
- •6.030505 «Управління персоналом та економіка праці»,
- •6.030508 «Фінанси і кредит»
- •Тема 1. Концептуальні основи розвитку корпоративної соціальної відповідальності 7
- •Тема 2. Корпоративна соціальна відповідальність в системі управління організацією 33
- •Передмова
- •Тема 1. Концептуальні основи розвитку корпоративної соціальної відповідальності План
- •1. Історія розвитку корпоративної соціальної відповідальності.
- •2. Суть та значення корпоративної соціальної відповідальності.
- •3. Внутрішнє і зовнішнє середовище ксв.
- •4. Концепція менеджменту заінтересованих сторін.
- •5. Організаційне багатство і «стосункові» активи.
- •6. Матриця заінтересованих сторін ксв.
- •7. Переваги корпоративної соціальної відповідальності.
- •8. Моделі корпоративної соціальної відповідальності (американська, європейська, японська тощо).
- •Порівняльний аналіз моделей корпоративного управління соціальною відповідальністю
- •9. Міжнародні ініціативи як чинник формування і розвитку ксв (Глобальний договір оон).
- •10 Принципів Глобального Договору
- •10. Вітчизняний досвід становлення ксв.
- •Тема 2. Корпоративна соціальна відповідальність в системі управління організацією План
- •Моделі аналізу заінтересованих сторін.
- •Впровадження ксв у практики і процедури компанії.
- •Можливі загрози та шляхи мінімізації ризиків ксв.
- •Організація діяльності з ксв.
- •Етичні кодекси.
- •Структурні підрозділи та Комітети компаній у сфері ксв.
- •Статус, основні функції, кваліфікація, типові обов'язки, професійні стандарти менеджера з ксв в компаніях
- •Тема 3. Формування відносин з працівниками на засадах корпоративної соціальної відповідальності План
- •Права людини і трудові практики як предмет ксв.
- •Стандарти моп і принципи Глобального Договору у сфері праці.
- •Гідна праця як предмет ксв.
- •Європейські стандарти у сфері праці.
- •Особливості європейської моделі внутрішньої ксв.
- •Законодавство України у сфері праці, як основа ксв у відносинах з працівниками.
- •Соціальний діалог і ксв.
- •Сторони соціального діалогу
- •Кращі трудові практики та показники внутрішньої ксв: вітчизняний і зарубіжний досвід.
- •Питання професійної етики.
- •Тема 4. Стратегія соціально відповідальної поведінки в ринковому середовищі План
- •Формування складової корпоративної соціальної відповідальності у відносинах з споживачами.
- •Міжнародні ініціативи та законодавство України у сфері захисту прав споживачів.
- •Якість продукції (стандарт iso 9000).
- •Соціально відповідальний маркетинг.
- •Принципи добросовісної конкуренції.
- •Етична поведінка компаній щодо контрагентів по бізнесу.
- •Відповідальне управління ланцюгом постачання.
- •Відповідальне ставлення до інвесторів та дотримання принципів корпоративного управління.
- •Тема 5. Соціально відповідальні відносини бізнесу з територіальними громадами
- •Історичні аспекти залучення і розвитку громад: від патронату до соціальних інвестицій.
- •Вплив громади на роботу компаній та відповідальність компаній перед населенням.
- •Розвиток партнерств з місцевою владою та громадою.
- •Участь компаній у життєдіяльності громад.
- •Співпраця бізнес-структур з неурядовими організаціями.
- •Тема 6. Екологічні аспекти корпоративної соціальної відповідальності План
- •Превентивний підхід до вирішення екологічних проблем.
- •Програми з контролю забруднення та захисту довкілля, збереження природних ресурсів, дотримання екологічних стандартів тощо.
- •Міжнародні документи щодо навколишнього середовища (Цілі розвитку тисячоліття, Декларація Ріо-де-Жанейро тощо) та стандарти екологічного менеджменту (серія 180 14000).
- •Законодавство України про охорону навколишнього середовища.
- •Міжнародний і український досвід впровадження принципів екологічної відповідальності
- •Тема 7. Інформаційна політика і соціальна звітність План
- •Побудова системи комунікацій з ксв.
- •Консультації з заінтересованими сторонами на різних етапах розробки та впровадження стратегії з ксв та механізм зворотного зв'язку з ними.
