1. Проблемная ситуация

2. Объект исследования

3. Предмет исследования

4. Цель исследования

5. Задачи исследования (4-6 задач)

6. Тип выборки (если предполагается использование выборочного метода)

7. Объем выборочной совокупности (если предполагается использование выборочного метода)

8. Методы сбора социологической информации

Проблемная ситуация

Исследования отношения населения к качеству услуг системы здравоохранения в городе Магнитогорске.

В течение двух десятилетий происходила смена социально-экономического устройства российского общества. Страну постигли огромные перемены, без четкого понимания последствий которых невозможно эффективно управлять здравоохране­нием. Резко возросли и продолжают оставаться высокими заболеваемость и смертность населения. Этому немало способствует снижение уровня жизни для абсолютного большинства граждан. Процветают экологическое неблагополучие, вооруженные конфликты и международная на­пряженность. Стрессовые ожидания неблагоприятных перемен делают жизнь людей безрадостной и напряженной.

Здравоохранение — это отрасль деятельности государства, целью которой является организация и обеспечение доступного медицинского обслуживания населения.

Основные проблемы здравоохранения в г. Магнитогорске заключаются в том, что низкий уровень обслуживания населения. Конечно, в последние время выделяются бюджетные деньги для улучшения здравоохранения, для постройки и реконструкций поликлиник и больниц. Но проблем это не решает. Постоянные очереди в поликлиниках, людям приходится стоять в очередях по 2 часа, а то и 3 часа. Чтобы достать талончик на прием к врачу, населению приходится стоять в очередях с 6-7 утра. Обслуживания, врачи грубые, кричат и ругаются. И самое страшное, очень часто врачи ошибаются и ставят не правильные диагнозы.

Объект исследования:

Задание № 2

Разработайте анкету или бланк интервью (на выбор) для исследования на данную тему.

Анкета:

1. Как Вы оцениваете качество амбулаторно-поликлинческих услуг в государственных медицинских организациях?

- в основном хорошее;

- в основном удовлетворительное;

- в основном неудовлетворительное;

- Затрудняюсь ответить;

-Другое.

2. Как Вы оцениваете квалификацию специалистов в государственных медицинских учреждения?

- в основном хорошее;

- в основном удовлетворительное;

- в основном неудовлетворительное;

- Затрудняюсь ответить;

-Другое.

3. Сколько по времени Вы ждали своей очереди в регистратуре?

- 5 минут;

- от 5 до 15 минут;

- дольше.

4. Приходилось ли Вам сталкиваться с недоброжелательным отношением персонала?

-Да;

-Нет;

-Затрудняюсь ответить.

5. Удовлетворяет ли Вашим запросам уровень медицинского обслуживания населения?

-Да;

-Нет;

-Затрудняюсь ответить.

6. Доступно ли Вам объясняет Ваш лечащий врач по поводу вашего заболевания (состояния) и лечения?

-Да;

- Нет;

7. Часто ли Вы платите за медицинские услуги?

- Очень часто;

- Редко;

- От случаю к случаю, в зависимости от обстоятельств.

8. Считаете ли Вы, что усложнение процедуры лицензирования медицинской деятельности приведет к:

- Улучшению качества медицинской помощи;

- Сдерживанию развития частной медицины в России;

- Оправданию огромного аппарата надзора и контроля;

- Создание условий поборов с соискателей лицензии.

9. Краткие сведения о себе (пол, возраст, социальный статус).

Задание № 3

Проведите пилотажное исследование: сделайте 10 копий анкеты или бланка интервью и опросите 10 человек.

Задание № 4

Разработайте карту контент-анализа публикаций в местной газете, характеризующих состояние сферы здравоохранения.

Тип исследования – состояние сферы здравоохранения.

Временный фактор – 3 месяца

1. Тип газет:

001 – местная

2. Размер материала

002 – 5-50 строк;

003 – 51-150 строк;

004 – 151-300 строк

005 - свыше 300 строк.

