- •Рыночный механизм как взаимосвязь элементов рынка: спроса, предложения и цены. Конъюнктура рынка.
- •Эластичность спроса и предложения.
- •3. Гордеева Наташа
- •Методы расчета внп
- •8. Математическая школа управления
- •9. Стили управления. Достоинства и недостатки различных стилей управления.
- •10. Управление персоналом, цели, задачи, функции. Элементы системы управления персонала.
- •11. Мясникова Ольга
- •11. Планирование как функция менеджмента.
- •2.Формирование прибыли в коммерческой организации происходит на основании нижеследующих показателей.
- •18. Мясникова Виды и источники инвестиций.
- •19. Структура баланса коммерческого предприятия.
- •20. Правила ведения кассовых операций.
- •21. Родионова Екатерина
- •25. Конфликт и его определение. Типы и виды конфликтов. Управление конфликтами.
- •24. Типология организационных культур и динамика развития организации.
- •2. Организационно-правовые формы хозяйствования и их характеристика. Методы изменения форм собственности и их сущность.
- •28.Ндс: экономическое содержание и порядок расчёта
- •29.Налог на прибыль: определение, значение для предприятия и процедура взимания.
- •30. Виды налоговых выплат ю и ф лицами при применении упрощенной системы налогообложения, учёта и отчётности.
- •Вопрос 31
- •32, 34 Слыш Наталья
- •36 Рентабельность: сущность, пути повышения
- •35 Качество услуг. Методы оценки и пути повышения
- •Методы анализа в стратегическом менеджменте
- •2. Формирование миссии и стратегических целей организации
- •3 Графическое моделирование в стратегическом управлении. Построение дерева целей организации.
- •4 Классификация и типы стратегий
- •5 Использование экспертных оценок при подготовке управленческих решений
- •6 Открытые и закрытые системы. Место и роль обратной связи в открытых системах.
- •7. Модель и метод. Моделирование и его роль в принятии управленческого решения. Основные проблемы моделирования.
- •8 Сущность и этапы процесса принятия решения
- •9. Квалификация сотрудников, формы ее повышения. Факторы, влияющие на потребность фирмы в развитии персонала
- •10. Отбор и подбор кадров. Методы, используемые фирмой для привлечения кандидатов. Поиск кандидатов внутри организации
- •11 Качество туристских услуг. Факторы повышения качества туристских услуг.
- •12.Качество гостиничных услуг. Факторы повышения качества гостиничных услуг.
- •13 Принципы обеспечения качества. Частные и общие показатели качества гостиничных и туристических услуг.
- •14. Методы оценки качества гостиничных и туристских услуг
- •15. Системы управления качеством tqm, iso 9000
- •18. Показатели неудовлетворительной структуры баланса организации
- •19 Методы стимулирования инновационной деятельности на уровне предприятия.
- •20 Понятие рыночного, технологического и стратегического риска освоения нововведения.
- •21. Государственный механизм поддержки научной и инновационной деятельности
- •22 Причины сопротивления инновациям в организациях
- •25 Характеристика рисков в бизнес-планировании деятельности фирмы в сфере сервиса.
- •27 Виды связей в детерминированных факторных моделях: аддитивные, мультипликативные, комбинированные.
- •28 Способы выявления влияния факторов на изменения результативного показателя.
- •29 Анализ структуры и ассортимента услуг
- •30 Анализ прибыли и рентабельности
- •31. Анализ себестоимости продукции(услуг)
- •32 Анализ показателей платежеспособности: абсолютная и текущая ликвидность.
- •33 Анализ структуры баланса с целью определения кредитоспособности организации.
2. Формирование миссии и стратегических целей организации
Первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании является выбор миссии и целей предприятия. Миссия раскрывает смысл существования предприятия, в котором проявляются отличия данного предприятия от ему подобных. Другими словами, миссия – это главная цель предприятия. Миссия и цели – служат ориентиром для всех последующих этапов планирования и одновременно накладывают определенные ограничения на направление деятельности предприятия при анализе альтернатив развития.
Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде её целей, т.е., говоря иначе, цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
Невозможно переоценить значимость целей для организации. Они являются исходной точкой планирования; цели лежат в основе построения организационных отношений; на целях базируется система мотивирования, используемая в организации.
В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Особенность иерархического построения целей в организации состоит в том, что, во-первых, цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения. Во-вторых, цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня
Цели предприятия должны обладать рядом характеристик, которые иногда называют критериями качества поставленных целей. К числу основных характеристик целей относятся:
конкретность и измеримость. Выражая цели в четких измеримых формах, руководство создает базу для принятия решений и оценки хода работ;
горизонт планирования. Выделяют долгосрочные (горизонт планирования более 5 лет), среднесрочные (плановый период от 1 года до 5 лет) и краткосрочные (обычно в пределах года) цели. Чем уже горизонт планирования, тем конкретнее должна быть выражена цель;
достижимость. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности предприятия. Установление недостижимых целей блокирует стремление работников к успеху и снижает мотивацию труда;
непротиворечивость. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.
3 Графическое моделирование в стратегическом управлении. Построение дерева целей организации.
Деревом целей называется древообразная ветвящаяся структура разбиения целей по понижающимся уровням. Дерево целей строится поэтапно, сверху вниз, путем последовательного перехода от более высокого уровня к более низкому, смежному уровню. Первый уровень - уровень системы. Второй уровень - уровень подсистем, выделенных по одному и тому же признаку, и т.д. В основе дерева целей лежит согласование целей между собой. Конкретизация целей сверху вниз должна расти: чем выше уровень, тем качественнее формулируется цель.
В любой системе согласно общей теории управления существует иерархия целей и критериев эффективности ее функционирования. Не составляет исключения в этом смысле и образуемая система понятий, т.е. система «Цели - Средства». Содержательное описание и матричное представление системы «Цели - Средства» должно включать приоритеты отдельных элементов или критериев, в соответствии с которыми в ходе исследования может быть произведено выделение приоритетных элементов, а также достаточно полную информацию об используемых в процессе функционирования ресурсах, затратах и т.д. Важно, чтобы описание системы содержало связи между паросочетаниями элементов. В целом содержательное описание исследуемой системы должно строиться на основе взаимосвязанной совокупности показателей, которые устанавливают зависимости между элементами самого верхнего и самого нижнего уровней (например, цели и затраты).
Метод структуризации дает возможность даже при проведении чисто качественного анализа получить новые идеи, раскрыть новые возможности решения исследуемой проблемы на разных уровнях управления.