1. Обслуживание дипломатических курьеров и пассажиров, перевозящих крупногабаритный багаж

Как пассажир, дипкурьер обслуживается по принятой технологии, но при наличии у него дипломатической почты необходимо выполнить следующие требования:

- представить перевозчику документы, подтверждающие полномочия дипломатического курьера;

- обеспечить нужную упаковку дипломатической почты и оформление документов на диппочту в соответствии с дипломатическими конвенциями;

- неотлучно сопровождать диппочту на всех этапах ВП;

- уплатить сборы за перевозку диппочты в салоне, если она превышает установленные размеры и вес ручной клади.

Если размеры и масса диппочты не превышают параметров установленных для ручной клади, она перевозится в салоне под сиденьем или на закрытой полке.

При превышении нормы и веса до 75 кг требуется отдельное кресло в салоне

Примечание: Существует возможность снять кресла для размещения дипломатической почты по правилам и практике отдельного перевозчика

Регистрация личного багажа производится отдельно, по правилам, установленным для всех пассажиров.

В ГОРОДСКОМ АГЕНТСТВЕ его работники должны:

- информировать дипкурьера об особенностях перевозки диппочты;

- забронировать при необходимости добавочное кресло, для чего после фамилии в билет дипкурьера вписать: "Петров, одно место для дипломатической почты" - ("Petrov/MR plus one seat for baggage/dipl. mail");

- сообщить службе международных перевозок аэропорта о наличии на рейсе дипкурьера. В АЭРОПОРТУ:

- взвесить диппочту отдельно от личного багажа;

- оформить квитанцию платного багажа (excess baggage ticket), если диппочта превышает установленные параметры размеров и веса, ручной клади;

- указать в сводной загрузочной ведомости (load-sheet) "место занято" для почты (SOC -seat occupied) с указанием числа занятых мест по классам.

При обслуживании дипломатического курьера, сопровождающего дипломатическую почту, принятую к перевозке в кабине самолета, рекомендуется отделу перевозки пассажиров и багажа по международным линиям по мере возможности предоставить им наземную перевозку до самолета и обратно отдельно от других пассажиров.

Негабаритный багаж — это багаж, который по сумме трех из­мерений, длине(oversize) или по массе(overweight), превышает установленные перевозчиком нормы. Такой багаж принимается к перевозке только по предвари­тельному согласованию с авиаперевозчиком. К нему могут отно­ситься: спортивное оборудование, холодильники, нескладывающиеся детские коляски и кресла для инвалидов, велосипеды, музыкальные инструменты, аудио- и видеотехника, телевизоры, электропечи, спортивное снаряжение и т.п.

Пассажир обязан сообщить о своем желании по транспорти­ровке негабаритного багажа при бронировании или покупке билета. В том случае, если к перевозке принимают участие несколько компании, то первым перевозчик, осуществляющий бронирова­ние, должен запросить согласие на перевозку остальных участни­ков перевозочного процесса. Багаж должен иметь размеры, позво­ляющие производить погрузку/выгрузку его через загрузочные люки самолетов и размещать в багажно-грузовых отсеках самоле­тов, а также иметь приспособления для крепления. Оплата за пе­ревозку негабаритного багажа производится по соответствующе­му тарифу. При этом авиакомпания берет на себя все дополни­тельные расходы по его погрузке и выгрузке.

Если же багаж перевозится в салоне, то размещается на кресле при массе до 75 кг и оплачивается по фактическому весу, но не меньше чем полный тариф взрослого пассажира, т. к. это место могло быть продано пассажиру.

ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ В АГЕНТСТВЕ, необходимо:

- запросить перевозчика о возможности ВП, о решении перевозчика сообщить пассажиру;

- отметить в билете необходимую информацию "плюс одно место для багажа" ("plus one seat for baggage");

В АЭРОПОРТУ ОТПРАВЛЕНИЯ:

- оформить квитанцию платного багажа, если масса или размеры превышают норму бесплатной перевозки;

- указать в «СЗВ» места в салонах, занятые багажом (SOC - seat occupied).

Соглашение о взаимных воздушных перевозках "Интерлайн /Interline Agreement"

Эти соглашения содержат взаимное обязательство сторон признавать перевозочные документы, выданные одной стороной для перевозок по линиям другой стороны и порядок расчетов за такие перевозки. Соглашения содержат определения основных терминов, необходимых для их правильного понимания и применения, порядок уведомления о возможных претензиях в связи с перевозками, выполняемыми в соответствии с этими соглашениями. Каждая сторона отвечает по претензиям, вытекающим из перевозок по ее линиям, а если установить, на чьих линиях имела место неисправность при перевозке не представляется возможным, ответственность распределяется между сторонами пропорционально суммам доходов, полученных за соответствующую часть перевозки по своим линиям.

