Основні принципи роботи тренінгової групи і правила: 1. Принцип і правило максимальної активності. В процесі тренінгу учасники повинні залучатися до спеціально організованих дій. Це може бути програвання тієї чи іншої ситуації, виконання вправ, спостереження за поведінкою інших, обговорення своїх і чужих дій. Принцип активності, зокрема, спирається на відому з області експериментальної психології ідею: людина засвоює десять відсотків того, що чує, п'ятдесят відсотків того, що бачить, сімдесят відсотків того, що проговорює, і дев'яносто відсотків того, що робить сам. Активна поведінка на тренінгових заняттях важливіша, ніж звичайне засвоєння інформації, тому потрібно бути терпимими до помилок, щоб учасники відчували себе вільно і комфортно. Для підтримання активності важливо прагнути до того, щоб зробити з тренінгу не рядове заняття, а подію. Тренінгові заняття ні в якому разі не повинні бути нудними. Для цього їх важливо наповнити різними видами активності. Все, що відбувається на тренінгу не повинно замикатися тільки на ньому і перетворюватися просто в гру. Постійно потрібно робити посилання на повсякденне життя, прагнути до максимального переносу отриманих навичок в практику. 2. Спілкування за принципом «тут і тепер» На тренінгу учасники спілкуються «тут і тепер», тобто обговорюють не минуле чи можливу поведінку, а тільки те, що робиться і говориться під час занять. Вважається, що таким чином зменшується вплив психологічного захисту та підтримується психологічна безпека. 3. Принцип і правило персоніфікації висловлювань. Суть його полягає у відмові від безособових мовних форм, які допомагають приховувати в повсякденному спілкуванні власну позицію того, хто говорить, або ж уникати прямих висловлювань в небажаних випадках. Забороняється використовувати міркування типу: "ми вважаємо ...", "у нас думка іншого ..." і т.п., що перекладають відповідальність за почуття і думки конкретної людини на аморфне "ми". Всі висловлювання повинні будуватися з використанням особистих займенників однини: "я відчуваю ...", "мені здається ...". Це тим більше важливо, що безпосередньо пов'язано з одним із завдань тренінгу - навчитися брати відповідальність на себе і приймати себе таким, який є. Вже перші групові дискусії виявляють, наскільки несхожі думки і почуття різних людей, що є визначальним аргументом для введення названого правила. За виконанням цього правила (як і всіх інших) повинен стежити ведучий тренінгу. 4. Принцип дослідницької творчої позиції. Правило відсутності критики і безоціночне висловлювань У тренінговій групі потрібно прагнути до створення вільної творчої атмосфери. Для цього спеціально організуються проблемні, невизначені ситуації, що провокують учасників на несподівані, нестандартні висловлювання і вчинки. В ході тренінгу учасники повинні мати можливість для себе реально усвідомити закономірності, вже відомі в психології, як свої власні особливості, свої особисті ресурси. З метою створення умов для творчої активності будь-яка критика на тренінгу повинна бути зведена до мінімуму і стосуватися тільки конкретного висловлювання чи поведінки, а не особистості. Важливі навички, які виробляються на тренінгу: прийняття себе та іншого таким, який є, безоціночність суджень, вміння вислухати іншого, вловити раціональне зерно в будь-якому висловлюванні і поведінці. 5. Принцип партнерського спілкування. Правило доброзичливості. Партнерським спілкуванням є таке, при якому враховуються особливості кожного учасника, його почуття, емоції, переживання. Реалізація цього принципу створює в групі атмосферу безпеки, довіри, відкритості, яка дозволяє учасникам групи експериментувати зі своєю поведінкою, не соромлячись помилок. Постійний діалог, повноцінне міжособистісне спілкування учасників направлено на вироблення поваги до чужої думки, довіри, на позбавлення від взаємних підозр, нещирості, страху. Цей принцип тісно пов'язаний з принципом творчої, дослідницької позиції учасників групи. 