- •Рыночный механизм как взаимосвязь элементов рынка: спроса, предложения и цены. Конъюнктура рынка.
- •Эластичность спроса и предложения.
- •3. Гордеева Наташа
- •Методы расчета внп
- •8. Математическая школа управления
- •9. Стили управления. Достоинства и недостатки различных стилей управления.
- •10. Управление персоналом, цели, задачи, функции. Элементы системы управления персонала.
- •11. Мясникова Ольга
- •11. Планирование как функция менеджмента.
- •2.Формирование прибыли в коммерческой организации происходит на основании нижеследующих показателей.
- •18. Мясникова Виды и источники инвестиций.
- •19. Структура баланса коммерческого предприятия.
- •20. Правила ведения кассовых операций.
- •21. Родионова Екатерина
- •25. Конфликт и его определение. Типы и виды конфликтов. Управление конфликтами.
- •24. Типология организационных культур и динамика развития организации.
- •2. Организационно-правовые формы хозяйствования и их характеристика. Методы изменения форм собственности и их сущность.
- •28.Ндс: экономическое содержание и порядок расчёта
- •29.Налог на прибыль: определение, значение для предприятия и процедура взимания.
- •30. Виды налоговых выплат ю и ф лицами при применении упрощенной системы налогообложения, учёта и отчётности.
- •Вопрос 31
- •32, 34 Слыш Наталья
- •36 Рентабельность: сущность, пути повышения
- •35 Качество услуг. Методы оценки и пути повышения
- •Методы анализа в стратегическом менеджменте
- •2. Формирование миссии и стратегических целей организации
- •3 Графическое моделирование в стратегическом управлении. Построение дерева целей организации.
- •4 Классификация и типы стратегий
- •5 Использование экспертных оценок при подготовке управленческих решений
- •6 Открытые и закрытые системы. Место и роль обратной связи в открытых системах.
- •7. Модель и метод. Моделирование и его роль в принятии управленческого решения. Основные проблемы моделирования.
- •8 Сущность и этапы процесса принятия решения
- •9. Квалификация сотрудников, формы ее повышения. Факторы, влияющие на потребность фирмы в развитии персонала
- •10. Отбор и подбор кадров. Методы, используемые фирмой для привлечения кандидатов. Поиск кандидатов внутри организации
- •11 Качество туристских услуг. Факторы повышения качества туристских услуг.
- •12.Качество гостиничных услуг. Факторы повышения качества гостиничных услуг.
- •13 Принципы обеспечения качества. Частные и общие показатели качества гостиничных и туристических услуг.
- •14. Методы оценки качества гостиничных и туристских услуг
- •15. Системы управления качеством tqm, iso 9000
- •18. Показатели неудовлетворительной структуры баланса организации
- •19 Методы стимулирования инновационной деятельности на уровне предприятия.
- •20 Понятие рыночного, технологического и стратегического риска освоения нововведения.
- •21. Государственный механизм поддержки научной и инновационной деятельности
- •22 Причины сопротивления инновациям в организациях
- •25 Характеристика рисков в бизнес-планировании деятельности фирмы в сфере сервиса.
- •27 Виды связей в детерминированных факторных моделях: аддитивные, мультипликативные, комбинированные.
- •28 Способы выявления влияния факторов на изменения результативного показателя.
- •29 Анализ структуры и ассортимента услуг
- •30 Анализ прибыли и рентабельности
- •31. Анализ себестоимости продукции(услуг)
- •32 Анализ показателей платежеспособности: абсолютная и текущая ликвидность.
- •33 Анализ структуры баланса с целью определения кредитоспособности организации.
9. Стили управления. Достоинства и недостатки различных стилей управления.
Стиль управления - это совокупность приемов, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая заставить их делать то, что в данный момент необходимо в целях достижения определенного результата. Для подавляющего большинства подчиненных при получении приказа от начальника огромное значение имеет то, как в каком тоне отдан приказ, как при этом вел себя начальник, учитывал ли при этом его, подчиненного, мнение, его профессиональный потенциал, возможности. В этом как раз и проявляется стиль руководства.
Авторитарный стиль управления - совокупность приемов управления, используя которые, руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели. Авторитарный руководитель не советуется с коллегами или подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения.
Этот стиль наиболее востребован в период становления, то есть на начальном этапе формирования организации, ее трудового коллектива, когда у работников не сформированы навыки видения целей и путей их достижения. К отрицательным качествам авторитарного стиля следует отнести то, что он способствует снижению творческой инициативы подчиненных, ухудшает социально-психологический климат, ведет к текучести кадров.
Демократический стиль управления - совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на сочетании принципа единоначалия с активным вовлечением в процессы принятия решений, управления, организации и контроля подчиненных. Демократичный руководитель предпочитает оказывать влияние на людей с помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных.
Демократический стиль - наиболее подходящий для формирования командных взаимоотношений, поскольку формирует доброжелательность и открытость взаимоотношений как между руководителем и подчиненным, так и между самими подчиненными. Этот стиль в максимальной степени сочетает в себе методы убеждения и принуждения, помогает каждому работнику четко сформулировать его личные цели, установить эффективную коммуникацию между руководителем и подчиненным. К негативным последствиям использования демократического стиля следует отнести дополнительные затраты времени на обсуждение проблемы, что в экстремальных условиях можно резко снизить эффективность управления.
Делегирующий стиль управления - совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение. Руководитель, предпочитающий делегирующий стиль, предоставляет подчиненным практически полную свободу.
Стиль делегирования рассчитан на руководителей, которые хорошо ориентируются в ситуации и умеют распознавать уровни зрелости сотрудников, передавая им только те обязанности, с которыми они могут справиться. Речь о делегировании может идти только в том случае, если это высокоэффективные коллективы и если те, кому передается право самостоятельного решения проблемы, являются специалистами высокого класса.
Итак, какой же стиль выбрать руководителю? Представляется, что для этого ему в первую очередь следует оценить подчиненного. Если это новичок, не имеющий к тому же высокой квалификации, то в данном случае предпочтительным будет авторитарный стиль, проявляющийся в четко поставленных задачах с указанием источников необходимых ресурсов. Для управления опытным работником, являющимся профессионалом своего дела, несомненно, лучше выбрать демократический или делегирующий стиль.
В случае, если необходимо решать сложные задачи и есть время для выработки оптимального решения, а подчиненные не новички, лучше обратиться к демократическому стилю. В экстремальной, аварийной или срочной ситуации даже для сложившегося коллектива наилучшим окажется опять-таки авторитарный стиль.
Стиль руководства должен меняться с ростом профессионального мастерства, опыта работы подчиненных и соответствовать той ситуации, в которой находится подчиненный.