4. Management

4.1. Übersetzen Sie den folgenden Text

Wortliste zum Text

die Gestaltung – формообразование; форма; вид; конструкция

betrauen – поручать, доверять, уполномочивать

umfassen – охватывать

die Ebene – уровень

die Bewirtschaftung – управление(хозяйством), ведение

der Einsatz – использование

bewußt – сознательно, осознанно, обдуманно

mittelfristig – среднесрочный

entlasten – разгружать, освобождать

unterstützen – поддерживать, помогать

Management by Exception –управление по отклонениям

Management by Delegation – управление методом передачи

полномочий

Management by Objektives – управление методом оценки

эффективности, целевое управление

führen – руководить; вести

die Führung – руководство

das Controlling – контроллинг

Management

Unter Management versteht man :

– die zielorientierte Gestaltung und Steuerung von Organisationen (Unternehmen, Betriebe, Vereine, Behörden) oder Teilen davon;

– die Prozesse und Funktionen, die der Erfüllung der Managementaufgaben dienen;

– die mit dieser Aufgabe betrauten Stellen bzw. Personen

– die Tätigkeit der Gestaltung und Steuerung

a) als Institution umfaßt das Management alle diejenigen, die in der Unternehmung leitende Aufgaben erfüllen. Man unterscheidet zwischen

Top-Management (obere Leitungsebene)

Middle-Management (mittlere Leitungsebene)

Lower-Management(untere Leitungsebene) b) als Funktion umfaßt Management alle Aufgaben, die die Leitung eines Unternehmens in allen Bereichen mit sich bringt

Als Gegensatz zu Verwaltung und Bewirtschaftung wird unter Management eher die umfassende, ganzheitliche, mit Einsatz spezifischer Methoden betriebene, aktive Gestaltung und Steuerung verstanden, die bewußt Ziele setzt, auch mittel- und langfristig vorausdenkt, die Potenziale fördert und nutzt und den Managementprozess durch Controlling unterstützt.

Um das Topmanagement von Routinearbeiten zu entlasten, gibt es verschiedene Formen des Managements : - Management by Delegation - Management by Objectives - Management by Exception

4.2. Welche von diesen kurzen Definitionen stimmen nicht ?

1. Management ist die Steuerung.

2. Management ist der leitende Personenkreis.

3. Management ist das Unternehmen.

4. Management ist die Leitung.

5. Management ist die Verwaltung.

6. Management ist die Mitarbeiterzahl.

7. Management ist die leitende Behörde.

8. Management ist die Routinearbeit.

4.3. Setzen Sie fort

1. Unter Management versteht man nicht nur die Steuerung eines

Unternehmens, sondern auch …

2. Top-Management bedeutet …

3. Management unterscheidet sich von der Bewirtschaftung und

Verwaltung dadurch, dass …

4. Alle leitenden Personen des Unternehmen bilden …

5. Management als Funktion bedeutet …

6. Es gibt im Management drei Ebenen …

7. Management ist die Tätigkeit …

8. Controllig unterstützt …

4.4. Welche Definition passt zu jedem Begriff ?

- Management by Delegation (MbD) - Management by Objectives (MbO) - Management by Exception (MbE)

1. Führung durch Übertragung aller normalen Entscheidungsvorgänge und Kontrolle bzw. Eingriff bei Abweichungen und Ausnahmefällen. Ziel ist die Motivation der Mitarbeiter durch selbständiges Arbeiten in Normalsituationen.

2. Führung durch die Übertragung von Aufgaben an untergeordnete Hierarchieebenen, Grundlage des sogenannten "Harzburger Führungsmodells"*. Durch die Delegation von Entscheidungsbefugnis und Verantwortung erfolgt eine Entlastung der oberen Führungsebene.

3. Führung durch Zielvereinbarung. Bei einer gemeinsamen Vereinbarung der Ziele wird dem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Mitbestimmung an den zu erreichenden Zielen gegeben. Der Weg der Zielerreichung wird dem Spielraum des Mitarbeiters überlassen. Wichtig ist die genaue Festlegung der Ziele nach Inhalt, Art, Ausmaß und Geltungsdauer.

