4)Téma
Úloha
manažerů v obchodním řízení
(Praha
27.2.2012)
DÍLČÍ TÉMA: obchod a související kategoriE
1)Obchod jako prodejní místo (prodejna, krám, supermarket,obchod se smíšeným zbožím, železářství, cestovní kancelář apod.)
2)Ochod jako ztělesnění poslední fáze společenského reprodukčního procesu
spotřeby zboží a služeb
3)Obchod jako významný proces v podniku
Různé výklady výrazu „obchodu“
a)Obchod je jedna z funkcí podniku (Fayol 1926- funkce výrobní,technické,finanční,ochranné, řídící,
b)Obchod je vyvolání potřeby a její realizace za úplatu.
c)Obchod je smluvní ujednání mezi dvěma zúčastněnými stranami o prodeji (koupě) určitého druhu ,množství, kvality zboží nebo služby za sjednanou cenu a dalších podmínek v daném termínu.
d)Obchod je procesem podniku, ve kterém jsou výsledky podnikových aktivit úplatně prodávány odběratelům (kupujícím,zákazníkům).
d)Obchod je logický řetězec, začínající nalezením kupujícího, uzavřením obchodního ujednání, dodávky zboží konče inkasem.
c)Systémový pohled na obchod:
- výstupy podniku vzniklé přetvořením vstupů na výstupy a jejich realizace na trhu. Jsou-li výstupy předmětem prodeje a koupě, , pak se stávají tyto výstupy „zbožím“
Z hlediska procesního je primárním VSTUPEM do podniku :
Objednávka
Smluvní sjednání obchodu
Nabídka pro trh
Poptávka z trhu
Marketingový odhad
Další vstupní impulzy
DODÁVKA – EXPEDICE
PRODEJ
4)Věcná povaha obchodu;
je dána charakterem (hmotně energetickou podstatou) přeměny vstupů na výstup:
firma se strojírenskými výrobky obchoduje (prodává) strojírenské výrobky
cestovní kancelář obchoduje s produkty cestovního ruchu
zemědělská farma obchoduje se zemědělskými surovinami, produkty či polotvary
akviziční firma obchoduje s obchodními podíly společností
poradenská firma obchoduje s pohledávkami
obchodní banka obchoduje se svými finančními produkty a službami
vývojová a konstrukční kancelář prodává své konstrukční výtvory, projekty
malíř prodává své umělecké výtvory, obrazy apod.
zbožím se stávají i nehmotné – duševní statky „
Předmětm obchodování je vždy „Zboží je hmotný přírodní nebo vyrobený), nebo nehmotný statek který je určen k prodeji. To znamená, že zboží za určitých podmínek změní svého majitele – vlastnictví produktu přechází z prodávajícího na kupujícího. Nejčastější podmínkou pro přechod vlastnictví je zaplacení kupní ceny.
