Вопрс: Прошувас разьеснить,как снимается по закону показания эл. Счетчика, если счетчи не работает. Как происходит начисления прошу вас дать подробный ответ заранее спасибо (24.11.10)

Ответ: Уважаемый Валерий Анатольевич! При обнаружении неисправности индивидуального прибора учета, Вы обязаны на основании п.52 (пп.а) «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006г. немедленно подать заявку на проверку узла учёта электроэнергии в расчётный центр   энергосбыт по телефону и адресу, указанному в нижней части извещения-квитанции. В случае технической неисправности Вашего счётчика вызов специалиста и замена прибора учёта для Вас будут бесплатны. При неисправности расчетного прибора учета расчет начислений за электроэнергию производится в соответствии с Постановлением  — по нормативу потребления и количеству зарегистрированных граждан (на 2010год — Постановление №349/8 от 25.12.2010г.) С более подробной информацией Вы можете ознакомиться на сайте   энергосбыт в разделе: Населению/тарифы и норматив

Вопрс: Должны поменять счетчик, что в этy работу входит? (13.02.09)

Ответ: Объем работы по замене счётчика электроэнергии содержит в себе следующие действия персонала: • Выезд представителя   энергосбыт по адресу, указанному в заявке на замену счётчика электроэнергии; • Демонтаж старого счётчика и установка нового; • Проверка схемы включения прибора учёта электроэнергии и последующее опломбирование крышки зажимов электросчётчика; • Составление представителями   энергосбыт «Акта на снятие, установку, замену, проверку схемы включения прибора учёта электроэнергии»; • Стоимость работ по замене и приемке счётчика электроэнергии в качестве расчётного зависит от места расположения объекта. Более конкретную информацию Вы можете уточнить у агента   энергосбыт, производящего подобные виды работ, в  службе технического обслуживания средств учёта  энергосбыт по телефонам:

Вопрс: В нашем десятиэтажномдоме электросчетчики не были установлены изначально. В подъезде щитки для установки электросчетчиков имеются. В данной ситуации электросчетчик учета электроэнергии мы должны устанавливать за свой счет??

Ответ: Уважаемый абонент! Согласно п.2 ст.539 Гражданского кодекса РФ, договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него прибора учёта электроэнергии. Исходя из п.140 Постановления правительства №530 от 31.08.2006г. «Правил функционирования розничных рынков электрической энергии» Вы как собственник должны оплатить установку прибора учёта. Установка счётчика выполняется в следующем порядке: 1. Согласовать технические характеристики вновь приобретаемого прибора учёта 2. Приобрести счётчик. 3. Работы по установке электросчётчика могут быть выполнены с привлечением квалифицированного электротехнического персонала (либо своими силами с соблюдением ПУЭ). Возможно привлечение персонала  энергосбыт, в этом случае электромонтажные работы, проверка схемы включения счётчика и опломбировка проводятся персоналом  энергосбыт одновременно. Информацию по стоимости работ Вы можете получить в  энергосбыт Опломбировка счётчика выполняется бесплатно. 4. Если электромонтажные работы выполнялись не  энергосбыт, по окончании работ подать заявку в  для проверки схемы включения нового прибора учёта (оплачивая работу в  энергосбыт) и опломбировки (выполняется бесплатно). 5. После опломбировки акт передаётся в   энергосбыт представителем  энергосбыт.

Вопрс: Последние показаниясчетчика были 9842, следующие на счетчике выглядят как 0161. При вводе через Интернет вводить 0161 или 10161?

Ответ: Уважаемая Елена Михайловна! По Вашему адресу установлен прибор учёта электроэнергии тип СО-И446, имеющий 4-значный счётный механизм. Таким образом, при передаче показаний, в том числе через интернет-приёмную, Вы должны указывать 4 знака, например «0161».

Вопрс: Ситуация следующая — электросчетчик искрится, а отремонтировать, никак, нужно пломбу срывать, и что делать поясните.

Ответ: 1. В случае аварийной ситуации в системе электроснабжения необходимо вызывать аварийную службу, которая произведёт необходимые действия. Срыв пломбы и показание счётчика на момент аварии будут зафиксированы в акте аварийной службы, который необходимо предъявить в расчётный центр   энергосбыт . 2. С инженерами контакт — центра можно проконсультироваться: -понедельник — четверг с 8 до 18ч., -пятница с 8 до 17ч., -суббота, воскресенье – выходные дни. В вечернее время и в выходные дни по номеру можно прослушать информацию автоответчика о действующих тарифах, времени приема районных расчетно-информационных центров, необходимые объявления для населения.