Перечень предоставляемых социальных услуг в ГСУ СО «Челябинский геронтологический центр» клиентам пожилого возраста и инвалидам (социально-бытовые услуги, социально-медицинские услуги, социально-психологические услуги, социально-педагогические, социально-экономические услуги, социально-правовые услуги).

5.1. Социально-бытовые услуги:

Качество социально-бытовых, а также социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических и социально-правовых услуг рассмотрено в настоящем стандарте применительно к объему и формам их предоставления, определенным в ГОСТ Р 52143.

Содействие проживающим всех категорий в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ должно обеспечивать своевременное, полное и в соответствующей форме квалифицированное оказание помощи в решении вопросов, интересующих проживающих, и удовлетворять их запросы и потребности.

Жилая площадь, предоставляется по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) соответствует санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивает удобство проживания. При размещении проживающих в жилых помещениях (комнатах) учтены их физическое и психическое состояние, наклонности и психологическая совместимость.

Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания, по размерам, расположению обеспечивают проведение в них различных мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента.

Все жилые, служебные и производственные помещения отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового. Они защищены от воздействия различных факторов (повышенных температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье персонала, клиентов и на качество предоставляемых услуг.

Имеются специальные устройства, приспособления для передвижения инвалидов (пандусы, поручни, расширенные дверные проемы и т.д.).

Мебель и постельные принадлежности, предоставляемые проживающим, удобны в пользовании, подобранны с учетом их физического состояния, отвечают требованиям современного дизайна, и выполнены из нетоксичных материалов.

Одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые проживающим, удобны в носке, соответствуют росту и размерам проживающих, отвечают, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

Обеспечение книгами газетами, журналами, настольными играми и др.

Горячее питание, предоставляемое в Центре, приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворяет потребности проживающих по калорийности, соответствует установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям, учитываем при распределении состоянии проживающих.

Социально-бытовые услуги индивидуально-обслуживающего характера обеспечивают выполнение необходимых процедур проживающим без причинения какого-либо вреда их здоровью, неспособным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию (встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну и гигиенический душ, причесывание, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по помещению, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками и (или) слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам брить бороду и усы).

Обслуживающих персонал при этом проявляет необходимую корректность по отношению к проживающим.

1. Для отправления религиозных обрядов учтены вероисповедание, физическое состояние проживающих, особенности религиозных обрядов.

2. Предоставление помещений для отправление религиозных обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка и учитывающих интересы верующих различных конфессий и атеистов.

Организация ритуальных услуг (заключен договор с ЗАО «Военно-мемориальная компания»).

Приобретение необходимых продовольственных товаров по умеренным ценам, предоставление услуг по оплате сотовой связи (адресная помощь).

Выделение супругам изолированного жилого помещения для совместного проживания.

Обеспечение возможности беспрепятственного приема посетителей клиентами Центра как в выходные праздничные дни, так и в рабочие дни в дневное и вечернее время в соответствии с Правилами внутреннего распорядка учреждения.

Сдача вещей и постельного белья в стирку, организация их ремонта, обратная доставка; уборка жилых помещений, обеспечивает полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей проживающих в решении этих проблем.

Помощь в написании, оформлении и прочтении писем и различных документов; обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на хранение, установленному порядку.

Прием клиентов Центра на работу в учреждение, доступную им по состоянию здоровья, на условиях трудового договора.