
- •Оглавление
- •Дидактический план
- •Тематический обзор*
- •1. Информационные системы
- •1.1. Введение в информационные системы
- •1.2. Процессы в информационной системе
- •Что можно ожидать от внедрения информационных систем?
- •1.3. Структура информационной системы
- •1.3.1. Информационное обеспечение
- •1.3.2. Техническое обеспечение
- •1.3.3. Математическое и программное обеспечение
- •1.3.4. Организационное обеспечение
- •1.3.5. Правовое обеспечение
- •1.4. Классификация информационных систем
- •1.4.1. Типы информационных систем, используемые для решения структурированных задач
- •1.4.2. Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления
- •1.4.3. Классификация по степени автоматизации
- •1.4.4. Классификация по характеру использования информации
- •1.4.5. Классификация по сфере применения
- •1.5. Типы информационных систем
- •Информационные системы оперативного уровня
- •Информационные системы специалистов
- •Информационные системы для менеджеров
- •Стратегические информационные системы
- •1.6. Офисные информационные системы
- •Основные функциональные подсистемы офисных информационных систем
- •Программные средства офисных информационных систем
- •Организация делопроизводства
- •Офисный комплекс Lotus Notes
- •База данных Lotus Notes
- •Функции и команды Lotus Notes
- •Приложения Lotus Notes и их разработка
- •1.7. Экспертные системы
- •1.7.1. Информационная модель экспертной системы
- •1.7.2. Типы экспертных систем По назначению
- •По объему базы знаний
- •Поисковые эс
- •Гибридные эс
- •1.7.3. Типовые задачи, решаемые экспертными системами
- •Характеристики экспертных систем
- •1.7.4. Функции экспертных систем Приобретение знаний
- •Представление знаний
- •Управление процессом поиска решения
- •Разъяснение принятого решения
- •1.7.5. Классификация экспертных систем
- •Тип приложения
- •Стадия существования
- •Масштаб эс
- •Тип проблемной среды
- •1.7.6. Структура экспертной системы
- •Функциональные модули эс
- •1.7.7. Этапы разработки экспертных систем
- •1.7.8. Экспертные технологии в аналитической деятельности
- •1.8. Система поддержки принятия решений
- •Основные проблемы экспертного оценивания
- •Информационные технологии принятия решений
- •1.9. Информационно-поисковые системы Документальные информационные системы
- •Автоматизированные библиотечные информационные системы
- •Технологический процесс библиотечного обслуживания
- •1.10. Автоматизированные информационные системы по законодательству
- •Типология юридических информационных систем
- •1.11. Системы автоматизированного и автоматического перевода текстов
- •1.12. Оценка качества информационных систем
- •2. Информационные технологии
- •2.1. Понятие информационной технологии
- •Информационная технология как система
- •2.2. Этапы эволюции информационных технологий
- •2.3. Составляющие информационных технологий
- •2.4. Классификация информационных технологий
- •2.5. Информационная технология обработки данных
- •Основные компоненты
- •2.6. Информационная технология управления
- •2.7. Информационные технологии в образовании
- •2.8. Гипертекстовые технологии
- •Универсальный идентификатор ресурсов (url)
- •Html - язык разметки гипертекста
- •Описание интерфейсов и навигация
- •Http - протокол обмена гипертекстовой информацией (Hypertext Transfer Protocol)
- •2.9. Технологии искусственного интеллекта
- •2.10. Мультимедиа-технологии
- •2.11. Автоматизированные рабочие места
- •2.12. Технологии защиты информации
- •Задания по формированию компетенций
- •Глоссарий
- •Информационные технологии в менеджменте юнита 1
1.4.2. Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления
Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Структура информационной системы может быть представлена как совокуп-ность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем.
В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.
Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.
Mapкетинговая деятельность включает в себя:
- анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж;
- организацию рекламной кампании по продвижению продукции;
- рациональную организацию материально-технического снабжения.
Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.
Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.
Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем:
- производственные системы;
- системы маркетинга;
- финансовые и учетные системы;
- системы кадров (человеческих ресурсов);
- прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы.
В крупных фирмах основная информационная система функционального назначения может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункций. Например, производственная информационная система имеет следующие подсистемы: управления запасами, управления производственным процессом, компьютерного инжиниринга и т.д.
Для лучшего понимания функционального назначения информационных систем в табл. 1.4 приведены решаемые в них типовые задачи.
Таблица 1.4
Функции информационных систем
№ п/п |
Системы |
Функции |
1 |
Система маркетинга |
- исследование рынка и прогнозирование продаж; - управление продажами; - рекомендации по производству новой продукции; - анализ и установление цены; - учет заказов |
2 |
Производственные системы |
- планирование объемов работ и разработка календарных планов; - оперативный контроль и управление производством; - анализ работы оборудования; - анализ работы оборудования; - участие в формировании заказов поставщикам; - управление запасами |
3 |
Финансовая и учетная системы |
- управление портфелем заказов; - управление кредитной политикой; - разработка финансового плана; - финансовый анализ и прогнозирование; - контроль бюджета. Бухгалтерский учет и расчет зарплаты |
4 |
Система кадров |
- анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах; - ведение архивов записей о персонале; - анализ и планирование подготовки кадров |
5 |
Прочие системы |
- контроль за деятельностью фирмы; - выявление оперативных проблем; - анализ управленческих и стратегических ситуаций; - обеспечение процесса выработки стратегических решений |