- •1. Відносини з клієнтами.
- •2. Взаємовідносини з акціонерами.
- •3. Взаємовідносини з працівниками.
- •4. Взаємовідносини з постачальниками.
- •5. Взаємовідносини з громадськістю.
- •6. Взаємовідносини з державними органами і місцевою владою.
- •Ресурси в сфері соціальної звітності.
- •Корпоративні соціальні звіти: сутність, завдання і структура.
- •Міжнародні стандарти звітності зі сталого розвитку (gri – Global Reporting Initiative / Глобальна ініціатива зі звітності).Особливості соціальної звітності компаній в Україні.
- •Тема 8. Соціальна відповідальність різних суб'єктів суспільного розвитку План
- •Відповідальна держава і сталий розвиток.
- •Міжнародний досвід державного регулювання ксв.
- •Відповідальне споживання. Культура споживання та її вплив на розвиток ксв.
- •Соціальна відповідальність змі: вплив на поведінкові моделі в суспільстві.
- •Соціальна відповідальність освіти та науки.
- •Співпраця бізнесу і освіти.
- •Проект міжнародного стандарту з соціальної відповідальності iso 26000.
- •Тема 9. Оцінка результативності корпоративної соціальної відповідальності План
- •Показники внутрішньої ксв.
- •Методи та процедури оцінювання ефективності програм ксв.
- •Модель «Лондонської групи порівняльного аналізу» і особливості її використання.
- •Соціальний аудит.
- •Збалансована система показників.
- •Концепція потрійного результату.
- •Методи оцінювання ділової репутації соціально відповідальної компанії.
- •Моніторинг ефективності діяльності з організації ксв.
- •Рейтинги ксв.
- •Список використаної літератури Основна література Нормативні акти та документи
- •Додаткова література
- •Корисні сайти
- •Гессен Анатолій Євгенович Корпоративна соціальна відповідальність
10. Вітчизняний досвід становлення ксв.
Проблема розвитку соціально відповідального бізнесу в Україні як ніколи актуальна. Специфіка становлення української державності, переходу до ринкової економіки та первісне накопичення капіталу стали наслідком формування негативного іміджу вітчизнянного бізнесу. Однак, культура соціально відповідального бізнесу в Україні поступово розвивається. Наразі проходять численні конференції на дану тему, робляться спроби практичної реалізації задуманих ідей і програм, засновуються бізнес-премії, що заохочують українські компанії вести свою діяльність з максимальним урахуванням інтересів своїх співробітників і суспільства в цілому.
«Центром розвитку корпоративної соціальної відповідальності два роки поспіль проводиться всеукраїнський конкурс бізнес-кейсів з корпоративної соціальної відповідальності. Завдання цього конкурсу полягає в тому, щоб дати зрозуміти бізнесу, що бути соціально-відповідальним є престижно. Мета цього конкурсу полягає у відборі та створенні бази даних кращих практик компаній з КСВ, залученні академічної середи до співпраці з приватним сектором в питаннях розробки концепції соціальної відповідальності, просуванні іміджу українських компаній і їхніх КСВ-проектів в Україні та за кордоном, отримання консультацій експертів відносно ефективності дій компанії в сфері КСВ.
Специфіка такого конкурсу полягає в тому, що бізнес-кейси оцінюються міжнародними експертами та викладачами бізнес- шкіл близько 10 країн Західної Європи та США. Такий конкурс є додатковим каналом інформування та залучення нових партнерів, допомагає ознайомитись з реальними практиками КСВ, які вже діють в Україні, привернути увагу виробників і професійних споживачів, адже націлений на розвиток і підтримку бізнесу. На цьому конкурсі мобільний оператор Life:) презентував свою програму «Стрибок в життя», що передбачає 5 місячне навчання та стажування для студентів старших курсів (з можливістю запрошені на постійну роботу в компанії), які бажають побудувати власну кар’єру в сфері телекомунікацій, IT, маркетингу, фінансів чи економіки.
Мобільний оператор «Київстар» 5 років поспіль реалізує програму «Мобільна культура», яка націлена на формування основних правил етичного спілкування по мобільному телефону. Програма реалізується за трьома напрямками - «Мобільна культура в громадських місцях», «Мобільна культура в школах» та «Мобільна культура за кермом», а також супроводжується низкою соціальних роликів, соціологічними дослідженнями, проведенням відкритих уроків для школярів за участю відомих людей України. Програма реалізується спільно з Міністерством освіти і науки України і авіаперевізником «Аеросвіт».