3. Цель публикации:

006 – разработать

007 – ориентировать

008 – организовать

009 – оценивать

010 – предлагать

011 – критиковать

012 – обновлять

013 – оптимизировать

014 – систематизировать

015 – выявлять

4. Место работы корреспондента:

016 – органы государственной власти

017 – органы местного самоуправления

018 – организации социального обслуживания населения

019 – органы здравоохранения

020 – средства массовой информации

5. Состояние Здравоохранения

Элементы	Раскрыто обстоятельно	Раскрыто частично	Не раскрыто
Эффективность	021	026	031
Финансирование	022	027	032
Современные технологии	023	028	033
Планирование развития здравоохранения	024	029	034
Оснащенность	025	030	035

6.Теоретический уровень корреспондентов

Элементы	Обращается широко	Обращается частично	Не обращается
Специально-научные данные	036	043	050
Социологические данные	037	044	051
Ссылки на цивилизованный мир	038	045	052
Обращение к здравому смыслу	039	046	053
Убедительное обоснование собственного мнения	040	047	054
Непоследовательность в изложении мысли	041	048	055
Другое	042	049	050

7. Отношение к здравоохранению

051 – положительное;

052 – отрицательное;

053 – нейтральное

Задание № 5

Разработайте социометрический вопросник по критерию «Работа» для подразделения (комитета, управления) местной администрации.

Социометрическая процедура имеет цель:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»;

в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Предложенные вопросы призваны изучить деловые и межличностные отношения.

Уважаемый служащий администрации!

В целях изучения взаимоотношений в Вашем коллективе просим Вас ответить на предлагаемые вопросы, вписывая фамилии Ваших коллег (или их номера по списку группы). Предварительно просим Вас указать свою фамилию или ее номер в общем списке, при этом анонимность результатов опроса гарантируется.

1.

а) кого из своих коллег Вы попросили бы в случае необходимости предоставить помощь в выполнении порученной Вам работы (в первую, вторую, третью очередь)?

б) кого из своих коллег Вы не хотели бы просить в случае необходимости предоставить помощь в выполнении порученной Вам работы?

2.

а) с кем бы Вы поехали в продолжительную служебную командировку?

б) кого из членов своей группы Вы не взяли бы в служебную командировку?

3.

а) кто из коллег лучше исполнит функции руководителя подразделения?

б) кому из коллег тяжело будет исполнять обязанности руководителя подразделения?

4.

а) К кому из коллег Вы обратились бы за советом в трудной жизненной ситуации?

б) с кем из коллег Вам не хотелось бы ни о чем советоваться?

5.

а) кто из коллег, по Вашему мнению укажет Вашу фамилию в ответе на вопрос, кто лучше исполнит функции руководителя подразделения?

б) кто из коллег, по Вашему мнению, укажет Вашу фамилию в ответе на вопрос, к кому в последнюю очередь Вы обратитесь за помощью при выполнении сложного задания?

Задание № 6

Рассчитайте объем выборочной совокупности по формуле простой бесповторной выборки, если известно, что дисперсия равна 0,25; t = 2; Δ = 0,05, а объем генеральной совокупности равен 700 человек.

n=

n= =412

Задание № 7

На основе приведенных квот, разработайте карту репрезентации для квотной выборки для социологического исследования на тему «Отношение населения г. Екатеринбурга к органам местного самоуправления», если известно, что объем выборочной совокупности составляет 400 человек, а распределение взрослого населения по полу и возрасту выглядит следующим образом (в %):

Возраст	Мужчины и женщины, %	Мужчины, %	Женщины, %
18-29	28,71	14,08	14,63
30-39	18,35	8,76	9,58
40-49	17,10	7,79	9,3
50-59	16,14	6,7	9,45
60-69	9,79	3,62	6,16
70 и старше	9,91	2,82	7,1
Итого	100,00	43,78	56,22

Возраст	Мужчины и женщины, %	Мужчины, %	Женщины, %
18-29
30-39
40-49
50-59
60-69
70 и старше
ИТОГО	400

Задание № 8

Рассчитайте необходимое количество анкетеров, если объем выборочной совокупности составляет 400 человек, норма выработки – 10 анкет в день на одного анкетера, на сбор информации отводится 4 дней.

Объем выборочной совокупности составляет 400 человек, это означает, что в процессе сбора информации необходимо составить 400 анкет. Следовательно, за один день в среднем должно быть составлено 100 анкет.

При норме выработки на одного анкетера 10 анкет, в день должно участвовать в сборе информации анкетеров.