Примеры суждений из опросника диагностики ролевого конфликта (с. И. Ерина)

1. «Мне случается действовать в условиях, когда люди, чьи мнения мне приходится учитывать (чьи мнения для меня важны), имеют противоположное представления о том, как я должен действовать».

2. «Мне приходится работать в ситуациях, когда подчиненные ждут от меня одного ре­шения, а руководство — другого*.

3. «Бывает, что знаешь, что так нельзя делать, но в интересах дела, производства прихо­дится поступать (выполнять)».

4. «Я чувствую, что у меня слишком много обязанностей и маловато прав».

5. «Бывает, что, для того чтобы выполнить задание, приходится поступиться некоторы­ми установленными правилами (инструкциями)».

6. «Мне часто приходится выполнять работу не так, как мне хотелось».

7. «На мне "висит" столько обязанностей и всяких дел на работе, что не "продохнуть"».

8. «Мне приходится выполнять противоречивые обязанности, а это всегда вызывает внутреннюю напряженность».

Т. А. Полозовой (1980) предложена методическая процедура для изучения меж­личностного конфликта в группе, основанная на экспертных оценках отношений между членами обследуемого коллектива. Каждый член группы оценивает попар­ные отношения всех остальных. Оценки производятся на основании внешне наблю­даемых признаков конфликтных отношений, при этом задаются вопросы о причи­нах разногласий, их глубине и т. д. В результате высчитываются разнообразные по­казатели группового и индивидуального характера (коэффициент конфликтности, взаимности межличностных конфликтов в группе, их односторонности и т. д.).

На тех же принципах основана «Модульная методика диагностики межличност­ных конфликтов» А. Я. Анцупова. Одни члены группы оценивают свои отношения с Другими членами группы и их отношение к себе, кроме этого, оцениваются выпол­нение должностных обязанностей, ориентация на свои интересы и интересы орга­низации, нравственные качества и профессиональные знания коллег. В результате выявляются конфликтные и полуконфликтные диады, лица, имеющие наибольшее число конфликтных отношений, и другие особенности отношений в группе (Анцу-пов, Шипилов, 1999).

Шкала тактики поведения в конфликтах (цит. По: Бэрон, Ричардсон, 1997)

Это список того, что твои папа и мама могут делать, когда у них конфкикт. Вспомни вес, а не только самые серьезные размолвки, и укажи, как часто при этом каждый из них со­вершает поступки, перечисленные ниже. Используя расшифровку, обведи кружком чис­ло, которое лучше всего показывает, как твои папа и мама решают свои проблемы. О — никогда; I — почти никогда; 2 — иногда; 3 — почти всегда; 4 — всегда.

		МАМА			ПАПА
А	Стараются обсуждать спокойно	0	234	0	1234
Б.	Обсуждают вопрос спокойно	0	234	0	1234
В.	Ищут информацию для решения вопроса	0	234	0	1234
Г.	Призывают кого-то еще, чтобы рассудили и помогли	0	2-3 4	0	1234
л	Много спорят, но не кричат и не визжат	0	234	0	1234
Е.	Кричат, визжат и оскорбляют друг друга	0	234	0	1234
Ж	Надуваются и отказываются разговаривать	0	234	0	1 234
3.	Бросают что-нибудь {но не друг в друга) или разбивают что-нибудь	0	234	0	1234
11	Бросают чем-нибудь друг в друга	0	234	0	1234
к.	Выбегают из комнаты	0	234	0	1234
л	Толкают, хватают или тащат друг друга	0	234	0	1234
м	Бьют (или пытаются ударить) один другого чем-нибудь тяжелым	0	234	0	1234
н	Угрожают ударить или бросить чем-нибудь друг в друга	0	234	0	1 234
0	Бьют (или пытаются ударить) другого, но не чем-нибудь	0	234	0	1234

Примечание: М. Штраус и С. Штайнметц разработали «Шкалу тактики поведения в кон­фликтах» для изучения конфликтов между членами семьи. Хотя приведенный выше при­мер предназначен для оценивания конфликтов между родителями, инструкции легко пе­ределать для оценивания конфликтов между любым другими членами семьи.

Часто предметом изучения в предлагаемых методиках являются стратегии пове­дения участников конфликтов. Например, уже более 20 лет назад М.Штраус и С. Штайнметц предложили свою «Шкалу тактики поведения в конфликте» , с помо­щью которой можно оценивать отношения в семье, в том числе и получать информа­цию о самооценке испытуемых. Используются разнообразные модификации проце­дуры оценки. Так, данную шкалу можно применять для оценки поведения «всех со всеми», для оценки прогнозируемого поведения в гипотетических ситуациях и т. д.

Тест К. Томаса направлен на выявление репертуара поведенческих тенденций в противоречивых ситуациях. Человеку предлагается 30 пар суждений, каждое из ко­торых отражает одну из возможных стратегий поведения. Испытуемый выбирает из каждой пары суждений то, которое он считает более соответствующим его ти­пичному поведению («обычно я веду себя так», «скорее всего я бы повел себя таким образом»),