Комбинированные выборки.

Комбинированная выборка предполагает использование нескольких способов выборки. Можно комбинировать, например, серийную выборку и случайную. В этом случае, разбив генеральную совокуп­ность на серии (группы) и отобрав нужное число серий, производят случайную выборку единиц в серии. Можно комбинировать типическую и серийную выборку. Такая комбинированная выборка может быть повторной ( для групп и единиц) и бесповторной.

Соединение в многоступенчатой вы­борке различных приемов отбора (простого случайного, системати­ческого или серийного) делает выборку комбинированной.

Как уже указывалось, большинство используемых в современ­ных социологических исследованиях выборок являются комбиниро­ванными.

Одноступенчатая стратифицированная выборка. Комбинированная одноступенчатая выборка использовалась социологами ИСИ АН СССР при формировании выборочной совокупности для изучения индивидуальной производительности труда (индивидуальных норм выработки) рабочих сдельщиков.

Неслучайная (невероятностная) выборка — это способ отбора единиц, при котором мы не можем заранее рассчитать вероятность попадания каждого элемента в состав выборочной совокупности, что, разумеется, не дает возможности рассчитать, насколько правильна (репрезентативна) выборка. По этой причине предпочтение обычно отдается вероятностной выборке, хотя иногда по условиям исследования оказывается единственно возможным провести неслучайную выборку

Таким образом, можно заранее сказать, что по содержательным критериям невероятностная (она же целевая и целенаправленная) выборка не хуже вероятностной, а может быть, и лучше. Ее недостатки: невозможность установить степень репрезентативности и более высокая стоимость (с точки зрения затрат она обычно превосходит вероятностную на несколько порядков). Но есть и преимущества — более глубокое, качественное и всестороннее раскрытие предмета по сравнению с вероятностной

Известны следующие разновидности неслучайной выборки: квотная выборка, метод снежного кома, метод основного массива, метод стихийного отбора

Несомненно, принцип отбора единиц в неслучайной выборке отличается от традиционного. Рассмотрим, чем именно

Как и для вероятностного способа отбора, основная цель неслучайного отбора состоит в получении совокупности, репрезентирующей изучаемый объект. Однако в отличие от вероятностной выборки статистические выводы обо всем множестве объектов в этом случае делать не совсем правомерно. Эти выводы могут с большей или меньшей степенью вероятности распространяться лишь на генеральную совокупность (которая не всегда совпадает с объектом исследования)

Выделяют два основных вида неслучайного отбора:

направленный отбор (другие названия — целенаправленный, целевой, выбор по усмотрению);

стихийный

Направленный отбор характеризуется выбором единиц по какому-либо заранее определенному принципу. Наиболее распространенными формами направленного отбора считаются: выбор типичных объектов (методов типичных представителей), метод «снежного кома» и выбор квотами

Метод типичных представителей часто оказывается удобным на высших ступенях отбора, когда необходимо ограничиться небольшим количеством объектов. Отбор типичных объектов может в достаточной мере обеспечить репрезентативность полученных данных только в том случае, если приняты меры по обоснованию выбора объектов. Для этого необходимо иметь дополнительную информацию по ряду признаков, которые могут рассматриваться в качестве контрольных

Метод «снежного кома» (snowball sampling) — разновидность целенаправленного выбора, при котором предполагается, что отбор дополнительных (последующих) респондентов производится после ссылки на них первоначально отобранных. Такая процедура используется при изучении особенных, редких, неслучайных совокупностей

Этот метод обычно применяется для отбора экспертов и редко встречающихся групп респондентов (так называемых редких элементов) — например потребителей, обладающих очень высокими доходами, или представителей элитных групп. По сути, это техника поиска и отбора респондентов с определенным сочетанием свойств в таких условиях, когда трудно очертить границы генеральной совокупности. Особенность метода состоит в том, что, за исключением первого шага, выбор каждого очередного респондента совершается по указанию респондентов, включенных в выборку на предыдущем шаге. Каждый респондент указывает интервьюеру, где можно найти интересующих его людей (и даже сам связывается с ними и рекомендует интервьюера), и выборка с каждым шагом разрастается, подобно снежному кому.

Почему применяют неслучайный отбор?

1. Невозможность проведения случайного отбора вследствие:

· ограниченности ресурсов (в широком смысле: ограниченность денежных средств, ограниченность времени, отведенного на проведение исследования, отсутствие списков единиц генеральной совокупности и т.д.);

· этических проблем (мы не можем заставить респондента отвечать, если он отказывается).

2. Отсутствие необходимости проведения случайного отбора.

5.2 Классификация методов неслучайного отбора.

Классификация, которой мы будем придерживаться в данном докладе, строится на основе критериев, предложенных В.Э. Шляпентохом. Хотя эта классификация не является абсолютно строгой, и часто трудно провести границу между двумя методами, она отражает основные отличия методов и позволяет их некоторым образом структурировать. Основными факторами, определяющими природу неслучайного отбора, являются:

1. Фактор доступности (насколько включение в выборку зависит от респондента). Этот фактор отражает искажение случайности, идущее со стороны респондентов.

2. Фактор целенаправленности (насколько состав выборки контролируется исследователем). Этот фактор определяет искажение случайности, идущее от исследователя.

