Управление проектами Введение в теорию управления проектами

В узком смысле под термином проект понимают набор документов конструктор­ского плана, описывающих некоторое изделие или техническое решение. Однако в последние десятилетия это понятие используют в расширительном плане, а имен­но, как совокупность (комплекс) мероприятий, в результате выполнения которых к установленному сроку при ограниченных материальных ресурсах должна быть достигнута заранее определенная система целей. Характеристическим свойством проекта является то, что он представляет собой комплекс работ (операций), кото­рые, как правило, не повторяются.

Вообще говоря, с позиций современных теорий научного менеджмента процесс планирования и управления проектами может быть рассмотрен на различных уровнях:

• стратегическое управление

стратегического управления фирмой (как самосто­ятельным экономическим субъектом), в рамках которой реализуется проект. Под стратегическим понимается такое управление, которое ориентировано на перспективу, сосредоточено на выработке глобальных целей и направлений развития и, как правило, имеет горизонт планирования в несколько лет;

• оперативное управление

во-вторых, с точки зрения оперативного управления, то есть управления, ориен­тированного на обеспечение устойчивого функционирования фирмы, созда­ние потенциала для ее развития, обычно во временном окне от месяца до года;

• текущее управление

в-третьих, с точки зрения текущего управления, основу которого составляет регистрация, сбор и анализ информации об отклонениях управляемого про­цесса от запланированного состояния и последующая выработка и реализация решений по устранению (минимизации) нежелательных отклонений.

Мы будем рассматривать методы применимые к решению задач управления проектами на оперативном и текущем уровнях, или, как еще говорят, задач оперативно-календарного планирования и управления.

Любое управление явно или неявно подразумевает наличие целевой функции, позволяющей оценивать его результаты и эффективность. В соответствии с тра­диционными подходами цели оперативно-календарного планирования определя­ются как минимизация продолжительности выполнения проекта при ограниче­ниях на имеющиеся ресурсы.

В настоящее время для календарного планирования и управления часто используется метод сетевого планирования и управления. Он состоит из трех этапов: структурное планирование, календарное планирование и оперативное управление.

В рамках этапа структурного планирования производится разбиение проекта на отдельные операции. Под операцией понимается деятельность или процесс, вы­полнение которых требует некоторых временных и материальных затрат. Затем составляется логическая схема связей между операциями, или, как еще говорят, сетевая модель.

На этапе календарного планирования строится так называемый календарный график, определяющий моменты начала и окончания каждой операции. Кален­дарный график в совокупности с сетевой моделью позволяет выявить критичес­кие операции, то есть такие операции, изменение длительности которых может повлиять на срок завершения проекта в целом.

Завершающим этапом является оперативное управление процессом реализации проекта. Данный этап подразумевает использование сетевой модели и календарного графика для формирования отчетной информации о ходе выполнения про­екта, с одной стороны, и их возможные корректировки по результатам анализа фактического положения дел, с другой.

Логическую последовательность операций удобно иллюстрировать с помощью графов. В теории сетевого планирования наибольшее распространение получи­ли вершинные и стрелочные графы.

В стрелочных графах операции представляются стрелками (дугами). Их направ­ление отражает ход времени. Традиционно последовательность стрелок ориенти­руется слева направо. Начало и окончание операций называют событиями. Собы­тия обычно изображают с помощью точек (кружков).

Для обозначения операции используется буква А, а для событий — цифры 1 и 2. События принято нумеровать таким образом, чтобы номер предшествующего события был меньше, чем номер последующего. Событие не считается свершившимся, если не заверше­ны все операции, отвечающие стрелкам, входящим в обозначающий его узел. Так, на рис. 9.2 отображена схема проекта, в котором операция С не может начаться ранее момента завершения операций А и В.

Если некоторые события непосредственно не связаны между собой реальными общими операциями, но в силу причин содержательного характера не могут про­изойти одно без другого, то для описания их отношений используют фиктивные логические операции. Фиктивным операциям приписывается нулевая продолжи­тельность. Например, если операция В непосредственно зависит от операции А, а С — от D, но D также нельзя начать, пока не закончена А, то данный проект может быть описан с помощью графа, показанного на рис.

Если две и более операции имеют одни и те же начальное и конечное собы­тия, то для того чтобы их было удобно отличать друг от друга (последнее особенно важно при решении вопросов организации информационного обеспече­ния для соответствующих программных пакетов), используют так называемые фиктивные операции идентификации. Пример решения этой проблемы показан на рис. 9.4.

В вершинных графах операции проекта представляются узлами (вершинами), а их взаимосвязи отражаются с помощью стрелок. К преимуществам вершин­ных графов следует отнести отсутствие в них необходимости вводить фиктивные операции, но, в то же время, при их использовании труднее представить общую картину перехода от одной операции к другой. На рис. 9.5 показаны альтерна­тивные представления одних и тех же проектов с помощью стрелочных и вер­шинных графов.

Кроме графов, для представления проектов используется ленточный (линейный) график Гантта (диаграмма Гантта) . В графике Гантта сроки начала и окончания операций откладываются на горизон­тальной шкале времени. Соответственно, размеры линий графика, отражающих отдельные операции, пропорциональны их продолжительности. Недостаток дан­ного метода заключается в том, что он не позволяет устанавливать зависимости между различными операциями. В то же время он хорошо отражает распределе­ние ресурсов времени между отдельными частями проекта.

Из программных продуктов для управления проектами можно назвать TimeLine (TimeLine Inc.) и MS Project (Microsoft).