* Das Harzburger Modell selbst integriert die Konzepte:

Management by Delegation (was oftmals mit dem Harzburger Modell gleichgesetzt wird)

Management by Exception

Management by Objectives

Durch die starke Betonung der Zuständigkeit und der Verantwortung des einzelnen steht das Harzburger Modell dem Management by Projects Organisation einer zeitlich befristeten Aufgabe, die relativ neu und vielseitig ist (z.B. Einführung eines neuen Produktes, Bau eines Staudammes oder Aufbau eines neuen Vertriebsnetzes) sehr nahe.

4.5. Sie hatten recht, wenn Sie die zweite, dritte, und erste Definition entsprechend für MbD,MbO und MbE gewählt hatten. Welches Modell ist Ihrer Meinung nach besonders verbreitet?

4.6. Im Text gibt es das Adjektiv zielorientiert. In der Fachsprache der Wirtschaft lassen sich viele Adjektive mit der Adjektivendung

-orientiert bilden, z.B.

kundenorientiert

marktorientiert

leistungsorientiert

gewinnorientiert

angebotsorientiert

konsumorientiert

teamorientiert

gruppenorientiert

gefühlsorientiert

Bitte wählen Sie passende Adjektive für die folgenden Definitionen

1. Ein Unternehmen, für das das Erreichen von Profiten entscheidend ist, arbeitet______.

2. Ein Unternehmen, das sich an den Markt orientiert, ist _______.

3. Ein Unternehmen, das sich an den Bedürfnissen seiner Zielgruppe orientiert, ist _______.

4. Eine Bezahlung, die sich nicht an Betriebszugehörigkeit und Lebensalter, sondern daran orientiert, was der Mitarbeiter schafft, ist ______.

5. Management eines Unternehmens, das bewusst Ziele setzt und sie kosequent erreicht, ist _______.

6. Die Werbung stattet die Produkte mit einem _______ Zusatznutzen aus.

4.7. Im Text steht auch, dass der Managementprozess durch Controlling unterstützt werden soll. Was wird unter einem relativ neuen Begriff Controlling verstanden? Lesen Sie den folgenden Text und erläutern Sie das russisch

Controlling

Der gesteigerte Wettbewerbsdruck zwingt das Unternehmen alle Unternehmenabläufe ständig zu kontrollieren und zu optimieren. Unternehmen müssen sich also systematisch und vor allem fortlaufend mit den internen und externen Einflussfaktoren auseinander setzen, um die Zukunft ihres Unternehmens zu sichern.

Deshalb setzen viele Unternehmen auf Controlling. Heute versteht man darunter den Unternehmensbereich, der sich mit der Planung, Steuerung und Koordination betrtieblicher Prozesse, sowie mit beratenden Tätigkeit beschäftigt.

Controller, d.h. die Personen, die sich damit beschäftigen, zählen sicherlich zu den wichtigsten Personen eines Unternehmens. Während der Manager als "Kapitän" den Kurs des Unternehmens bestimmt, ist der Controller als ein "Lotse" anzusehen, der dem "Kapitän" die entsprechenden Informationen über das Zahlenmeer zur Verfügung stellt. Ein Controller ist also weniger als Kontrolleur, sondern eher als Berater zu sehen. Ist erst einmal eine Abweichung von den Planzahlen festgestellt worden, gehört es zur Aufgabe der Controller, Gegenmaßnahmen vorzuschlagen und mit den zuständigen Managern zu erörtern. So kann z.B. das Ergebnis der Beratung auch lauten, dass die Überschreitung des Budgets an dieser Stelle nicht zu vermeiden oder sogar sinnvoll ist. Mit dem Controlling haben Manager und Unternehmer ein zusätzliches Instrument in der Hand, das mehr Sicherheit bietet und das ihnen Anregungen liefert, wie sie das aktuelle Problem angehen können.

4.8. Wie könnten Sie folgende Fragen beantworten?

a) Warum müssen heute viele Manager auf Controlling setzen?

b) Welcher Unternehmensbereich ist heute für Steuerung, Planung, Koordination und Beratung zuständig ?

c) Welche Funktionen üben Controller aus ?

d) Mit wem werden im Text Controller und Manager verglichen und warum ?

e) Warum werden Controller zu den wichtigsten Mitarbeitern des Unternehmens gezählt.

f) Wodurch unterscheidet sich ein Controller von einem Kontrolleur ?

4.9. Vergleichen Sie Ihre Erläuterung des Begriffs Controlling mit der folgenden Interpretation und übersetzen Sie diese ins Deutsche

Контроллинг – система управления предприятием, включающая наблюдение, прогнозирование, планирование, учёт (das Rechnungswesen), контроль и консультации или рекомендации.