13) Методы исследований: опросы и их виды, основные требования к проведению опросов.

Опросы – метод получения первичной социологической информации, основанный на устном или письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблемы исследования на эмпирическом уровне.

РАЗНОВИДНОСТИ ОПРОСОВ

1.интервью

2.анкетные опросы.

Интервью — проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку).

Разновидности интервью:

1) По содержанию беседы: документальные, интервью мнений

2) Интервью со специалистами-экспертами.

3) По технике проведения:

- Свободные - длительная беседа без строгой детализации вопросов;

- Стандартизованные - предполагает детальную разработку всей процедуры;

- Нестандартизованные

- Формализованные

- Полустандартизованные.

4) В зависимости от особенностей процедуры:

- Интенсивное ("клиническое") - глубокое, длящееся иногда часами; цель - получить сведения о внутренних побуждениях, мотивах, склонностях опрашиваемого.

- Фокусированное на выявление относительно узкого круга реакций опрашиваемого; цель - извлечь информацию о реакциях субъекта на заданное воздействие.

5) Ненаправленные интервью - носят "терапевтический" характер. Инициатива течения беседы принадлежит респонденту, интервью лишь помогает ему "излить душу".

6) По способу организации:

- Групповые - планируемая беседа, в процессе которой исследователь стремится вызвать дискуссию в группе

- Индивидуальные интервью

- Телефонные - интервью используют для быстрого зондажа мнений.

Опрос по анкете - предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо наедине с самим собой (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос). Анкетные опросы классифицируют прежде всего по содержанию и конструкции задаваемых вопросов.

- открытые опросы

- закрытые опросы

- полузакрытые анкеты

-Зондажный (экспресс-опрос) - применяется в обследованиях общественного мнения и содержит всего 3-4 пункта основной информации плюс несколько пунктов, связанных с демографическими и социальными характеристиками опрашиваемых.

- Опрос по почте

- анкетирование на месте

- Групповое анкетирование

- индивидуализированное

- "раздаточное" анкетирование

- опросы через прессу

Наконец, при классификации анкет используют также многочисленные критерии, связанные с темой опросов: событийные анкеты, анкеты на выяснение ценностных ориентации, статистические анкеты (в переписях населения), хронометражи суточных бюджетов времени и т.д.

Требования к проведению опросов:

1. пилотаж анкеты перед проведением опроса

2. соблюдение последовательности смысловых разделов анкеты:

введение - вступительные вопросы - основной содержательный блок - паспортичка - заключение

3. соблюдение требований к подготовке закрытых вопросов:

- мах предусмотреть возм. варианты ответов

- первый вариант ответа - наименее вероятный

- одинаковая длина подсказок

- общий уровень конкретизации вариантов ответа

- не комбинировать несколько идей в 1 фразе

- все варианты ответа - на 1 странице

- чередование положит. и отрицат. вариантов ответа

- избегать галоэффекта

- формулировка вариантов, дающих возм-ть уклониться от ответа

4. ясность смысла вопроса

5. учет специфики культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории.

6. смысловые "блоки" опросного листа должны быть примерно одного объема

7. обучение и подготовка интервьюеров

8. установление контакта между интервьюером и опрашиваемым с последующим его закреплением и восстановлением в случае утраты

14) Принципы составления анкеты для количественного исследования. Типы вопросов.

Принципы составления анкеты:

1. любой вопрос можно охарактеризовать с точки зрения

- цели, с которой он задается

- наличия или отсутствия возможных ответов

- содержания вопросов

2) требования при подготовке закрытых вопросов:

- мах предусмотреть возм. варианты ответов

- первый вариант ответа - наименее вероятный

- одинаковая длина подсказок

- общий уровень конкретизации вариантов ответа

- не комбинировать несколько идей в 1 фразе

- все варианты ответа - на 1 странице

- чередование положит. и отрицат. вариантов ответа

- избегать галоэффекта с помощью интервьюирования или использования карточек

- формулировка вариантов, дающих возм-ть уклониться от ответа например: «трудно сказать», «отказ от ответа», «нет подходящих вариантов» и др.

3) последовательность смысловых разделов анкеты:

- введение (название организации, гарантия анонимности, инструкция по заполнению) + служебные пометки (код интервьюера, дата и т.д.)

- вступительные вопросы

- основной содержательный блок

- паспортичка (возраст, доход и другая социально-демографическая информация)

- заключение (финальные, легкие вопросы) + благодарность за участие и дополнительная техническая информация.

Типы вопросов:

1. результативные – на основании которых можно сделать к-л содержательные выводы

2. функционально–психологические – задаются в начале или в конце интервью, служат связками между смысловыми блоками анкеты

3. вопросы-фильтры – позволяют выделить ту группу людей, к которой будет относиться следующий блок вопросов и отсеить неподходящих респондентов

4. контрольные

5. вопросы-ловушки – позволяют выявить добросовестность отвечающих

15) Социометрия: требования репрезентативности, конфиденциальности, сроков проведения и т.п.. Типы вопросов, специфика кодировки полученных данных. Графическое и матричное представление данных. Анализ связей между признаками и между объектами. Индивидуальные и групповые социометрические индексы.

