Практическая работа №4
Тема: «Стратегия маркетинга»
Цель работы: научиться описывать стратегию маркетинга, которая позволит предприятию выйти на тот уровень продаж в прибыли, как указано в финансовом плане.
Задание: разработать стратегию маркетинга для условно выбранного предприятия.
Оборудование и документация: 1. Методические указания.
2.Приложения.
Методические указания
Коммерческий успех фирмы в большей степени зависит от того, насколько рационально организовано движение продукции в сфере обращения. Основные элементы плана маркетинга:
Схема распространения вашего товара (самостоятельно, через оптовые организации, магазины и т.д.)
Ценообразование: как вы будете определять цену вашего товара (услуги); какую прибыль надеетесь иметь; в каких пределах можете уменьшить цену, чтобы она давала возможность окупить расходы и получить достаточную прибыль.
Реклама: сколько средств вы можете выделить на это, в какой форме и каких средствами будете рекламировать свой бизнес.
Методы стимулирования потребителей: как и за счет чего, вы будете привлекать новых покупателей расширять районы сбыта, увеличивать производство, совершенствовать товары (услугу), предоставлять гарантии или дополнительные услуги клиентам.
Формирование и поддержание хорошего мнения о вашем бизнесе: как и какими средствами, вы будете добиваться устойчивой репутации своих товаров (услуг) и самой фирмы.
Пример плана маркетинга показан в приложении.
Порядок выполнения работы.
Раздел №4.Стратегия маркетинга.
4.1 Анализ конкурентов
Так как фотостудия будет располагаться в центре города, а конкретно на его центральной улице – Горького, то недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов, предлагающих аналогичные товары и услуги. В данном месте расположения находятся два основных конкурента. Это фирмы, занимающиеся таким же видом деятельности, однако имеющие во многом большие различия.
Таблица 8. – Описание конкурентов
Характеристики |
Конкурент 1 |
Конкурент 2 |
Своя компания |
1. Название фирмы |
«Экспресс-Кодак» |
«Фаст - Фото» |
«Photoshop» |
2. Адрес |
г. Н. Новгород ул. Б. Покровская д.2 |
г. Н. Новгород ул. Горького д.92 |
Г. Н. Новгород ул. Горького д.20 |
3. Характеристика товара: а) Фотопленка -цена -качество б) Фотоснимки -цена -качество в) Фотоаппараты -цена -качество |
75 р. среднее
5 р. среднее
1300 р. среднее |
80 р. высокое
4 р. высокое
1300 р. высокое |
67,7 р. высокое
3,5 р. высокое
1200 р. высокое |
4. Торговая марка |
Кодак -известная |
Кодак -известная |
Canon -известная |
5. Реклама |
Только на щитах в городе |
На рекламном проспекте перед самой фирмой |
Во всех средствах массовой информации, на листовках |
6. Техническое обслуживание |
Неприветливый персонал, долгий процесс производства фотоснимков |
Неприветливое обращение с клиентами, часто ошибаются кадрами при печати фотоснимков. |
Обслуживание высшего качества, очень доброжелательный персонал. |
7. Ассортимент |
Средний |
Широкий |
Широкий |
8. Объемы сбыта |
Средние |
Большие |
Большие |
9. Гибкость цен |
Бесплатная проявка, скидок нет, цены средние |
Бесплатная проявка, скидок нет, цены высокие |
Накопительная система скидок, низкие цены, бесплатная проявка. |
Так как внешняя и внутренняя среда постоянно изменяются под воздействием деятельности как самого предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, возможности, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, слабые и сильные стороны предприятия поможет SWOT-анализ.
Таблица 9. – SWOT-анализ по конкурентам
|
Конкурент 1 |
Конкурент 2 |
Своя компания |
|
«Экспресс-Кодак» |
«Фаст - Фото» |
«Photoshop» |
Сильные стороны |
Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения специализации, мощная исследовательская база, эффективность менеджмента. |
Хорошая репутация у покупателей, современные технологии, большой торговый зал, оказание дополнительных услуг, высокое качество товара, широкий ассортимент. |
Современные технологии, оборудование большого торгового павильона, эффективный менеджмент, эффективность сбытовой политики, оказание дополнительных услуг, удобное географическое положение, высокое качество товара, компетентность работников и индивидуальный подход к клиенту, низкие издержки, широкий ассортимент, низкие цены. |
Слабые стороны |
Ухудшающаяся конкурентная позиция, устаревшее оборудование, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, среднее качество продукции, сильная зависимость от поставщиков, плохая реклама. |
Низкая рентабельность, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, недостаточная мотивация труда работников, плохая реклама. |
Недостаточный управленческий опыт, еще не сформировавшийся имидж фирмы. |
Возможности |
Расширение специализации, появление новых технологий и оборудования, привлечение инвесторов. |
Переход к более эффективным стратегиям, постоянные поставщики, льготное налогообложение, привлечение инвесторов. |
Расширение специализации, выход на новые рынки, привлечение инвесторов, постоянные поставщики, снижение процентных ставок по кредиту. |
Угрозы |
Возможность появления новых конкурентов, изменение потребительских предпочтений, неудовлетворенность клиентов качеством продукции, снижение общего уровня покупательской способности, неблагоприятная политика правительства. |
Возрастающее конкурентное давление, снижение общего уровня покупательской способности, неудовлетворенность клиентов качеством продукции. |
Неблагоприятные демографические изменения, замедление темпов роста рынка, рост инфляции. |
Итак из таблицы видно, что главными конкурентными преимуществами данного проекта являются:
использование нового высокопроизводительного оборудования, которое позволит повысить качество и снизить стоимость предоставляемых услуг;
оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати;
введение системы накопительных скидок и индивидуального подхода к потребностям каждого клиента.