«ОТП Банк» проводить активну діяльність в сфері трудових відносин. В фокусі компанії – збільшення рівня мотивації співробітників банку, компетентність працівників, налагодження комунікацій з клієнтом та висока якість послуг, що надаються. Підготовка персоналу здійснюється спеціальними компетентними тренерами Банку. Серед іншого значна увага акцентується на вдосконаленні знань працівників з англійської мови. Подібні освітні програми сприяють професійному зростанню спеціалістів, формуванню корпоративної етики і культури в межах компанії, що безпосередньо впливає на продуктивність праці та кінцевий результат.
Металургійний комбінат «Азовсталь», лідер виробництва та одне з найбільших металургійних підприємств України, з 2006 року реалізує проект «Школа-вуз-комбінат», який націлений на підготовку майбутніх спеціалістів для комбінату. В співпраці з декількома школами Маріуполя створюються спеціальні додаткові класи технічного напрямку. Успішні випускники шкіл продовжують навчання в Приазовському державному технічному університеті за рахунок підприємства. Крім цього «Азовсталь» надає можливість студентам пройти професійно-практичну підготовку, виробничу практику на період літніх канікул. Така програма відкриває можливості професійної підготовки та працевлаштування молоді, готує молодих фахівців для комбінату, які вже безпосередньо орієнтовані на виробництво та мають невеликий досвід роботи, налагоджує взаємодію між сферою освіти і ринком праці.
Відчуваючи всю повноту відповідальності перед населенням та світовою спільноту за екологічну ситуацію, холдингова вугледобувна компанія «Краснодонвугілля», до складу якої входять найбільші шахти з добування коксу та вугілля, з 2005 року реалізує проект «Метан: вчора ворог – сьогодні партнер». Проект передбачає зменшення викидів метану в атмосферу і отримання прибутку завдяки економії ресурсів для опалення. Таким чином, «Краснодонвугілля» започаткувало програму утилізації метану, знижуючи тим самим викиди в атмосферу, підвищило рівень промислової безпеки на підприємствах компанії, скоротило викиди парникових газів. Це значною мірою підсилило позиції компанії на світовому ринку, оскільки проблема зміну клімату і впливу на довкілля перебуває в центрі уваги міжнародної спільноти, а компанії, що впроваджують конкретні заходи задля вирішення екологічних труднощів, залучаються підтримкою в світі
Медіа-компанія «Едіпресс Україна» запровадила соціально орієнтовану програму «Дорога до успіху», яка спрямована на підтримку дітей-сиріт. Програма передбачає постійну індивідуальну роботу психологів з дітьми, використання активних методів навчання для розвитку комунікативних навиків, виявлення професійних здібностей та вподобань, формування установок здорового способу життя, планування та мотивації. Така програма дозволяє встановити партнерські відносини між представники медіа, державою та бізнесом.
Як свідчать дослідження, вагомим перепоною на шляху розвитку КСВ в Україні є недостатність інформації щодо позитивних практик впровадження програм соціальної відповідальності або обмежуються практикою благодійності. Однак, не варто забувати те, що вагомим аспектом КСВ є відкритість діяльності компанії та систему звітності економічної, соціальної та природоохоронної діяльності. Недоліком КСВ в Україні є орієнтація виключно на споживача та органи державної влади. Перше сприяє накопиченню капіталу компанії, друге – націлене на послаблення адміністративного тиску зі сторони місцевих органів влади.
Проте як свідчить і міжнародний, і вітчизняний досвід, співпраця з навчальними закладами, засобами масової інформації, громадськими організаціями є вагомим механізмом впровадження довгострокової стікойсті компанії. Соціальна політика українських підприємств носить безсистемний характер, а стандартів КСВ намагаються дотримуватись тільки великі корпорації та представництва іноземних компаній, що працюють в Україні. Звичайно, підприємству важко реалізовувати проекти КСВ за відсутності стійкого позиціонування на ринку та прибутковості. Однак, за умови негативного впливу діяльності компанії на оточуюче середовище чи здоров’є громадян, КСО дозволяє створити позитивний імідж всупереч негативним наслідкам.