Социометрический метод — это метод опроса, направленный на выявление межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств симпатии и неприязни среди членов группы (например, учебного, научного или производственного коллектива).

Требования к проведению социометрического опроса:

1. Опрос можно проводить только в коллективах, имеющих опыт совместной деятельности, на основе которой уже возникли определенные устойчивые взаимоотношения между его членами

2. Размер коллектива должен предоставлять ее членам возможность активного непосредственного общения (8-9 чел.)

3. Задаваемые вопросы должны представлять собой критерии, на основании которых опрашиваемый респондент осуществляет личный выбор кого-либо из членов коллектива для участия в какой-то совместной деятельности.

4. Ясное и понятное содержание критериев, указание числа возможных выборов.

5. Члены коллектива должны ясно представлять себе его границы.

6. Опрос должен проводиться посторонним для данного коллектива лицом.

7. Каждый член коллектива должен делать выборы самостоятельно, не советуясь с другими.

Социометрический критерий, сформулированный в форме вопроса - конкретная содержательная ситуация, характеризуемая контактом и представленная в качестве основы выбора или отстранения.

Виды социометрический критериев (вопросов):

1. Производственные критерии позволяют исследователю выяснить межличностные взаимоотношения на уровне структуры производственной деятельности.

2. Непроизводственные критерии являются показателями межличностных взаимоотношений в коллективе, значимая ситуация, не связанная с производственной деятельностью коллектива.

3. Прогностический критерий — критерий, позволяющий выяснить структуру ожидания отношений членов коллектива согласно пред¬ставлениям респондента.

4. Социальные критерии предполагают выбор для совместной общественной работы.

5. Положительный критерий - предполагает объединение партнеров для какой-либо совместной деятельности.

6. Отрицательный критерий - предполагающет выделение из коллектива лица (или лиц), с которыми опрашиваемый не хотел бы заниматься одной деятельностью.

7. Двойной критерий - предполагает возможность взаимного равенства партнеров в случае их реального осуществления.

8. Одинарный критерий - ситуация, при осуществлении которой с необходимостью возникает неравенство выбирающего и выбранного.

Обработка полученной информации включает построение социометрии, социограмм, а также расчет социометрических индексов.

МАТРИЧНЫЙ МЕТОД.

Социоматрица — это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективные отношения, фиксирует отношения членов коллектива друг к другу по данному критерию. Строится она по следующему принципу: в горизонтальных строках указывается кто выбирает, а в вертикальных столбцах — кого выбирают.

ГРАФИЧЕСКИЙ МЕТОД.

Социограмма - графическое изображение связей внутри коллектива, устанавливаемых на основании выбора, является ее наглядным графическим отображением социоматрицы. По способу построения различают произвольные, круговые, концентрические социограммы. Метод социограмм широко применяется при социологическом анализе. Аспекты социальных связей изображаются при помощи организационных схем, формалограмм, неформалограмм, специальных социограмм (коммуникограмм, проблемограмм и т. д.)

Формалограмма — диаграмма, представляющая данные о том как воспринимаются членами коллектива их формальные отношения.

Неформалограмма — диаграмма, представляющая структуру неформальных отношений в коллективе.

Коммуникограмма — это диаграмма, представляющая .систему связей в организации, как они воспринимаются и сообщаются членами организации.

Проблемограмма — это специальные социограммы, представляющие структурные отношения членов коллектива в различных процессах.

Социометрические индексы - число выборов какого-либо определенного вида, пронумерованных как общее количество возможных выборов данного типа.

Различают два типа социометрических индексов — персональные и групповые. Персональные индексы можно классифицировать, также на

-объективные (содержащие информацию о числе выборов полученных данным членом коллектива от остальных),

-субъективные (содержащие информацию о числе выборов, сделанных данным членом коллектива),

-смешанные (сконструированные из данных, характеризующих количество как отданных, так и полученных выборов).

Социометрический статус

Индекс показывает, насколько притягательным является i - й член группы для выбора

Измеряется по формуле:

ST(i)=M(i)/N,

где M(i) – число выборов, полученных i-м членом группы, N(i) – число всех возможных выборов

Индекс социальной изоляции

ИСИ=1-St(i), где St(i) – социальный статус i-го члена группы

Степень взаимности выборов

W(i)=w(i)/x(i), где w(i) – число взаимных выборов i-го члена группы, x(i) – число всех сделанных и отданных выборов i-го члена группы

Индекс социальной экспансивности

Е(i)=M(i)/N, где М(i) – число выборов, сделанных i-м членом группы, N – число членов в группе

Вес i-го респондента

P(i)=M(i)/N-1, где M(i) – число выборов,полученных i-м членом группы, N – число членов в группе

Групповые:

Плотность

P=M/N(N-1), где М – число всех сделанных выборов, N – число членов в группе

Сплоченность

S=2*M/N(N-1), где M – число положительных взаимных выборов, N – число членов в группе

Устойчивость

J=(M+K-1)/(N-2), где M - число односторонних выборов; K - число пар взаимных выборов; N -число членов в группе

Коэфф. причинности между вопросами

Коэфф. взаимосвязи между вопросами

16) Методы исследований: эксперимент, виды экспериментов, схемы проведения экспериментов.

