2. Школы научного управления

До ХХ века никто не задумывался над тем, чтобы организацией управлять системно. Идея о том, что управление может внести существенный вклад в развитие и успех организации зародилась на рубеже XIX-XX веков. С этого времени управление стало признаваться самостоятельной областью деятельности, требующей специальных знаний. К этому были объективные предпосылки:

-развитие промышленного производства;

-увеличение количества выпускаемых товаров;

-конкурентная борьба между производителями (ценовая конкуренция, сокращение издержек, всесторонняя рационализация производства, труда, труда времени, всех ресурсов).

Именно такой ход развития привел к поиску эффективных методов управления производством и трудом.

Основателем науки управления считается американский инженер, исследователь, предприниматель и управляющий Фридерик Уинслоу Тейлор (1856-1915). Он является основателем школы научного управления. В 1910 г. он создал «Общество пропаганды научного менеджмента», и издал книгу «Управление фабрикой», в которой изложил теорию и практику научного управления.

Тейлор предложил использование функциональной организационной структуры управления. Он выделил в управленческой работе отдельные функции, которые закрепляются за исполнителями, которые должны быть компетентны каждый в своей функциональной области. Это привело к позитивным результатам и позволило: повысить качество управленческой деятельности и сократить затраты на аппарат управления.

Тейлор разработал теорию взаимодействия администрации и рабочих, в которой он утверждал, что между управляющими и рабочими должны быть установлены отношения взаимопомощи, которые способствуют совместной деятельности, основанной на общности взаимных интересов, а повышение производительности труда должен обогатить хозяев и рабочих.

Общество управленческие идеи Тейлора были приняты диаметрально противоположно: управляющие увидели в ней источник будущего богатства нации; рабочие – систему хитроумного выжимания пота, которая в невероятном темпе заставляла выполнять порученную работу. Это привело к беспорядкам рабочих, которые стали предметом обсуждения в Конгрессе США, а Тейлор в течение четырех дней был вынужден давать показания. Он пытался доказать, что данная система выгодна как для владельцев, так и для рабочих.

Важным вкладом школы научного менеджмента было введение общих принципов системы научного менеджмента:

• разделение труда;

• измерение труда;

• введение научно-обоснованных норм выработки;

• введение оплаты труда, стимулирующей рост выработки;

• введение карт-инструкций;

• роль индивидуальных способностей;

• строгое иерархическое подчинение;

• развитие управленческого мышления.

Разработанная Тейлором управленческая система была названа ин «научным менеджментом» и содержала изложение основной цели – процветание нанимателя и наемного рабочего и принципов менеджмента – новая ментальность; научно продуманные рабочие задания; научный отбор персонала; индивидуальное стимулирование.

Результаты научной деятельности в области организации производства и управления Ф.У. Тейлор изложил в следующих работах:

-«Цеховой менеджмент» (1903 г.);

-«Принципы и методы научного менеджмента» (1911 г.);

-«Научная организация труда» (1914 г.).

К направлению научной школы управления относятся концепции и разработки следующих деятелей науки:

Генри Гантт (1861 – 1919 г.г.), американский инженер и управляющий, получил известность благодаря разработке диаграммного метода – «графиков Гантта», графически иллюстрировавших элементы производственных операций и затраченное на их выполнение время. Они легли в основу календарного планирования и системного контроля хода работ.

Френк Джилберт (1868 – 1924 г.г.), американский инженер и управляющий, проводил исследования трудовых движений, выбирая лучший метод работы, который давал наиболее высокую производительность труда.

Вклад школы научного управления в науку менеджмента:

• Использование анализа для определения лучших способов решения задач

• Обеспечение работников ресурсами

• Систематическое использование материального стимулирования

• Отбор работников и их стимулирование