
- •Розділ 4. Особливості комерційної діяльності в роздрібній торгівлі
- •Тема 4.1. Поняття, склад і структура суб’єктів системи роздрібної торгівлі
- •1. Характеристика роздрібних торговців
- •2 Види роздрібних торговців
- •3. Порядок створення роздрібного торговельного підприємства
- •Розробка комерційної стратегії торговельного підприємства
- •Реєстрація суб'єктів роздрібної торгівлі
- •4. Організаційна побудова роздрібних торговців
- •Тема 4.2. Побудова і розміщення роздрібної торговельної мережі
- •1. Поняття роздрібної торговельної мережі, її соціально-економічне значення
- •2. Класифікація, спеціалізація, типізація торговельної мережі.
- •Види роздрібної мережі
- •Спеціалізація і типізація торговельної мережі Переваги і недоліки спеціалізації
- •Напрями спеціалізації
- •Типізація магазинів
- •Типізація міських магазинів
- •Типізація магазинів в сільській місцевості
- •Основні напрямки розвитку і розміщення мережі магазинів Напрямки розвитку
- •Розміщення мережі магазинів
- •Сільська місцевість
- •4. Ефективність використання торговельної мережі
- •4.3.Засади влаштування магазинів
- •1. Будова і технологічне планування магазинів
- •Приміщення магазину
- •Розміщення приміщень магазину
- •2. Улаштуання і планування торговельних і неторговельних приміщень
- •Вимоги до планування і влаштування торговельних залів:
- •Зона входу-виходу
- •Зона викладки товарів
- •Вузол розрахунку
- •Зона приймання товарів
- •Зона зберігання і підготовки товарів до продажу
- •Допоміжні приміщення
- •3. Дизайн та імідж магазину.
- •Дизайн магазину
- •Зовнішнє оформлення магазину
- •Інтер'єр магазину
- •Тема 4.4. Формування асортименту та управління ним в магазині
- •1. Поняття і класифікація асортименту товарів
- •2. Принципи формування асортименту
- •3. Етапи формування асортименту
- •4. Формування асортименту у продовольчих і непродовольчих магазинах Формування асортименту в продовольчих магазинах
- •Формування асортименту в непродовольчих магазинах
- •5.Асортиментні переліки для магазинів
- •4.5 Організація торгово-технологічного процесу в магазині
- •1. Зміст торгово-технологічного процесу в магазині
- •2. Технологія приймання і зберігання товарів в магазинах
- •3. Розміщування і викладання товарів Суть і принципи організації розміщування товарів у торговому залі
- •Суть і принципи організації викладання товарів
- •4. Ефективність використання торгових площ магазинів
- •Тема 4.6. Організація продажу товарів в магазинах
- •1. Класифікація форм і методів роздрібного продажу товарів Суть форм і методів продажу
- •Магазинна форма продажу
- •Позамагазинні форми продажу
- •Особливі форми продажу
- •2. Характеристика магазинних методів продажу товарів: зміст, організація, ефективність Продаж товарів через прилавок обслуговування
- •Організація продажу товарів за методом самообслуговування
- •Інші методи продажу товарів у магазинах
- •3. Методи активізації продажу товарів
- •Виставки-продажі
- •Сезонний розпродаж товарів
- •Продаж товарів зі знижкою ціни
- •Продаж з використанням бізнес-лотереї
- •Послідовний продаж товарів
- •Продаж товарів з дегустацією
- •Продаж через пошту чи за телефоном
- •Тема 4.7. Психологічні аспекти продажу товарів. Дослідження поведінки покупців
- •1. Суть психології торгівлі
- •2. Характеристика етапів продажу
- •1. Зустріч покупця
- •2. Виявлення потреби
- •Мотиви купівель
- •3. Аргументація товару
- •Демонстрування товару
- •4. Відповідь на заперечення
- •3. Основи дослідження поведінки покупців
- •4. Типи темпераменту
- •5. Причини та способи запобігання конфлікту. Заходи щодо подолання конфлікту Причини конфліктів
- •Запобігання конфлікту
- •Розвиток конфлікту
- •Подолання конфлікту
- •Тема 4.9. Позамагазинні форми продажу товарів
- •1. Організація продажу товарів в дрібнороздрібній торговельній мережі
- •2. Організація пересувної торгівлі
- •3. Ярмарково-базарна торгівля
- •4. Нові форми позамагазинного продажу товарів
- •Тема 4.10 особливі форми продажу товарів
- •Комісійний продаж непродовольчих товарів
- •Продаж товарів у розстрочку
- •Правила продажу товарів у кредит
- •Продаж товарів на аукціонах
- •5.. Продаж товарів поштою
- •Тема 4.11. Електронна торгівля
- •1. Поняття та особливості електронної торгівлі
- •Особливості електронної торгівлі
- •2. Системи і форми електронної торгівлі Системи електронної торгівлі
- •Форми електронної торгівлі
- •3. Організація інтернет-магазину, його функціонування організація інтернет-магазину
- •Функціонування інтернет-магазину
- •Тема 4.12. Організація торгівлі на ринках
- •1. Сутність торгівлі на ринках, її роль і значення. Поняття ринкового господарства
- •Поняття ринкового господарства
- •2. Класифікація підприємств ринків
- •3. Структурні елементи підприємства ринку
- •4. Система послуг у торгівлі на ринках
- •5. Загальні вимоги до організації торгівлі на ринках.