Эксперимент в социологии — это способ получения информации о количественном и качественном изменении показателей деятельности и поведения социального объекта в результате воздействия на него некоторых управляемых и контролируемых факторов (переменных). Условием проведения чистого эксперимента является то, что его участники не знают о его проведении.

Основные требования к проведению социального эксперимента:

а) описание объекта наблюдения в системе факторов, его составляющих ;

б) описание условий существования объекта исследования

в) формулирование гипотезы

г) определение понятий сформулированной гипотезы

д) выделение независимой переменной

е) выделение зависимой переменной

ж) описание специфических условий (время, место и т. д.).

Виды экспериментов:

1) По специфике поставленной задачи

- научно-исследовательские - проверяется гипотеза, содержащая новые сведения научного характера, еще не нашедшие, своего достаточного подтверждения или вовсе еще не доказанные.

- практические - включает многочисленные процесс экспериментирования в сфере социальных отношений.

2) По характеру логической структуры доказательства гипотезы

- параллельные - исследование, в котором существует как экспериментальная, так и контрольная группы, доказательство гипотезы опирается на сравнение состояния двух объектов наблюдения (экспериментального и контрольного) одновременно.

- последовательные - одна и та же группа выступает в нем как контрольная до введения независимой переменной и как экспериментальная после того, как независимая переменная оказала предусмотренное действие, доказательство гипотезы в этом случае опирается на сравнение двух состояний объекта наблюдения в разное время.

3) По характеру экспериментальной ситуации

- полевые - характерна максимально естественная ситуация.

Среди полевых экспериментов различают контролируемый и естественный.

-лабораторные - исследование в некоторой искусственной среде.

Схема проведение эксперимента:

-выдвижение гипотезы

-отбор объектов предстоящего экспериментального исследования

-создание экспериментальной и контрольной групп

-замер всех факторов необходимых для проверки гипотезы

-эксперимент (воздействие экспериментальной переменной на экспер.группу)

-повторный замер факторов и сравнение показателей с контр.группой

-выводы

17.Методы исследований: наблюдение и виды наблюдений.

Методы – набор компетенций и инструментов, обеспечивающие корректность сбора и анализа данных. Главная методологическая проблема в социологии: подгонка задач под существующие методы и модели

Наблюдение в социологическом, исследовании представляет собой метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного, восприятия и прямой регистрации всех факторов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения целей исследования.

Характерные черты наблюдения: систематичность, планомерность и целеустремленность

Научное наблюдение подразумевает тщительное фиксирование характеристик коллектива, наблюдаемых лиц, описание наблюдаемых фактов, а также сопроводительная иформация о месте и обстоятельствах проведенного наблюдения.

ОСОБЕННОСТИ НАБЛЮДЕНИЯ В СОЦИОЛОГИИ (в формулировке билета этого нет, но может лишним не будет)

1. Связь наблюдателя с объектом наблюдения. Неразрывная связь наблюдателя: с объектом наблюдения накладывает отпечаток и на его восприятие «социальной действительности, и на понимание социальных процессов, ситуаций, действии отдельных индивидов и на его интерпретацию наблюдаемых явлений.

2. Наблюдатель не может быть лишен чисто человеческой черты — эмоциональности восприятия. Социальные явления, их восприятие и интерпретация всегда носят эмоциональный характер.

3. Сложность повторного наблюдения. Повторное наблюдение даже повседневного социального факта чрезвычайно затруднительно, ибо социальные процессы подвергаются воздействию огромного числа различных факторов и поэтому крайне редко бывают идентичными.

Трудности наблюдения: (в формулировке билета этого нет, но может лишним не будет)

• Субъективные (связанные с личностью наблюдателя): возможность понимания и истолкования исследователем поведения и действий других людей ориентируясь на собственное мнение, имея свою ценностную ориентацию и эмоциональность.

• Объективные(не зависящие от наблюдателя): ограниченность времени наблюдения временем совершения события, не наблюдаемость некоторых социальных факторов.

Наблюдение редко бывает основным методом сбора социальной информации. Оно может быть использовано как источник информации для построения гипотез, служить для проверки данных, полученных другими методами, с его помощью можно извлечь дополнительные сведения об изучаемом объекте.

ВИДЫ НАБЛЮДЕНИЯ

ПО СТЕПЕНИ ФОРМАЛИЗАЦИИ

• неструктурализованное (неконтролируемое) исследователь не определяет заранее, какие именно элементы изучаемого процесса (ситуации) он будет наблюдать. Он не имеет строгого плана, заранее определен лишь сам непосредственный объект наблюдения. Цель - выяснить социальную атмосферу, в которой происходит явление или событие.

• Структурализованное (контролируемое) социолог заранее определяет, какие из элементов изучаемого процесса или ситуации имеют наибольшее значение для его исследования, и сосредоточивает на них свое внимание, составляя специальный план записи наблюдений до начала сбора информации. Основная задача- проверка результатов, полученных другими методами, или основной метод сбора информации в исследованиях небольшого масштаба.

В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СТЕПЕНИ УЧАСТИЯ НАБЛЮДАТЕЛЯ

• невключенное (не участвующее) наблюдение. исследователь или его помощники находятся вне изучаемого объекта, они просто регистрируют ход происходящих событий.

