Тема 11 «маркетингові дослідження внутрішнього середовища підприємства»

1. Метою внутрішніх кабінетних досліджень є:

2) отримання загальних уявлень про кон’юнктуру ринку;

2. До мікросередовища підприємства відносяться:

2) постачальники;

3. До якого з типів потенціалу фірми належить ефективність праці персоналу:

3) соціально-економічного;

4. При вивченні яких сторін потенціалу фірми доцільно застосовувати методики mystery shopping:

2) рівня сервісу;

5. Робота з інформацією про підприємство, яка збиралася раніше для інших цілей, не пов’язаних з вирішенням досліджуваної, отримала назву:

2) кабінетних досліджень;

6. За умови недостатності досконалого аналізу вторинної інформації про стан маркетингу на підприємстві використовується:

2) польове дослідження ринку;

7. Фокус-група для аналізу внутрішніх проблем великого підприємства зазвичай включає:

3) 6-12 осіб;

8. Реальний та ідеальний (бажаний) імідж підприємства, організації досліджуються і поєднуються в рамках:

1) функціонального підходу;

9. Дослідження і зіставлення реального іміджу підприємства з іміджем конкурента з метою посилення відповідних характеристик здійснюється в умовах:

2) порівняльного підходу;

10. Дослідженням і врахуванням різного ставлення до компанії різноманітних груп населення відбувається в умовах:

3) контекстного підходу;

11. Дослідження ефективності спільної трудової діяльності працівників маркетингу, в першу чергу, спрямоване на:

2) оцінку узгодженості дій, оперативності виконання функцій;

12. Дослідження професійно-кваліфікаційного рівня маркетингового персоналу, в першу чергу, спрямоване на:

1) аналіз відповідності персоналу специфіці і складності розв’язуваних задач;

13. Дослідження необхідності навчання маркетингового персоналу, в першу чергу, спрямоване на:

3) визначення потреби у підвищенні кваліфікації співробітників;

14. Дослідження управлінського потенціалу маркетингу, в першу чергу, спрямоване на:

4) встановлення рівня авторитету менеджерів, вмінням пливати на підлеглих.

Тема 12 «маркетингові дослідження брендів»

1. Ситуація, в якій необхідно обов’язково проводити пробний маркетинг:

1) у випадку невпевненості в успіху нового бренду на ринку;

2. Тип іміджу, який є результатом його конструювання, називається:

1) модельований;

3. Підхід, метод аналізу ефективності реклами, який є найбільш глибоким - це:

2) паралельний рекламний експеримент;

4. До технологій сейлс промоушн відноситься:

3) конкурс по телебаченню і радіо;

5. Основна функція паблік рилейшнз у роботі з громадською думкою – це:

1) дослідження громадської думки;

6. Стратегічне планування, побудоване на оцінці найкращого досвіду діяльності інших організацій з метою подальшого впровадження:

4) бенчмаркинг.

7. Основна мета бенчмаркингу полягає у:

4) надійному встановленні вірогідності успіху підприємництва на основі досліджень.

8. Висока ціна при низькому рівні витрат на стимулювання збуту встановлюється в умовах:

2) стратегії вибіркового проникнення на ринок;

9. Стратегія модифікації у маркетинговій діяльності включає:

1. модифікацію товару, ринку, комплексу маркетингу;

10. Висока ціна при високому рівні витрат на стимулювання збуту встановлюється в умовах:

1. стратегії інтенсивного маркетингу;

11. Низька ціна при високому рівні витрат на стимулювання збуту встановлюється в умовах:

1. стратегії широко проникнення на ринок.

12. Низька ціна при низькому рівні витрат на стимулювання збуту встановлюється в умовах:

1. стратегії пасивного маркетингу;

13. Який із засобів розміщення рекламної інформації є найбільш витратним для підприємства:

2) відома соціальна мережа («Вконтакте», «Facebook»);

14. Тестування ефективності рекламного ролику найбільш доцільно проводити за допомогою:

3) фокус-групи;

15. Тестування упаковки товару зазвичай проводять за допомогою методу:

1) hall-test;

16. Оцінка лояльності до бренду за Дж. Н. Шетом і С. У. Парком на першому етапі здійснюється за:

2) емоційною складовою;

17. Оцінка лояльності до бренду за Дж. Н. Шетом і С. У. Парком на другому етапі здійснюється за:

3) оціночною тенденцією;

18. Оцінка лояльності до бренду за Дж. Н. Шетом і С. У. Парком на третьому етапі здійснюється за:

4) поведінковою складовою.

19. Методика «сейлс промоушн» пов’язана з дослідженням:

3) стимулювання збуту;