- •Общие положения 21
- •Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента
- •1 Область применения
- •2 Нормативные ссылки
- •3 Термины и определения
- •4 Принципы аудита
- •5.1 Общие положения
- •5.2 Цели и объем программы аудита
- •5.2.1 Цели программы аудита
- •5.2.2 Объем программы аудита
- •5.3 Ответственность, ресурсы и процедуры по программе аудита
- •5.3.1 Ответственность по программе аудита
- •5.3.2 Ресурсы по программе аудита
- •5.4 Реализация программы аудита
- •5.5 Записи по программе аудита
- •5.6 Мониторинг и анализ программы аудита
- •6 Действия при аудите
- •6.1 Общие положения
- •6.2 Начало аудита
- •6.2.1 Назначение руководителя аудиторской группы
- •6.2.2 Определение целей, объема и критериев аудита
- •6.2.3 Определение осуществимости аудита
- •6.2.4 Подбор аудиторской группы
- •6.2.5 Установление первоначального контакта с проверяемой организацией
- •6.3 Проведение анализа документов
- •6.4 Подготовка к проведению аудита на местах
- •6.4.1 Подготовка плана аудита
- •6.4.2 Распределение обязанностей в аудиторской группе
- •6.4.3 Подготовка рабочих документов
- •6.5 Проведение аудита на местах
- •6.5.1 Проведение вступительного совещания
- •6.5.2 Связь в процессе проведения аудита
- •6.5.3 Роли и обязанности сопровождающих и наблюдателей
- •6.5.4 Сбор и проверка информации
- •6.5.5 Формирование наблюдений аудита
- •6.5.6 Подготовка заключений по результатам аудита
- •6.5.7 Проведение заключительного совещания
- •6.6 Подготовка, утверждение и рассылка отчета по аудиту
- •6.6.1 Подготовка отчета по аудиту
- •6.6.2 Утверждение и рассылка отчета по аудиту
- •6.7 Завершение аудита
- •6.8 Проведение последующего аудита
- •7 Компетентность и оценка аудиторов
- •7.1 Общие положения
- •7.2 Личные качества
- •7.3 Знания и умения
- •7.3.1О6щие знания и умения аудиторов систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента
- •7.3.2 Общие знания и умения руководителей аудиторских групп
- •7.3.3 Специфические знания и умения аудиторов систем менеджмента качества
- •7.3.4 Специфические знания и умения аудиторов систем экологического менеджмента
- •7.4 Образование, опыт работы, подготовка в качестве аудитора и опыт проведения аудита
- •7.4.1 Аудитор
- •7.4.2 Руководитель аудиторской группы
- •7.4.3 Аудиторы, проводящие аудиты систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента
- •7.4.4 Уровень образования, опыта работы, подготовки в качестве аудитора и опыта проведения аудитов
- •7.5 Поддержание и повышение компетентности
- •7.5.1 Постоянное повышение квалификации
- •7.5.2 Поддержание способности к проведению аудита
- •7.6 Оценка аудитора
- •7.6.1 Общие положения
- •7.6.2 Процесс оценки
5.4 Реализация программы аудита
При реализации программы аудита должно быть учтено следующее:
а) доведение программы аудита до сведения заинтересованных сторон;
б) координация, составление графика аудитов и другие действия, связанные с программой аудита;
в) установление и поддержание процесса оценки аудиторов и непрерывного повышения профессионального уровня аудиторов в соответствии с п.п. 7.6 и 7.5;
г) обеспечение подбора аудиторских групп;
д) предоставление необходимых ресурсов аудиторским группам;
е) обеспечение проведения аудитов в соответствии с программой аудита;
ж) обеспечение управления записями по аудиторской деятельности;
з) обеспечение проведения анализа и утверждения отчетов по аудиту, а также обеспечение их рассылки заказчику аудита и другим указанным сторонам;
и) обеспечение проведения последующего аудита, если применимо.
5.5 Записи по программе аудита
Для подтверждения реализации программы аудита должны вестись записи, которые должны включать следующее:
а) записи, относящиеся к конкретным аудитам, например:
планы аудитов,
отчеты по аудитам,
отчеты о несоответствии,
отчеты о корректирующих и предупреждающих действиях, и
отчеты по последующим аудитам, если применимо;
б) результаты анализа программы аудита;
в) записи, относящиеся к персоналу, участвующему в аудите, и затрагивающие следующие темы:
оценка компетентности и деятельности аудитора;
подбор аудиторской группы; и
поддержание и повышение компетентности.
Ведение и хранение записей должно осуществляться с соблюдением соответствующих требований безопасности.
5.6 Мониторинг и анализ программы аудита
Для оценки достижения целей и выявления возможностей улучшения программы аудита должен проводиться мониторинг реализации и, через определенные промежутки времени, анализ программы аудита. Результаты должны быть представлены высшему руководству.
Должны быть использованы индикаторы работы для мониторинга следующих характеристик:
способность аудиторских групп реализовать план аудита;
соответствие программам и графикам аудитов, и
обратную связь с заказчиками аудита, проверяемыми организациями и аудиторами. Анализ программы аудита должен учитывать, в том числе:
а) результаты и тенденции, выявленные при мониторинге;
б) соответствие процедурам;
в) выявление потребностей и ожиданий заинтересованных сторон;
г) записи по программе аудита;
д) альтернативные или новые способы проведения аудита;
е) согласованность деятельности аудиторских групп в сходных ситуациях.
По результатам анализа программы аудита могут быть проведены корректирующие и предупреждающие действия, а также улучшение программы аудита.
6 Действия при аудите
6.1 Общие положения
Настоящий параграф содержит руководящие указания по планированию и проведению аудита как части программы аудита. Рис. 2 дает общее представление об основных действиях при аудите. Степень применимости положений данного параграфа зависит от объема и сложности конкретного аудита и предполагаемого назначения заключений по результатам аудита.
Примечание. Пунктирная линия показывает, что любые последующие аудиты обычно не рассматриваются как часть аудита.
Рис. 2 — Обзор основных действий при аудите