• включенное (участвующее) наблюдатель в той или иной степени непосредственно включен в изучаемый процесс, находится в контакте с наблюдаемыми людьми и принимает участие в их деятельности. Степень включенности исследователя: полное включение(наблюдение проводится скрытно, изнутри), «учасник-наблюдатель»(исследователь не скрывает своей роли и принимает участи в беседах),»наблюдатель»(исследователь отвечает лишь на некоторые вопросы объектов наблюдения)

ПО МЕСТУ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯМ ОРГАНИЗАЦИИ

• полевые (проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации, в непосредственном контакте с изучаемым объектом)

• лабораторные. (условия окружающей среды и наблюдаемая ситуация определяются исследователем)

ПО РЕГУЛЯРНОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ

• Систематическое (регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного периода времени). Позволяет выявить динамику процессов, значительно повысить достоверность экстраполяции их развития

• случайное. (наблюдение заранее не запланированного явления, деятельности, социальной ситуации).

18.Качественные методы исследований: глубинные интервью (в т.ч. нарратив) и их виды.

Интервью — проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассис­тентом), либо механически (на пленку).

Нарративные интервью (narrative — рассказ, по­вествование) представляют собой свободное повествова­ние о жизни рассказчика без всякого вмешательства со стороны интервьюера, кроме возможных междометий удивления или одобрения, которые стимулируют и под­держивают нить рассказа. Предполагается, что в ходе такого свободного изложения в памяти респондента ас­социативно всплывают в первую очередь те эпизоды и моменты, которые представляют для него наибольшую субъективную ценность. Это позволяет выявить наибо­лее важные «смыслообразующие» моменты, конструиру­ющие его биографию. В ходе интервью человек как бы заново обдумывает свою жизнь, свое "я", отделяя его от совокупного "мы". Как показала российская практика интервьюирования, такое самоосмысление и выделение своего "я" наиболее трудно дается опрашиваемым, осо­бенно людям с невысоким уровнем образования. Рус­ские люди больше привыкли мыслить себя в понятиях "мы". Ситуация интервью заставляет их задуматься о себе как отдельном историческом и социальном субъекте.

Характерный пример из уже упоминавшегося исследова­ния об отношении россиян к Германии. Напомним, что интер­вью проводились в Москве и Берлине на художественной выс­тавке «Москва—Берлин». Художественные экспонаты выставки вызывали у москвичей глобальные социально-исторические ас­социации, связанные с событиями войны, несходством нацио­нальных характеров (мы—они), размышлениями о судьбах Гер­мании и России. Присутствовавший при обсуждении текстов интервью и предлагаемых классификаций социолог из Биле-фельдского Университета Томас Флёт высказал предположение, что те же самые экспонаты на этой выставке в Берлине у не­мецких посетителей скорее всего являлись бы стимулом к раз­мышлениям о собственной жизни.

После нарративного интервью возможно пополне­ние необходимой информации путем дополнитель­ных вопросов.

Любое повествование (нарратив) представляет со­бой личную форму изложения, личное свидетельство, пе­реполненное как субъективным, так и социальным со­держанием в их взаимосплетении. Социологическая ценность такого повествования обнаруживает себя при дистанцировании от текста как попытка совместить данное свидетельство с концептуальным знанием, т. е. обозначением наблюдаемых социально-культурных форм в определенных понятиях. В процессе анализа ус­танавливается перспектива нормативного и отклоняю­щегося, обычного и странного, нового и давно известно­го. Другими словами, задача интерпретатора состоит в переходе от наивного доверия к взглядам и оценкам рассказчика к критическому суждению и сравнению с позиции социального знания

Следует внимательно следить за тем, чтобы при первичном кодировании и пе­реходе к концептуализации не потерять связь с исход­ным личностным текстом. Мы постоянно возвращаем­ся к нему, добавляя к прежнему восприятию новые от­тенки и подробности, возникшие из прочтения текста, анализа других источников, путем сопоставления с бо­лее широким социальным контекстом.

Проблема надежности, данных качественного ис­следования — наиболее уязвимая сторона этой методо­логии. Она является предметом критики со стороны "количественников", так как достоверных статистик ва-лидности в этом случае быть не может. Надежность ин­формации обеспечивается следующими действиями ис­следователя:

1) сопоставление высказываний с реальными факта­ми, особенно, если речь идет о событиях, которые можно проверить по официальным документам: даты рожде­ния, .смерти, развода, исторического события;

2) выявление противоречий в высказываниях рес­пондента или разных индивидов. Например, уточняю­щую информацию о событиях семейной истории или узкой общности всегда можно получить у других чле­нов группы;

3) сопоставление с аналогичными обстоятельствами и событиями в жизни других людей, т. е. — в рамках близких, аналогичных социальных контекстов; особенно это значимо при анализе данных кейс-стади;

4) сравнение полученных данных с другими источ­никами информации и прежде всего количественными (если они имеются) для определения степени типичнос­ти, репрезентативности данного "случая". Хороший спо­соб повышения надежности данных — отбор объектов для интервьюирования из выборки уже выполненного массового обследования.¹³

Для проверки степени'объективности исследователя на этапе интерпретации данных применяется метод триангуляции — перекрестной интерпретации некото­рого фрагмента, случая тремя исследователями, работаю­щими в команде.¹⁴

В любом случае перед началом анализа следует за­дать себе два вопроса.

