику государства на эффективность деятельности предприятия.

6. Приведите примеры влияния факторов макро-и микросреды из жизни отечественных и зарубежных фирм.

7. Какова роль общественных организаций в маркетинговой деятельности предприятий.

8. Роль государства в регулировании деятельности предприятия на рынке товаров и услуг?

9. Обоснуйте роль науки и техники в инновационной политике предприятия.

10. Влияние природно-климатической среды на деятельность предприятия.

Тема 3. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования

Информационное обеспечение маркетинга. Система внутренней и внешней маркетинговой информации. Понятие первичной и вторичной информации и их источники, специфика их сбора. Система анализа маркетинговой информации: статистический банк данных, банк экономико-математических моделей.

Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения. Виды и назначение маркетинговых исследований. Процесс маркетингового исследования и его этапы. Разработка плана исследования. Схема и этапы маркетингового исследования: формулирование проблемы и целей исследования, отбор источников информации, сбор и анализ полученной информации, представление данных об исследовании. Методы маркетинговых исследований: наблюдения, эксперимент, опрос. Орудия исследования: анкета и принципы ее разработки.

Основные понятия: система маркетинговой информации, система внешней текущей маркетинговой информации, система внутренней отчетности, первичная информация, вторичная информация, система анализа маркетинговой информации, статистический банк, банк моделей, маркетинговые исследования, наблюдение, эксперимент, опрос, анкета, выборка.