- •6. Особливості організації роботи продовольчих ринків.
- •7. Особливості організації роботи непродовольчих ринків.
- •Розділ 5. Ризики комерційної діяльності, шляхи їх пом’якшення
- •1.Суть і зміст комерційного ризику
- •2.Класифікація ризиків.
- •2. За рівнем виникнення ризики можуть бути класифіковані на:
- •3.Аналіз і оцінка комерційного ризику. Методи аналізу ризиків
- •Методи аналізу ризиків
- •5.Способи зниження ризиків
- •Розділ 6. Ефективність комерційної діяльності торгового підприємства
- •1. Суть, методи, критерій ефективності комерційної діяльності Суть ефективності комерційної діяльності
- •2. Показники ефективності комерційної діяльності
Типізація магазинів в сільській місцевості
Номенклатура типів підприємств кооперативної роздрібної торгівлі, які обслуговують сільське населення, розроблена Центроспілкою (з наступними змінами і доповненнями). Вона передбачає розмежування торгівлі товарами простого і складного асортименту шляхом максимального наближення товарів простого асортименту і повсякденного попиту до покупців і концентрації торгівлі товарами складного асортименту у великих і спеціалізованих магазинах, розташованих в кущових і районних центрах. Це надає більш широкі можливості у використанні торгових підприємств для різноманітних варіантів спеціалізації залежно від
Відповідно до Номенклатури всі типи підприємств роздрібної торгівлі поділені на 2 групи: основні (одержать подальший розвиток і збережуть своє значення в перспективі) і додаткові (створюються на основі реконструкції і використання наявних торгових помешкань).
До основних типів кооперативних підприємств роздрібної торгівлі було віднесено 19 типів магазинів, згрупованих у 4-й групи:
- торгові центри;
- універмаги, універсами;
- магазини з торгівлі товарами повсякденного попиту;
- мережа магазинів широкої спеціалізації.
Торговий центр являє собою комплекс магазинів і інших підприємств сфери обслуговування (звичайно - ресторан, кафе, бар), розташованих в одному або декількох будинках, пов'язаних між собою єдиним архітектурним рішенням і принципом об'єднання торгового обслуговування. Торгові центри були поширені як у сільській, так і в міській торгівлі. Вони входили до складу громадських центрів з культурно-видовищними закладами, правліннями колгоспів (КСП), будинками побуту і т.п. Зосередження торгових, побутових і культурно-видовищних підприємств в єдиному комплексі збільшувало кількість потенційних покупців, забезпечуючи їх комплексне обслуговування, скорочувало витрати часу на придбання товарів. Економічний ефект досягався за рахунок зниження вартості будівництва й експлуатації. Так, будівництво торгового центру порівняно з будівництвом декількох підприємств еквівалентної потужності обходиться на 12-15% дешевше. Крім того, централізація управління, обслуговування, більш ефективне використання транспорту, обладнання, засобів механізації дозволяли знизити загальні експлуатаційні витрати, підвищити культуру торгового обслуговування,
У сільській місцевості торгові центри створювалися в населених пунктах з чисельністю від І-І,5 тис. до 20-30 тис. жителів, у міській торгівлі - у мікрорайонах, у центральній частині міст.
Розміри торгової площі, обсяги діяльності торгових центрів, структура і спеціалізація підприємств (відділів), які входили до їх складу, залежать від чисельності населення, що обслуговується, кількості, розміщення і характеру діючої торгової мережі.
В перспективі торгові центри в кооперативній торгівлі можуть включати три і більше інтегрованих підприємств бізнесу: магазин з торгівлі широким асортиментом переважно продовольчих товарів з торговою площею 600 і більше квадратних метрів і базовим асортиментом 300-400 найменувань товарів; кафе, бар, чи міні-бар швидкого харчування і пекарня (кондитерський цех), яка реалізує свою продукцію через магазин та інші підприємства торгівлі і масового харчування.