Первый — насколько и в чем можно доверять ин­тервьюируемому, что нужно проверить дополнительно?

И второй вопрос — насколько и в чем можно дове­рять интервьюеру, как сложились его отношения с рес­пондентом: не были ли возраст, пол, взгляды интервьюе­ра поводом для неискренности рассказчика?

Задача исследователя-аналитика состоит не просто в том, чтобы устранить эти сложности. При дальнейшей интерпретации материала необходимо учитывать их влияние или хотя бы оговорить возможность их побоч­ного влияния на рассказ.

Вместе с тем необходимо помнить, что проблема правдивости или неправдивости рассказчика для социо­лога имеет несколько иной смысл, чем, например, для историка, которому необходимы свидетельства очевид­цев. Социологу важнее разобраться, какие культуроло­гические особенности стоят за тем или иным "соци­альным мифом" или искажением факта. Тут прежде всего надо задаться вопросом: какие поколенческие, на­циональные, региональные или другие особенности жиз­ни человека ведут к искажениям в изложении одного и того же факта. Центральная задача — выявить скры­тый социальный смысл наблюдаемого факта.

19.Качественные методы исследований: фокус-группы. Требования к подготовке и проведению фокус-групп.

Групповая дискуссия, или метод "фокус-группы", — способ выявить различие в понимании некоторой проблемы, события, явлений жизни определенными группами людей. Метод групповых дискуссий широко использу­ется в прикладных маркетинговых исследованиях, при изучении покупательского спроса, реакций на рекламу, отношения к политическим деятелям и т. п. Данный метод в некотором смысле комбинирует количествен­ный и качественный подходы, так как группы должны заведомо репрезентировать некоторую общность.

Дискуссию ведет модератор, т. е. сам исследователь или сотрудник исследовательского коллектива. Он пред­лагает тему (о чем приглашенные для дискуссии заве­домо оповещены) и стимулирует участников к спору, высказыванию своих мнений, отличных от уже предло­женных. Вопросы модератора тщательно обдумываются и следуют программным целям. Вместе с тем модера­тор изобретательно направляет дискуссию, а ее содержа­ние, как и поведение участников, подлежат качественно­му анализу и в смысле аргументации, и с точки зрения лексики, интонаций, короче — всех доступных свиде­тельств, которые позволяют проникнуть в смысл выска­зываний, именно тот смысл, какой вкладывают в сужде­ния сами участники действия.

Исследователь фокусирует внимание и на предмете обсуждения, и на конкретной группе представителей какой-то особой общности (социального слоя; профес­сии; группы, поддерживающей некоторое общественное движение; фанатов "поп-звезды"; потенциальных поку­пателей конкретного товара и т. д.)

Состав группы определяется целью и задачами ис­следования. Это могут быть представители полярных общностей (скажем, сторонники и противники некото­рой политической партии, любители жанра в искусстве и равнодушные к нему), гомогенная группа (студенты, пенсионеры, военные), "целевая" (слушатели, читатели некоего источника массовой информации), "случайная" группа (люди, внезапно пережившие общее бедствие...). Численность таких групп — до 15 человек.

Дискуссия записывается на аудиопленку, но час­то — на видеокассету с тем, чтобы впоследствие тща­тельно проанализировать ее содержание и осмыслить его соответственно задачам исследования

Основная цель фокус групп – понять мотивацию реального или потенциального поведения (потребительского, электорального, политического, этического, экологического и др.) различных групп населения, а также определить реакцию на символы при изучении эффективности рекламы, протестировать новый продукт или услугу. Кроме того, данный метод применяется для пилотажной проверки ряда гипотез, касающихся новых явлений в

обществе (например, отношение населения к созданию негосударственных пенсионных или жилищных фондов, выпуску нового вида продукции, к символике новых политических движений и т.д.), и для пилотажной отработки методического инструментария массового сбора первичной социологической информации.

Метод фокус-групп отличается от фокусированного интервью неструктурированностью ответов респондентов, хотя дискуссия в группе проводится по сценарию. Фокус-группы – это интенсивное глубокое групповое интервью в форме дискуссии.

Основные принципы и методику фокусированного интервью разработали американские социологи Р. Мертон и Г. Герцог.

Идея подобного метода социологических опросов основана на гипотезе, согласно которой при помощи массовой анкеты или бланка интервью «снимается» идеологизированный срез массового сознания, ориентированный на стандарты общественных норм, идеологических штампов (идеологем), теологических догматов и т.д., иначе говоря, отношений, обусловленных социальными институтами.

Чтобы получить информацию, выражающую индивидуализированное «подсознательное», эмоциональное восприятие индивидом некоторого нового социального института, политических или этических отношений, нового товара и др., т.е. оценки, основанные только на его личных потребностях, необходимо эти оценки «очистить» от идеологического фона («газетных штампов»).