За услуги, предоставляемые сторонами; друг другу по выдаче перевозочных документов, а, следовательно, за привлечение загрузки на линии партнера, предусматривается выплата комиссионных. Размер комиссионных определяется ИАТА как ставки вознаграждения за предоставление соответствующих услуг (от 3% до 9%). Расчеты между авиакомпаниями производятся за вычетом установленных комиссионных, по предъявлении перевозочных документов (соответствующих полетных купонов) стороной, выполнившей по ним перевозку, стороне, выдавшей эти документы.

Валюта расчетов, возможное применение курсов валют и другие вопросы расчетов определяются в каждом соглашении применительно к условиям расчетов, действующим между РФ и соответствующими странами.

Организация перевозки живых животных на грузовом воздушном транспорте

Под термином «Живые животные;) понимаются все виды и классы животного пира (млекопитающие, пресмыкающие, рыбы, насекомые, в том числе и их оплодотворенные яйца (икра).

Перевозка живых животных, за исключением собак-поводырей, производится только с разрешения авиакомпании.

Живые животные принимаются к перевозке только при обязательном соблюдении требований ветеринарной (карантинной) службы.

Грузоотправитель (пассажир) обязан представить все требуемые ветеринарные и иные документы, требуемые ветеринарными властями пунктов (стран) вылета, остановки, трансфера и назначения.

Прием к перевозке крупных домашних животных и зверей может производится только с разрешения руководства авиакомпании, и документа местного органа ветеринарного надзора, разрешающего перевозку данных животных на воздушных судах.

Птицы, рыбы и звери перевозятся, как правило, с сопровождающими, выделенными отправителем или получателем. Сопровождающие несут ответственность за сохранность птиц, рыб. животных и зверей при их перевозке, осуществляют уход за ними и кормление в пути, а также обеспечивают при необходимости безопасность воздушного судна и окружающих.

Авиакомпания при приеме к перевозке птиц, рыб, животных и зверей может потребовать, чтобы отправитель поместил их в прочную, соответствующую требованиям ИАТА тару, обеспечивающую необходимые удобства при перевозке, безопасность и соблюдение санитарных требований. Крупные домашние животные должны быть помещены средствами отправителя в специальные стойла или в специальные контейнеры.

Пчелы принимаются к перевозке в ульях или в другой специальной таре, которая исключает возможность их вылета.

Перевозка предназначенных для разведения или акклиматизации раков, живой рыбы, рыбопосадочпого материала (мальков), оплодотворенной икры осуществляется на условиях перевозки скоропортящихся грузов.

Отправитель, по требованию перевозчика, для перевозки живых животных обязан предоставлять необходимые подстилочные и крепежные материалы,

Погрузка и выгрузка крупных домашних животных и зверей производится средствами отправителя и получателя, которые несут ответственность как за сохранность груза, так и за обеспечение безопасности окружающих.

О загрузке животных и птиц делается соответствующая запись (код AVI) с указанием места загрузки в сводной загрузочной ведомости, информации командиру корабля о специальных грузах и телеграмме о загрузке.

Отправитель обязан известить получателя об отправке в его адрес живности для обеспечения получения груза в аэропорту назначения по прибытии воздушного судна. Получатель обязан принять от перевозчика доставленную в его адрес живность не позднее чем через 3 ч по прибытии в аэропорт назначения.

В пассажирским салоне разрешается перевозить;

Собак - поводырей пассажиров инвалидов без ограничения массы, при условии надетого намордника и их привязки у ног этих пассажиров;

Мелких домашних животных (кошек, собак, обезьян) и птиц, масса которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает восьми килограмм.

Для перевозки мелких животных (птиц) пассажир обязан обеспечить контейнер (клетку) достаточных размеров с доступом воздуха. Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, а дверь закрываться на замок.

Примечания:

1. В порядке исключения, с разрешения авиакомпании, допускается перевозка мелких домашних животных и птиц в плотно закрываемых корзинах, сумках, коробках с отверстиями для доступа воздуха. Клетки птиц должны быть покрыты светонепроницаемой материей.

2. Перевозка мелких животных (мышей, крыс, хомячков, морских свинок) должна производиться только в контейнерах, конструкция которых одобрена специально уполномоченным органом РФ в области гражданской авиации (изготовлена по требованиям ИАТА при международных перевозках).

Контейнер (клетка) не должен превышать установленных размеров для ручной клади и переводиться под креслом у ног пассажира.

Общую массу животного и контейнера (клетки) не разрешается включать в норм)

бесплатного багажа. За перевозку животных и птиц взимается плата в соответствии с тарифами перевозки багажа.

Масса (без ее ограничения) собак - поводырей пассажиров - инвалидов по зрению включается в норму бесплатного багажа.

Международно – правовое регулирование ВП:

• Перечень международных Конвенции;

• Принципы «Свобод воздуха»

Перечень международных Конвенций: