![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Тема 1. Особливості управлінської праці.
- •II. Загальні принципи адміністрування
- •Мал. 1.3 Модель здійснення контролю.
- •IV. Техніка адміністрування
- •Тема 2. Філософія і стратегія управління
- •II. Про філософію і стратегію управління.
- •Тема 3. Підходи до мислення в управлінській практиці
- •II. Підходи до мислення
- •Люди та
- •Виробничі ресурси
- •Тема 4. Етика бізнесу та праці менеджера.
- •Кодекс честі компанії "Джонсон і Джонсон"1
- •II. Модель 81акеЬоИег82, як модель побудови етичної організації та бізнесу.
- •Використання моделі стосунків із «стейкхолдерами».
- •Тема 5: Планування. Модель збалансованої оцінки розвитку підприємства.
- •II. Модель збалансованих показників планування і оцінки розвитку підприємства, як інструмент планування.
- •III. Ланцюжок бізнес-процесів, як інструмент розвитку моделі сзпе.
- •3.1 Стратегічне планування.
- •3.2 Місячне планування.
- •3.5. Оцінка процесу виробництва.
- •4. Оцінка результативності процесу.
- •5. Контроль процесу.
- •6. Інформаційний продукт керівників процесу.
- •6.2. Директор виробництва
- •Тема 6. Зміст та оцінка управлінської праці.
- •3. Уміння наполягати на власній позиції
- •4. Вирішення конфліктів
- •5. Прийняття рішення.
- •6. Ставлення до критики.
- •Модель ситуативного підходи до управління.
- •Мал. 6.2. Модель ф.Фідлера
- •Відношення керівник- група
- •III. Оцінка праці менеджера.
II. Підходи до мислення
Мислення-опосередковане та узагальнене пізнання об'єктивної реальності шляхом створення уяви зовнішнього світу, його моделей або окремих образів.
Збудження -^тткш-пат^ятигш виникнення патт^нО-
Мал.3.2. Модель мислення.
Мислення - це самоосвітня система, що дозволяє вхідній інформації організовуватися в паттерни. Вона створює паттерни із послідовності вхідної інформації та використовує їх для розвитку думки. Перший факт змінює стан думки так, що другий факт асоціюється або зв'язується з ним. Таким чином, паттерни формуються, стають міцнішими і домінуючими у наших подальших судженнях.
Мислення передбачає створення моделі проблемної ситуації і висновку усередині цієї моделі. Модель створюється з різних структур репрезентації знань, що знаходяться в довгостроковій пам'яті.
У даному розділі посібника ми розглянемо 14 моделей мислення. (Мал.3.3.) При вирішенні проблеми важливо обрати модель мислення, адекватну ситуації, що склалася. Виділимо три основні групи моделей: мислення для прийняття рішень, систематизоване мислення та ефективне мислення.
.1. Систематизований підхід до мислення.
Якщо ми мислимо систематизовано, то ми уникаємо розпорошуваності у своєму мислення. Якщо ж у нас немає систематизованого методу, то процедура вирішення проблеми розпорошує наші можливості. Розглячнемо 5 моделей систематизованого мислення: раціональне мислення, системне мислення,
21
причинно-наслідкове мислення, умовне мислення і метод п'ятиразового "чому" (винахід відомої фірми "Тойота").
• Раціональне мислення
Раціональне мислення - це одна із найпоширеніших моделей вирішення проблеми. Його можна структурувати з допомогою алгоритму, що включає 7 кроків.
1.Сформулюйте ідеальну ситуацію 2. Ідентифікуйте ситуацію на даному етапі
ЗЛорівняйте ідеальну ситуацію з теперішньою, а потім сформулюйте зміст проблеми. ^Ідентифікуйте причини, що породили дану проблему. 5.Сформулюйте альтернативні рішення для усунення причин.
Оцініть і виберіть перспективні альтернативні рішення.
Прийміть остаточне рішення.
Підходи до мислення
І
Систематизоване
мислення
-
Раціональне
мислення
Стратегічне
Гіпотези-чне
Причинно-наслідкове
-
мислення
ч
Емоційне
Реалістичне
Емпіричне
Концепт-туальне
Структурне мислення
Мислення через подібності та розбіжності
Мал. 3.3. Класифікація моделей мислення.
Модель Раціонального мислення можна використовувати, як інструмент вирішення проблем майже для всіх ситуацій.
22
.Системне мислення
Модель системного мислення є більш науковою у процедурі вирішенні проблеми, ніж модель мислення раціонального. Вона передбачає розгляд ситуації через ідентифікацію та формулювання складових системи, що спричиняють проблему та їх аналіз, шляхом розгляду стану функції кожного із елементів системи. На мал. 3.4. зображено модель системи та її роботу.
Зовнішня причина (та, яку неможливо усунути)
Результат
Л
Внутрішня причина
(та, яку можливо усунути)
Вихід
->
(багатство,
дисципліна, щастя, дія)
0
Вхідний
^
потік (дані,
інформація із
оточення)
V
Трансформація,,) (функція, дія) У
(професійна,
інтелектуальна,
соціальна,
фізіологічна)
її