Это возможно при соблюдении ряда условий:

• численность группы не должна превышать 8–10 участников, чтобы все могли достаточно интенсивно участвовать в дискуссии, направляемой модератором – опытным психологом;

• члены группы отбираются случайно, но с соблюдением заданных параметров квот; они должны быть незнакомы друг с другом;

• до начала дискуссии членов группы не информируют о ее темеи целях;

• модератор должен обладать достаточной психологической суггестивностью–даром внушения, чтобы направлять дискуссию и не поддаться давлению группы;

• модератор не должен навязывать свое мнение участникам дискуссии, он только постепенно ведет участников вдоль нити дискуссии согласно сценарию;

• модератор должен вести дискуссию с такой интенсивностью, чтобы у респондентов не оставалось времени вспоминать «газетные» (идеологизированные) штампы для «правильных» ответов.

Число групп и их состав зависят от задач исследования и объекта оценки. Например, если измерению подлежит эффективность рекламы электрической бритвы, то, вполне естественно, составить группы из мужчин; а если оценивается реклама губной помады, то целесообразно использовать женщин.

При этом дискуссию достаточно провести в двух группах, например, состоящих из респондентов молодых (18–30 лет) и старших (36–50 лет) возрастов. Сопоставление данных по двум группам поможет выявить различия в установках поколений.

Иногда в качестве критерия отбора участников дискуссии выступают род занятий, этническая, конфессиональная принадлежность и т.д.

Процедура фокус-групп

Дискуссию в фокусгруппе ведет модератор – опытный психолог – за «круглым столом». Он должен вызвать доверие группы, осуществлять ненавязчивый контроль дискуссии; в течение длительного времени концентрировать свое внимание на обсуждаемом предмете; запомнить сценарий и не повторяться. Минимальная длительность дискуссии 50–70 мин, максимальная – 1,5–2 ч.

При проведении аттестации новых образцов товара, оценки эффективности рекламного ролика (текста) или иного аудио и видеосюжета помощь модератору оказывает ассистент.

Он следит за аудио и видеозаписью дискуссии, осуществляет демонстрацию образцов либо их распределение среди участников, собирает сделанные ими записи, если таковые предусматривались сценарием.

Дискуссия начинается со знакомства модератора с членами группы, их краткого ознакомления с темой дискуссии и ее правилами и проводится по заранее подготовленному сценарию, содержание которого известно только модератору. Она ведется интенсивно, вынужденная пауза не должна превышать 5 с.

Через 2–2,5 мин после знакомства с респондентами и объявления темы (цели) дискуссии модератор должен активно включить в нее присутствующих, вводя дискуссию в нужное русло и не увлекаясь личными монологами. По ходу дискуссии осуществляется ее аудио, видео или компьютерная запись. В последующем аудиозапись дискуссии подлежит распечатке. Полученная стенограмма служит основой для составления отчета.

Место проведения дискуссии выбирается так, чтобы не было отвлекающих факторов. Участники должны сидеть за овальным столом, лицом друг к другу, а модератор – в конце длинной дуги овала.

Требования к поведению модератора

Модератор должен выбрать правильный контакт с членами группы и заботиться о постановке своей речи.

Задача модератора – способствовать максимальной открытости участников дискуссии.

Во время дискуссии модератор должен:

• не допускать лидерства ни своего, ни любого участника дискуссии, так как это будет подавлять мнение остальных;

• предотвратить образование групповой сплоченности, чтобы совокупность индивидуальных мнений участников дискуссии не превратилась в «общественное мнение» группы.

Правильный контакт:

• модератор обращен лицом к говорящему;

• его руки сложены свободно;

• модератор реагирует жестами (если это уместно) и мимикой

• (кивает головой в знак согласия, хмурит брови, если не понимает сути ответа);

• слегка наклоняется в сторону говорящего.

Манера поведения модератора:

• Поддерживает хороший зрительный контакт (Способствует более активному участию в беседе)

• Сидит лицом к говорящему. (Поза активного участия, означающая: «Готов слушать вас»)

• Сидит свободно (Придает беседе «открытость», поза не оборонительная)

• Слегка наклоняется к собеседнику (Знак активного участия)

• Остается в относительной расслабленности (Означает: «Мы с вами в домашней обстановке»)

• Хорошее качество речи – тон голоса, интонация, акценты (Еще один знак активного интереса и участия)

Процедура знакомства

• не должна превышать 1–1,5 мин.

• Беседу следует проводить активно, но не навязывать группе своего мнения.

• Можно задавать участникам дискуссии дополнительные вопросы, если

они способствуют более глубокому раскрытию основной темы дискуссии и нацелены на актуальные проблемы

Требования к дискуссии

Дискуссия предполагает столкновение широкого спектра индивидуальных мнений на «паритетных» началах, т.е. в иерархически неструктурированной группе. В фокусгруппе происходит не общение, не обмен мнениями, характерное для экспертных групп, а столкновение мнений. При наметившейся солидарности мнений модератор фиксирует этот факт и быстро переводит тему на предусмотренный сценарием очередной предмет обсуждения.

В целях углубления дискуссии модератор задает уточняющие вопросы или стимулирующие замечания (Могли бы вы привести пример? Что именно вы имеете в виду? Это интересно!

Будьте добры подробнее. Вот как! А я не знал и т.д.)

