Технологія менеджменту
Безперервне виконання функцій менеджменту є його технологією. Вона формує важливий етап процесу управління, при цьому кожна функція є складовим елементом цього процесу.
Сукупність взаємопов’язаних та виконуваних у певній послідовності управлінських операцій, процедур і правил, їх здійснення являє собою технологію менеджменту.
Управлінська операція – це дія.
Приклад. Менеджер відділу економіки для аналізу господарської діяльності організації за певний період здійснює цілий ряд операцій, таких як: збір економічних показників, їх аналіз, виявлення відхилень від плану, порівняння отриманих результатів з аналогічним періодом (місяць, рік, квартал), проведення розрахунків отриманих статистичних даних тощо.
Процедура – це сукупність вищезазначених дій для досягнення цілей організації.
До технології менеджменту ставляться такі вимоги:
єдність технологічного процесу, яка повинна забезпечувати поєднання робіт з таким розрахунком, щоб виключити взаємні перешкоди;
неперервність технологічного процесу;
мінімальна вартість і трудомісткість технологічних процесів;
рівномірність завантаження управлінського персоналу організації.
Процес управління як сукупність взаємопов’язаних функцій і методів менеджменту
Процес менеджменту – це послідовність певних завершених етапів, виконання яких сприяє забезпеченню управлінського впливу керуючої системи на керовану з метою виконання визначених завдань та досягнення поставлених цілей організації.
Етапи менеджменту утворюють управлінський цикл організації.
Процес менеджменту здійснюється керуючою системою організації шляхом цілеспрямованого впливу на його керовану підсистему.
Засобом впливу на керовану підсистему є методи: економічні, організаційно-розпорядчі та соціально-психологічні.
Процес менеджменту можна розглядати з різних точок зору:
зі змістовної, аналізуючи зміст і послідовність виконання визначених дій на кожному з етапів процесу управління;
з інформаційної, аналізуючи процеси обробки, передачі і збереження інформації, що здійснюється в керуючій системі.
Процес менеджменту в організації починається вже на першому етапі її життєвого циклу (народження), з моменту встановлення взаємозв’язків між керуючою системою і керованою підсистемою за допомогою інформації і закінчується відразу після зникнення (припинення) зв’язків.
Зі змістовної точки зору в процесі менеджменту організації виділяють такі етапи: 1) планування 2) організування 3) мотивування 4) контролювання та регулювання.