1. Qu’est-ce le management?

C’est une manière de diriger une organisation, de planifier son développement, de la contrôler. Le management se base sur la stratégie: sur l’ensemble des ressources qui permettent d’attendre un objectif.

2. Quels sont ses types?

Les types essentiels du management sont:

1) le management stratégique (c’est l’élaboration de la stratégie d’entreprise; la gestion en cas de risque; la gestion des progets de l’entreprise);

2) le management des relations “clients / fournisseurs” (ce management comprend l’étude du marché; la création de la publicité; la distribution de la production; l’application des techniques de vente; l’organisation des négociations, etc.);

3) le management des flux physiques (ce type est lié à la logistique et à la gestion de la chaine logistique);

4) le management du système d’information qui est lié à la gestion de la qualité;

5) le management des ressources humaines;

6) le management des ressources financières et investissements.

3. Qu’est-ce le marketing?

C’est un ensemble de principes, méthodes et techniques qui organisent et mettent en œuvre l’action commerciale. Les méthodes du marketing sont: la conception de produits, l’analyse des comportements du consommateur, l’étude du marché et de la concurrence, distribution, vente, publicité, communication.

4. Quels sont ses types?

1. L’orientation “production”. La direction d’une entreprise traditionnelle se soucie de l’organisation de sa production.

2. L’orientation “vente”. L’entreprise s’organise autours des techniques de vente de sa production. Le rôle de cette orientation est de vendre le produit tel qu’il est sorti de la machine.

3. L’orientation “marché”. Ce type réorganise le travail dans l’entreprise selon les besoins des consommateurs potentiels. Dans l’orientation “marché” du marketing, la communication rappelle au consommateur qu’il est principal souci du producteur.

5. Quels médias pouvez-vous nommer? Les mass-médias sont: presse, radio, télévision, Internet.

6. Quel est leur rôle? Les mass-médias – c’est l’ensemble des supports de diffusion massive de l’information. 

7. Quelle est leur fonction?

La presse écrite est l'ensemble des moyens de diffusion de l’information écrite. La presse se classifie en fonction du rythme de parution (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, bimestriels etc.), du contenu (presse spécialisée et presse généraliste), de ses sujets (information, divertissement, publications scientifiques, etc.).

La radiodiffusion définit la transmission des sons : la voix humaine et les signaux audio par les ondes. La radio conserve la meilleure crédibilité auprès du public. Les radios d’Etat ne diffusent pas de publicité. La société Radio-France regroupe les chaînes publiques.Il existe aussi le secteur public représenté par des radios différents.

La télévision est un ensemble de techniques destinées à émettre et recevoir des émissions (programmes) audiovisuelles. La télévision est l'un des principaux médias d'information malgré de différentes critiques.

Internet est le réseau informatique mondial qui rend accessibles au public des services variés comme le courrier électronique, l’accès à des forums et des serveurs d’information. Il se caractérise par la diversité de ses utilisations: information, divertissement, jeu, communication, achats etc. Mais Internet menace parfois la liberté individuelle à cause des virus informatiques ou l’influence idéologique.

8. Qu’est-ce la publicité? C’est l’action qui fait connaître un service ou un produit au public. C’est un ensemble de techniques pour acquérir une clientèle et aussi le moyen de délivrer l’information. C’est une forme de communication qui peut fixer l’attention d’un consommateur sur un bien/un produit ou sur une personne (par exemple un homme politique ou un parti politique).