Чтобы не происходила солидаризация мнений, нужно соблюдать следующие требования к отбору групп и процедуре дискуссии:

• в группу отбираются незнакомые друг c другом респонденты;

• длительность выступления одного участника не должна превышать 20–40 с, а реплик 5–15 с;

• предмет дискуссии до начала обсуждения неизвестен респондентам;

• вплоть до окончания дискуссии ее участники не знакомы со сценарием.

В ходе дискуссий важна не рациональная мотивация суждений, а эмоциональная реакция участников на различные аспекты предмета обсуждения: структурные, эстетические, потребительские, экологические и иные функциональные. Характер дискуссии должен содействовать выявлению строго индивидуальных мнений участников: «Я считаю...» Нельзя допускать беспредметную «перепалку» участников дискуссии;

также недопустима дискуссия модератора с участниками.

По степени коммуникационной открытости или замкнутости различают пять основных типов участников дискуссии: лидеры – стремящиеся к высказыванию оценок «в окончательной инстанции»; эксперты – также стремящиеся оценивать, но преимущественно позицию других участников дискуссии; коммуникабельные – активно ведущие взаимную дискуссию по поводу основного предмета; застенчивые – пытающиеся отмолчаться, имитируя повышенное внимание к тому, что говорят другие; нигилисты – высказывающие преимущественно отрицательные, порой огульные оценки; если при этом их поведение агрессивно, они должны быть исключены из фокус группы.

Модератор при управлении группой может использовать следующие основные методы:

• поддерживающие: одобрительное стимулирование общего хода дискуссии;

• директивные: прерывание дискуссии и ее направление в нужное русло (на основной предмет);

• участвующие: «псевдоконсультирование» с членами группы для углубления, детализации обсуждения того аспекта предмета дискуссии, который представляет особый интерес для исследователя;

• ориентированные на достижение цели: умение направлять дискуссию в русле, строго предусмотренном сценарием.

• Дискуссия завершается кратким обобщением сказанного.

20. Методы исследований: анализ текстовых данных и их виды.

Анализ документов – один из широко применяемых и эффективных методов сбора первичной информации. Отражая

духовную и материальную жизнь общества, документы пере_

дают не только событийную, фактологическую сторону соци_

альной действительности, но и фиксируют развитие всех вы_

разительных средств, и прежде всего структуру языка. В них

содержатся сведения о процессах и результатах деятельнос_

ти отдельных индивидов, коллективов, групп населения и об_

щества в целом. Поэтому документальная информация пред_

ставляет большой интерес для социологов, которые в ходе

исследования изучают огромное количество разного рода до_

кументов: государственные и правительственные акты, стати_

стические сборники и материалы переписей, ведомственные

документы, художественные произведения и научные публи_

кации, прессу, речи политических лидеров, письма предста_

вителей всех слоев населения.

На начальной стадии документы, как правило, представляют собой

не объект самостоятельного социологического исследования,

а лишь вспомогательный источник информации. Такую фун_

кцию могут выполнять четыре группы документов: статисти_

ческие и вербальные документы об объекте исследования, мас_

сивы первичной статистической информации, протоколы и

стенограммы, документы личного характера.

Наряду с решением вспомогательных задач – сбор сведений

об объекте, предмете исследования, уточнение модели выбор_

ки, методического инструментария сбора информации – до_

кументы могут составить источниковую основу самостоятель_

ного социологического исследования. Анализ документов как

поисковый научный метод лежит в основе двух видов иссле_

дования: количественного семантического анализа и главно_

го метода, используемого в прикладной социологии – анализа

содержания документов. Прежде чем перейти к его детально_

му рассмотрению, ознакомимся в общих чертах с методом ко_

личественного семантического анализа.

Виды

документов.

По статусу различают документы официальные и неофициаль_

ные; по форме изложения – письменные и (более широко – вер_

бальные), аудиальные, визуальные, аудио_визуальные и ста_

тистические. По своим функциональным особенностям

документы разделяются на информационные, регулятивные,

коммуникативные и культурно_просветительские. Принципиальное значение для исследователя имеют офи_

циальные документы – постановления правительственных

органов, директивы ведомств, приказы и распоряжения администрации предприятий и учреждений, которые преимуще_

ственно отражают общественные связи и выражают коллектив_

ные точки зрения. Ведущее назначение этих документов –

управленческое. Их основная функция – информировать о со_

стоянии дел, о достижении определенных намеченных целей.

Большую пользу может принести изучение неофициальных

документов. Среди них выделяются личные документы. Они

весьма ценны, поскольку представляют собой почти ничем не

ограниченные высказывания людей по свободно выбранной

теме. Личные документы – дневники, мемуары, письма, семей_

ные фото_ и кинодокументы, архивы и т.д. Важнейший источник документальной информации – ма_

териалы прессы, отражающие все стороны жизни общества.

Публикации газет синтезируют в себе черты документов раз_

личных типов: «словесную», цифровую и изобразительную

информацию, официальные сообщения, авторские выступле_

ния и письма граждан, документы истории и репортажные

материалы о современности. Еще одно основание для типологии документов – их целевое назначение. Выделяют документы, созданные независи_

мо от исследователя, и документы, «целевые», то есть подго_

товленные в точном соответствии с программой и задачами

социологического обследования. Информацию, содержащуюся в документах, принято разделять на первичную и вторичную информацию.