2. Стратегический контроль

Оценка и контроль выполнения стратегии являются логически завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управ­лении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между ходом процесса достижения целей и собственно целями, сто­ящими перед организацией.

Контроль способствует тому, чтобы фактически полученные результаты были как можно ближе к требуемым или желаемым. Он состоит из установки стандартов, измерения фактически достигну­тых результатов и осуществления корректирующего воздействия в случае, если полученные результаты отличаются от установленных величин выше допустимых отклонений. Стратегический контроль в отличие от текущего направлен на соответствие стратегических ре­зультатов стратегическим целям. Это принципиально отличает стра­тегический контроль от управленческого или оперативного контро­ля, так как его не интересует правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ, функций и опера­ций. Стратегический контроль сфокусирован на выяснении того, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятую стратегию и приведет ли ее реализация к достижению поставленных целей. Кор­ректировка по результатам стратегического контроля может касаться как реализуемой стратегии, так и целей организации.

Стратегический контроль — это сбор и обработка информации о реализации стратегии, заданным заранее в стратегических планах или программах, выявление отклонений, анализ причин, вызвавших такие отклонения, их оценка и принятие решения о корректирую­щем воздействии. Задача стратегического контроля состоит в том, чтобы не допустить срыва и достичь стратегических целей.

Стратегический контроль должен обладать следующими харак­теристиками:

• своевременность,

• ориентация на результат,

• простота,

• экономичность,

• соответствие миссии организации и ее стратегии.

Типы систем контроля. Контрольные системы могут анализиро­вать довольно широкий класс явлений: от измерения выходов орга­низации до измерения организационного поведения, что, конечно, сложнее. Контроль должен осуществляться на всех уровнях управле­ния: корпоративном, дивизиональном, функциональном и индиви­дуальном.

Рыночный контроль наиболее объективен, так как он произво­дится на основе системы цен и позволяет оценить поведение орга­низации, достаточно объективны и используемые показатели.

Контроль по выходу является следующей объективной формой Контроля, который используется в отсутствие других объективных методов.

Бюрократический контроль представляет собою директивную форму контролирования поведения подразделений, функциональных органов и работников.

Контроль со стороны коллектива наиболее полезен. Он осно­вывается на создании внутренней системы результатов деятельности организации. Эта форма контроля, когда работники сами устанавли­вают нормы и результаты своего поведения.

Функциональный уровень. На этом уровне системы управления характеризуются вертикальной дифференциацией. Горизонтальная дифференциация подходит меньше, так как речь идет о реализации одной функции управления, и это обеспечивает жесткий контроль. В то же время используются бюрократический контроль и контроль по выходам для снижения издержек.

Уровень СЗХ (отраслевого бизнеса). Выбор системы контроля зависит от используемой стратегии и стадии жизненного цикла отрасли.

Простые структуры управления с малой дифференциацией при ценовом лидерстве приводят к сравнительно простым формам кон­троля издержек деятельности организации.

Рекомендуемая литература:

1.Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарики, 2007.

2.Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации:Учебное пособие. М.:Теис, 2004.

3.Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: Издательско-торговый дом «ГРАНД», «ФАИР-ПРЕСС», 2006.

4.Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие; 2-е издание. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2004.

5.Ансоф И. Стратегическое управление/Пер. с англ. М.: Экономика, 1999

6.Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. М.: Издательство РДЛ, 2003.