Універсальні магазини (універмаги) здійснюють торгівлю непродовольчими товарами широкого асортименту всіх основних груп, розміщених в окремих секціях, і можуть мати обмежений асортимент продовольчих товарів. Вони створювалися у великих кущових і районних центрах. Залежно від торгової площі в номенклатурі передбачені такі типорозміри універмагів: 650, 850, юоо, 1650, 2150, 3000, 3500 кв. м. В універмагах досягається більш висока продуктивність праці співробітників магазина, знижуються витрати обертання, більш ефективно використовується торгова площа, збільшується прибуток і рентабельність торгівлі.
Універсами - магазини самообслуговування з універсальним асортиментом продовольчих і непродовольчих товарів першої необхідності і повсякденного попиту. В номенклатурі типів передбачено 4 типорозміри універсамів: площею 250, 400, 650, 850 кв. м. Використання переваг самообслуговування, застосування передової технології продажу, сучасного торгово-технологічного обладнання сприяли створенню мережі універсамів в кооперативній торгівлі України. Зміни, що сталися в економіці країни в останні роки, значне падіння рівня життя сільського населення призвели до скорочення числа універсамів. В деяких населених пунктах вони перетворені в магазини з торгівлі товарами повсякденного попиту.
Наймасовішим типом магазинів, які торгують змішаним асортиментом товарів, був і залишається магазин типу «Товари повсякденного попиту» (ТПП). В магазині здійснюється продаж продуктів харчування (хліб і хлібобулочні вироби, гастрономія, консерви, бакалійні товари, м'ясо, риба, кондитерські вироби, сільгоспродукти й ін.), а також непродовольчих товарів повсякденного попиту. В обсязі роздрібного товарообороту магазину питома вага продовольчих товарів традиційно складає 55~6о%, | непродовольчих - 40-45%- Відповідно до Номенклатури передбачено 3 типорозміри магазинів ТПП торговою площею 100, 150 і 250 кв. м.
До групи основних типів магазинів, що здійснюють торгівлю в сільській місцевості, відносяться також спеціалізовані магазини широкої спеціалізації - «Продукти», «Промтовари», «Хозтовари», «Культтовари», «Сільгоспродукти» та ін.
Магазини «Продукти», є поширеним типом підприємств кооперативної торгівлі, здійснюють продаж продовольчих товарів різноманітних груп, а також деяких непродовольчих товарів супутнього призначення. Магазини «Промтовари» торгують основними групами непродовольчих товарів широкого застосування. Номенклатура типів магазинів споживчої кооперації передбачає для підприємств типів «Продукти», «Промтовари» три типорозміри: площею 150, 250 і 400 кв. м.
До додаткових типів підприємств кооперативної торгівлі віднесені вузькоспеціалізовані магазини, які торгують окремими групами товарів. По продовольчих товарах - це магазини «Риба», «Овочі-фрукти», «М'ясо і м’ясопродукти», «Вино» і ін.; по непродовольчих товарах - магазини «Тканини», «Взуття», «Головні убори», «Панчохи-шкарпетки», «Радіо» і ін. До додаткових типів віднесені також підприємства дрібнороздрібної торгової мережі, які використовуються для розвитку сезонної торгівлі окремими продовольчими і непродовольчими товарами, та підприємства пересувної торгової мережі.
Реформування системи споживчої кооперації в останні роки призвело до появи нових підприємств комбінованого типу: «Магазин - загот-пункт», «Магазин - бар», «Магазин - кафетерій», «магазин-пекарня» і т.п. Пряма інтеграція виробничої і торговельної діяльності виробничих підприємств і розвиток фірмової торгівлі привели до створення мережі спеціалізованих і вузькоспеціалізованих магазинів, що торгують продукцією одного або декількох виробників. Наприклад, магазини фірм «Оболонь», «Світоч», «Електрон» іт.д.
Поряд з цим, різке зниження життєвого рівня сільського населення, перехід на натуроплату і високий рівень безробіття в селі привели до згортання спеціалізації в кооперативній торгівлі. Тільки за останні роки значно скоротилася чисельність магазинів «Продукти», «Промтовари». При цьому збільшилося число магазинів ТПП.
Скорочення обсягів діяльності, звуження асортименту реалізованих товарів і значне зниження товарних запасів привели до переспеціалізації багатьох підприємств: магазинів типу «Універсам» - в магазини ТПП, «Універмагів» - в магазини «Промтовари», асортимент магазинів «Хозтовари» реалізується в магазинах ТПП і т.п.
Типізація торгової мережі змінюється в часі. Під впливом змін у соціально-економічному і культурному житті населення ліквідуються застарілі і з'являються нові типи підприємств. Так, в останні роки в містах з явився такий тип магазину, як "Супермаркет". Це крупний магазин самообслуговування з широким асортиментом продовольчих і обмеженим асортиментом непродовольчих товарів (в основному повсякденного попиту) і великим обсягом товарообороту. Вони оснащені сучасним торговельно-технологічним обладнанням, використовують прогресивні технології продажу товарів.