
- •1.1. Что такое организация.
- •1.2. Характеристики организации.
- •1.3. В чем заключается организационное развитие.
- •1.4. Основные этапы развития и кризисы роста организации.
- •1.5. Внутренние и внешние причины преобразований
- •1.6. Изменение с точки зрения организаций
- •1.7. Основные методы проведения изменений в организациях
- •Полезные советы
- •2.1. Причины сопротивления изменениям
- •Причина Результат Реакция
- •2.2. Как реагировать на сопротивление
- •2.3. Анализ «Силового поля»
- •2.4. Методы преодоления сопротивления изменениям
- •2.5 Принятие решений в организациях
- •2.6 Поддержка изменений
- •2.7 Роль организационной культуры в осуществлении изменений
- •2.8 Типичные ошибки менеджеров, усиливающие сопротивление изменениям
- •Полезные советы
- •3.1. Общие принципы стратегического менеджмента
- •3.2. Альтернативные подходы к изменениям в области менеджмента
- •3.3. Что такое стратегия изменений
- •3.4 Виды стратегий осуществления изменений
- •Стратегии Подход Способы реализации
- •3.5 Как выбрать стратегию изменений
- •Быстрее Медленнее
- •3.6 Что такое «обучающаяся организация»
- •3.7. Типичные ошибки менеджеров в процессе внедрения стратегий
- •Полезные советы
- •4.1. Основные принципы управления процессом изменений
- •4.2. Структура системы для управления изменениями
- •4.3. Использование модели «переходного периода»
- •4.4. Использование модели «постепенного наращивания»
- •4.5. Модель «easier»
- •4.6. Мониторинг и контроль процесса изменений
- •4.7. Типичные ошибки менеджеров
- •Проблема/потребность Согласие Несогласие
- •Полезные советы
- •5.1. Зачем нужна команда, и чем она отличается от группы
- •Группы Команды
- •Предпочтительнее работа в одиночку или в группах Предпочтительнее работа в командах
- •5.2. Принципы создания команд
- •5.3. Как повысить эффективность работы команды стратегических изменений
- •Командная роль Необходимые личные качества и вклад в деятельность команды Допустимые недостатки
- •5.4 Каким должен быть лидер команды стратегических изменений
- •Выдвижение предложений и инициатив Предложение идей и способов действия, относящихся к выполняемой задаче
- •Тип поведения Характеристика поведения
- •5.5. Определение и выполнение командной задачи
- •5.6. Основные этапы развития команды стратегических изменений
- •5.7. Типичные ошибки менеджеров
- •Полезные советы
- •6.1 Материалы к разделу «Зачем нужны организационные изменения?».
- •6.2 Материалы к разделу «Как преодолеть сопротивление изменениям».
- •6.3 Материалы к разделу «Стратегии осуществления изменений».
- •6.4 Материалы к разделу «Управление процессом изменений».
- •6.5 Материалы к разделу «Как сформировать команду для осуществления стратегических изменений».
Командная роль Необходимые личные качества и вклад в деятельность команды Допустимые недостатки
Мыслитель
Творческая направленность, богатое воображение, неординарность мышления. Стремление к новаторству. Источник оригинальных идей для команды
Недостаточность опыта межличностного общения Психологическая неустойчивость Может долго задерживаться на рассмотрении «интересных идей»
Исполнитель
Претворяет идеи в практические действия. Превращает решения в легко выполнимые задания. Вносит упорядоченность в деятельность команды
Недостаточная гибкость. Непринятие фантастических идей Неприязнь к частым изменениям планов
Доводчик
Усердие и добросовестность. Следит за тем, чтобы задания выполнялись полностью. Отслеживает своевременность выполнения заданий
Чрезмерная обеспокоенность состоянием дел. Склонность к внутренним переживаниям. Нежелание перепоручать свои обязанности. Неприятие несерьезного отношения к его обязанностям со стороны других
Оценщик
Исповедует беспристрастный критический анализ ситуации Стратегический подход и проницательность в оценках. Точность суждений, стремление рассматривать все возможные варианты решения. Недооценка факторов стимулирования и воодушевления
Недостаточность вдохновения и творческого воображения. Способность подавлять инициативу других
Исследователь ресурсов
Владение искусством проведения переговоров, разнообразие контактов. Талант импровизатора, изучает благоприятные возможности. Энтузиазм, коммуникабельность
Теряет интерес по мере угасания энтузиазма. Перескакивает от одной задачи к другой. Нуждается во внешнем давлении
Формировщик
Постоянная ориентированность на решение поставленной задачи; стимулирует работу всей команды. Способствует реализации принятых решений; побуждает сотрудников работать интенсивнее. Энергичность, стремление к превосходству и работе с полной отдачей сил
Легко переходит в состояние раздраженности и разочарования Импульсивность и нетерпеливость Нетерпимость к нечетким формулировкам и нерешительности в поведении
Коллективист
Способствует гармонизации отношений в команде и устранению разногласий. Внимательно выслушивает собеседника; опирается на мнения других. Чуткость, отсутствие чрезмерной самоуверенности
Нерешительность в кризисных ситуациях. Стремление избегать обострения ситуаций. Может воспрепятствовать совершению действий в решающий момент
Председатель
Четко формулирует цели; хорошо выполняет функции ведущего во время дискуссий. Способствует эффективному принятию решений. Имеет хорошие коммуникативные навыки; социальный лидер
Может производить впечатление человека, склонного к манипуляциям. Склонность к переложению своих обязанностей на других. Может приписывать себе заслуги всей команды
Специалист
Обладает редко встречающимися навыками и знаниями Целеустремленность и способность концентрировать усилия. Инициативность и способность всецело отдаваться работе
Полезен только в узкопрофессиональной сфере. Зачастую имеет слабые коммуникативные навыки. Часто «за деревьями не видит леса»
Вверх