Obchodní činnosti mohou vykonávat různé formy ziskové podnikatelské a neziskové sféry. Konkrétní případy organizací jsou na následujícím schématu:
Obchodní společnosti |
|||||
Veřejná obchodní společnost |
Komanditní společnost |
Společnost s ruč.omezeným (s.r.o.) |
Akciová společnost a.s. |
||
Družstva |
|||||
Výrobní |
Spotřební |
Bytová |
Lidová |
||
Jiné právnické osoby zapsané do obchodního rejstříku |
|||||
Státní podniky |
Zahraniční osoby |
Organizační složky |
Třídění právnických osob
-
Neziskové organizace:
Občanská sdružení
Nadace a nadační fondy
Obecně prospěšné společnosti
Veřejné vysoké školy a instituce
Církve
Politické strany
Společenství bytových jednotek
Organizace krajů a obcí
Zdroje informací o firmách :
Začátek formuláře
Konec formuláře
Většina organizací je oficiálně registrována v nějakém rejstříku. K nejvýznamnějším rejstříkům v ČR patří:
Obchodní rejstřík • Registr ekonomických subjektů (ČSÚ) • Registr ekonomických subjektů ARES (MFin ČR) • Registr živnostenského podnikání (MPO) • Registr plátců DPH (MFin ČR) • Registr plátců spotřební daně (MFin ČR) • Registr příjemců dotací CEDR III ( MFin ČR ) • Registr RARIS ( org. financované z veřejných zdrojů) • Regionální informační systém • Registr měst a obcí • Územní identifikační registr • Nahlížení do katastru nemovitostí • Cenová mapa stavebních pozemků (Praha, Brno, Ostrava, Most, Olomouc, Prostějov) • Územní plány • Ochranné známky • Obchodní věstník • Obchodný register SR • Register obchodu a živností SR • Převod starých DIČ na IČ DPH (SK) • Centrální registr dlužníků
VZTAHY „OBCHODU“ A „ŘÍZENÍ“
Je-li řízení strukturovaným procesem :
KAŽDÝ PODNIK SI UTVÁŘÍ VLASTNÍ SYSTÉM OBCHODNÍCH ČINNOSTÍ - SYSTÉM ŘÍZENÍ OBCHODU !
DETERMINANTY A TECHNOLOGIE ŔÍZENÍ OBCHODNÍCH ČINNOSTÍ
Determinanty uvnitř podniku :
Velikost podniku (malý, střední, velký podnik, nadnárodní korporace)
Předmět činnosti (výrobní, výzkumný, obchodní, servisní apod.)
Druhy a sortiment zboží
Technika obchodu (manuální dodávky, kusové dodávky, kontinuální dodávky, dispečerské objednávky, dodávky na dobírku, Just in Time, integrovaný logistiký systém apod.)
Druh obchodování a typ obchodování (velkoobchod, maloobchod, ITN obchod, klasický, dodavatelský odběratelský, zasílatelský, ITN)
Strategie a taktika podniku
Styl a technologie řízení firmy a obchodu
Podnikatelské zájmy a cíle
Vnější zákonné determinanty – právní předpisy daného státu, EU, mezinárodní smluvní vztahy,
Státní dozor : obchodní inspekce, resortní inspekce, zkušebny, certifikační normy a standardy, požadavek na shody (neshody), záruční lhůty, zbožíznalství, celní předpisy apod.
Charakter trhu : liberální tržní ekonomika je založena na pilířích :
smluvní svoboda,
uznání vlastnictví,
soutěživost
Forma, úroveň a kvalita celkového systému řízení podniku (míra a kvalita organizace procesů)Patří sem : jasné úkoly, pravomoci a odpovědnost a vysoká organizační kultura
v podniku ! Příklad : Součástí systému řízení obchodu je i řešení neshod ! V rámci zajištění řízení neshody, dobrá firma s manažerskou kulturou upraví vydáním.
„Směrnice pro řízení neshodného produktu ISO 9001:2008 v podniku CBA“
Kvalita informačního a komunikačního systému řízení obchodu
Úroveň zbožíznalství, ochrana zájmů a nehmotných statků, značek
Obchod a obchodování ve firmách mají vždy nějakou modelovou podobu.
ORGANIZACE ŘÍZENÍ – Mangement OBCHODNÍCH PROCESŮ
Generalistický manažer: řídí všeobecně (všechny úseky z hlediska celku, tedy technický, výrobní, ekonomický, personální,obchodní apod.)
manažer Specialista- funkcionální : řídí svůj odborný úsek; obchodní manažer řídí obchod, ekonomický ekonomiku a finance apod.
Případy obchodního řízení:
malý podnik –živnostenské podnikání :
Živnostník a jeho aktivity
Strategické
Technické
Výrobní
Personální
Malá – střední firma
Ř
Útvar výroba
Útvar
technika
Útvar
ekonomiky
Obchodní
útvar
odborný referent
odborný referent
V
CEO