6. Принцип об'єктивації (усвідомлення) поведінки. Правило зворотнього зв'язку. Найважливіші моменти тренінгу - усвідомлення його учасниками мотивів своєї поведінки, перехід від імпульсивних дій до свідомої саморегуляції. Саме це дозволяє людині не тільки на тренінгу, але й надалі керувати своїм зовнішнішньою поведінкою і власним внутрішнім світом. Універсальним засобом об'єктивації такого усвідомлення є зворотний зв'язок. Тому так важливі обговорення всього, що відбувається в групі. Хорошу допомогу може надати відеозапис поведінки учасників групи в тих чи інших ситуаціях з наступним переглядом і обговоренням. Треба враховувати, що відеозапис є дуже сильним засобом впливу, здатним вплинути, тому їм слід користуватися з великою обережністю. Необхідно відзначити, що в тренінгових групах, які добровільно відвідують незнайомі між собою люди, існує обов'язкове правило суворої конфіденційності та довірливості спілкування. Але в навчальній групі таке правило діяти не може - учасники постійно спілкуються між собою за межами тренінгу, у них багато спільних знайомих і все, що схвилювало їх на заняттях, може стати відомо стороннім незважаючи ні на які правила. Тому обговорення повинні бути вільними, але коректними. Щирість і відвертість Найголовніше в групі - не лицемірити і не брехати. Чим більш відвертими будуть розповіді про те, що дійсно хвилює і цікавить, чим більш щирим буде пред'явлення почуттів, тим більш успішною буде робота групи в цілому. Щирість і відкритість сприяють отриманню та надання іншим чесного зворотного зв'язку, тобто тієї інформації, яка так важлива кожному учаснику і яка запускає не тільки механізми самосвідомості, а й механізми міжособистісної взаємодії в групі. Слід зауважити, що на перших етапах роботи групи введення зазначеної норми багато в чому носить декларативний характер. Справді, з якого дива учасники групи, поки що практично незнайомі, стануть настільки довіряти один одному і ведучому, щоб ризикувати бути щирими і відкритими (навіть за наявності "ефекту пасажира")? Проте вже через кілька годин занять це правило, запропоноване ведучим, починає діяти, особливо якщо він сам виступає як зразок ефективного учасника групи. Крім зазначених норм слід обумовити спосіб звернення один до одного. Спілкування між усіма учасниками і ведучими незалежно від віку і соціального статусу рекомендується здійснювати на "ти". Це дозволяє створити дружню і вільну обстановку в групі, хоча звернення на "ти" досить важко на перших порах внаслідок звички і певної ієрархічності відносин. Крім того, всім учасникам пропонується вибрати собі на час тренінгової роботи "ігрове ім'я" - те ім'я, за яким всі інші учасники зобов'язані будуть звертатися до людини. Це може бути як дійсне власне ім'я (іноді в зменшувально-пестливості формі), так і дитяча кличка, інститутське прізвисько, ім'я улюбленого художнього персонажа або просто будь-що . Уже ці процедури, що створюють особливі умови розпочатої взаємодії, їх ігровий характер дозволяють частково зняти природне напруження і тривогу учасників. Норми тренінгової групи створюють особливий психологічний клімат, часто різко відрізняється від того, який є в традиційних групах. Учасники тренінгу, усвідомлюючи це, починають самі стежити за дотриманням групових норм.
Переваги групової роботи
Потенційна перевага умов групи - це можливість отримання зворотного зв'язку та підтримки від людей, що мають спільні проблеми чи переживання з конкретним учасником групи. У процесі групової взаємодії приходить прийняття цінностей і потреб інших. У групі людина відчуває себе прийнятим і приймаючим, що користується довірою і довіряє, оточеним турботою і сама дбає, яка отримує допомогу і допомагає. Реакції інших на тебе і твої на інших в групі можуть полегшувати дозвіл міжособистісних конфліктів поза групою. В підтримуючій і контрольованій обстановці людина може навчатися новим вмінням, експериментувати з різними стилями відносин серед різних партнерів.
Ялом виділив десять лікувальних факторів, характерних для більшості груп:
1.Згуртованість. Міцність, єдність міжособистісних відносин в групі.
2. Навіювання надії. Віра в успішність вирішення своїх особистих проблем.
3. Узагальнення. Усвідомлення того, що й інші люди мають схожі проблеми, почуття підтримки.
4. Альтруїзм. Усвідомлення того, що будь-який учасник може надати психологічну допомогу іншому, створює психотерапевтичний ефект.
5. Надання інформації і міркувань. Факт саморозкриття іншої людини створює благополучні умови для власного розкриття
6. Множинний перенос. Перенесення проблемних життєвих ситуацій ззовні в групу з подальшим їх опрацюванням і пошуком рішень.
7. Міжособистісне навчання. Умови групи дозволяють її учасникам випробувати нові стратегії і позиції в спілкуванні.
8. Розвиток міжособистісних умінь. В процесі виконання групових вправ учасники вдосконалюють свої комунікативні навички та компетентність в спілкуванні.
9. Імітує поведінку. Навчитися більш ефективному спілкуванню іноді можна шляхом наслідування певних патернів поведінки.
10. Катарсис. Сам факт групового обговорення особистої проблеми і виходу емоцій веде до психологічного очищення, полегшення і свободи.