Формирование требований проекта
Организация
и проведение результативного интервью
Подготовка
Изначально
необходимо точно сформулировать основные
идеи, которые определяют цель визита к
заказчику. Участники команды проекта
должны очень ясно представлять себе,
какого рода информация нужна и каким
образом она будет использована, с тем
чтобы точно определить целевую аудиторию.
Только после этого необходимо переходить
к разработке списка вопросов, которые
будут заданы заказчику.
Основная
рекомендация для проведения интервью
для формирования функциональных
требований к системе - использовать
подход, применяемый в структурном
моделировании, то есть постараться
задать вопросы и получить информацию
в разрезе, как показано на рис.
4.1.
"Большая
картинка"
Место
(под)процесса в сквозном процессе
Интерфейс
с предшествующим процессом
Интерфейс
с последующим процессом
Описание
процесса
Что?
(типовой результат и его потребитель)
Как?
(последовательность шагов и показатели
эффективности)
Кто?
(роли и присущая им квалификация)
Чем?
(используемые средства, инструменты,
расходуемые ресурсы)
Документы