4.10. Stellen Sie Fragen nach markierten Satzteilen

1. Controller beschäftigen sich mit der fortlaufenden Analyse aller Einflussfaktoren auf die Tätigkeit eines Unternehmens.

2. Heute setzen viele Manager auf Controlling, um eine bessere Tätigkeit des Unternehmens zu sichern.

3. Management des Unternehmens muß über eine genaue Information

verfügen.

4. Dieser Manger ist für die Optimierung der Unternehmensabläufe zuständig.

5. Management ist von der Verwaltung und Bewirtschaftung zu unterscheiden.

6. Controller unterscheidet sich von einem Kontrolleur durch ein deutlich größeres Aufgabenfeld .

7. Einen Manager kann man mit einem Kapitän und einen Controller mit einem Lotse vergleichen.

8. Seine Aufgabe besteht in der Planung und Kontrolle der Ergebnissicherung.

4.11. Und jetzt über Manager. Sagen Sie bitte: Womit beschäftigen sie sich, wofür sind sie zuständig? Versuchen Sie bitte ihre Tätigkeit zu beschreiben

4.12. Vergleichen Sie Ihre Äußerungen mit der folgenden Information

Management (Unternehmensführung) ist eine professionelle Aufgabe. Entgegen einer verbreiteten Meinung, dass eine gute Fachkraft auch ein Unternehmen führen kann, sollte zum Führen eines Unternehmens (eines sozialen Systems) auch eine adäquate Ausbildung gehören.

Fünf Bereiche von Schlüsselqualifikationen sind für Manager typisch:

• Fachliche Qualifikation (Sache)

• Konzeptionelle Qualifikation (Zielsetzung)

• Methodische Qualifikation (Realisierung)

• Kommunikative Qualifikation (Umgang mit Menschen)

• Soziale Verantwortung (Moral und Ethik)

Aber was tun Manager eigentlich? Sie werden meistens gut bezahlt; folglich muss ihre Arbeit wichtig sein. Ihre Arbeit muss anstrengender sein als die anderer Leute. Worin besteht sie? Hier sind die Ergebnisse von Praxisuntersuchung zu Managertätigkeiten.

Der Arbeitstag einer Führungskraft dauert 7 bis 10 Stunden. In dieser Zeit werden 50 bis 100 Einzeltätigkeiten durchgeführt.

Das bedeutet, dass viele Einzeltätigkeiten in einem sehr schnellen Rhytmus aufeinander folgen und jeweils nur wenige Minuten dauern. Der Manager muß mehrere Sachverhalte im Kopf haben und schnell umschalten können; eine gründliche Bearbeitung eines Sachverhaltes findet in der Regel nicht statt. Die Führungskräfte reagieren auf "Probleme", sie planen nicht, jedenfalls nicht langfristig und systematisch.

Sie verbringen mehr als 75 % ihrer Arbeitszeit mit Gesprächen (direkte Gespräche, Meetings und Telefonate); kein einziger verbrachte mehr als 20 % der Zeit mit Lesen und Schreiben. Die meisten Gespräche finden nur zwischen Personen statt. Meetings und Konferenzen sind eher selten. Vieles wird mehrmals besprochen.

4.13. Schreiben Sie bitte die Liste mit den Verben, die die Tätigkeiten eines Managers charakterisieren können

4.14. In Arbeitsstudien wurden folgende Tätigkeiten als typisch für Manager beobachtet

Mit den Papieren arbeiten	soziale Kontakte pflegen
Personal beschaffen	Personal entwickeln
Planen	Kontrollieren
Disziplinieren	Motivieren
Entscheiden	Politik machen
Informationen austauschen	Konflikte handhaben

4.15. Beschreiben Sie das Profil eines Managers. Sie können dabei Ihre Liste, die Liste aus 4.14 sowie auch folgende Vokabeln und Wendungen benutzen

Schreiben von Gutachten, Kopieren, Berechnen, Gespräche mit Sekretärin, Besprechungen und Abstimmungen über Preise, Gehalt Unternehmenspolitik, Entwicklungen, Analyse der eingehenden Information, Fortbildungsmassnahmen treffen.

4.16. Nach Henry Mintzberg lassen sich die Aktivitäten eines Managers in 3 Rollenbündel klassifizieren. Versuchen Sie diese Klassifikation zu erläutern