Типы управленческих организационных культур

Тип культуры	«Семья»	«Эйфелева башня»	«Управляемая ракета»	«Инкубатор»
Степень централизации управления	Высокая	Высокая	Низкая	Низкая
Степень формализации управления	Низкая	Высокая	Высокая	Низкая
Объект ориентации	Реализация указаний сверху	Определение ролевых функций	Решение определенной задачи	Развитие личных способностей
Некоторые страны и регионы распространения	Азия, арабские страны, Латинская Америка	Германия, Австрия, Венгрия, Австралия, Новая Зеландия	Корпорации США, Канады, Англии, скандинавские страны	Мелкий и средний бизнес Великобритании, Канады, Дании, технополисы в США, Шотландии

Для организационной культуры типа «семья» характерна высокая степень иерархичности и централизации управления. Властная вертикаль содержит множество уровней и большую дистанцию власти. Однако этот тип культуры отличается низкой степенью формализации. Отношения в компании строятся на патерналистских принципах. Руководитель компании выполняет роль «отца», сотрудники компании - «дети». Они ориентированы на выполнение указаний сверху. Культивируются семейные неформальные отношения, высок авторитет руководителя как старшего в «семье». Такой тип культуры наиболее близок японским компаниям.

Организационная культура «Эйфелева башня» близка типу культуры «семья», она также имеет иерархическую структуру, вертикаль власти и централизацию в принятии решений. Однако отличается от «семьи» высокой степенью формализации управления. Для каждого сотрудника компании определена своя роль и формально закреплены в соответствующих регламентах функциональные обязанности. Со стороны руководства осуществляется строгий контроль за их выполнением. Отношения строятся по принципу строгой субординации. Сокращение дистанции власти, минуя определенные уровни иерархии, недопустимо.

«Управляемая ракета » — тип организационной культуры, который, в отличие от рассмотренных выше, характеризуется низкой степенью централизации управления, незначительной дистанцией власти, развитием горизонтальных связей, ориентацией сотрудников на достижение целей. В организациях с такой культурой используются матричные и проектные структуры, создаются временные группы и команды.

При делегировании функций в «управляемой ракете» сохраняется достаточно высокая степень формализации управления.

Для типа организационной культуры «инкубатор», так же как и для «управляемой ракеты», характерны низкая степень централизации управления и незначительная дистанция власти. Отличия состоят в невысокой степени формализации и целевой ориентации на развитие личных способностей сотрудников. Руководство компании прилагает усилия, направленные на повышение уровня профессионализма, развитие личности, предоставление возможностей для роста, самовыражения и раскрытия творческого потенциала сотрудников. Для компаний с типом культуры «инкубатор» характерны инновации и постоянные изменения.

В разных странах и регионах преобладает тот или иной тип организационной культуры, в наибольшей мере отвечающая национальным, этическим, историческим особенностям, принятым социальным и культурным нормам, правилам, традициям. Однако в чистом виде она встречается крайне редко.

Среди особенностей восприятия в международном контексте организационного поведения прежде всего следует отметить узость взглядов, а также сложившиеся поведенческие и социальные стереотипы в отношении других стран. Именно они часто играют негативную роль в восприятии чужой культуры и создают трудности в процессе культурной адаптации.

Одним из серьезных препятствий адаптации к другой культуре является этноцентризм, т. е. предрасположенность людей оценивать условия своей культуры как предпочтительные; убежденность, что культурные ценности и обычаи собственной страны превосходят все другие ценности.

Культурный шок - это ощущение растерянности, опасности, тревоги, беспомощности, вызнанное непониманием системы ценностей чужой культуры. Причин, вызывающих культурный шок, множество. Он возникает как реакция на различия в языке, в формах проявления вежливости, традиций, бытовых условий, в климате, качестве и ассортименте пищи, особенностях денежной системы, делового этикета.

Стереотипы положительных качеств немецкой и русской нации *

Русские стереотипы в отношении немцев	Немецкие стереотипы в отношении русских
♦ Трудолюбие	♦ Талантливость
♦ Высокий профессионализм	♦ Эмоциональность
♦ Точность	♦ Романтичность
♦ Пунктуальность	♦ Выносливость
♦ Надежность	♦ Одаренность
♦ Аккуратность	♦ Способность к высоким достижениям
♦ Организованность	♦ Щедрость
♦ Чистоплотность	♦ Глубина
♦ Серьезность	♦ Музыкальность
♦ Исполнительность	♦ Увлеченность
♦ Честность	♦ Необычность
♦ Здравый смысл	♦ Гостеприимство
♦ Дисциплина
♦ Настойчивость

Стереотипы отрицательных качеств немецкой и русской нации *

Русские стереотипы в отношении немцев	Немецкие стереотипы в отношении русских
♦ Скука	♦ Жестокость
♦ Негибкость	♦ Непредсказуемость
♦ Отсутствие юмора	♦ Леность
♦ Бездуховность	♦ Неорганизованность
♦ Мелочность	♦ Неряшливость
♦ Агрессия	♦ Властолюбие
♦ Нетерпимость	♦ Пьянство
♦ Жадность	♦ Примитивность
♦ Верноподданность	♦ Нечестность
♦ Бесчувственность	♦ Небрежность
♦ Мрачность	♦ Фатальность
♦ Упрямство
♦ Грубость

* Интерактивные способы обучения менеджеров. – М.: 2002. – С. 115-116