Правила составления вопросов

• Каждый вопрос должен быть логичным и отдельным и совмещать отдельные подвопросы.

• Запрещено употребление малораспространённых, малопонятных слов и специальных терминов.

• Вопросы должны быть краткими.

• При необходимости вопрос может сопровождаться пояснением, но сама формулировка должна оставаться лаконичной.

• Вопросы должны быть конкретными, а не абстрактными.

• Вопросы не должны содержать подсказку. Если в нём упомянуты возможные варианты ответов, то их список следует дать полным.

• Формулировка вопроса должна предотвратить получение шаблонных ответов.

• Вопрос не должен принуждать респондентов к неприемлемым для них ответам.

• Язык вопросов не должен вызывать отвращение (к примеру, быть слишком экспрессивным).

• Недопустимы вопросы суггестивного (внушающего) характера.

В социологии вопрос выполняет функцию исследовательского инструмента, отсюда вытекают требования к его формулировке. Конструирование же самих вопросов опирается на знание их типов по форме, функциям и смыслу формулировки. По форме вопросы подразделяются на открытые, закрытые и полулузакрытые. Открытый вопрос предоставляет респонденту свободно формулировать возможные варианты ответов, охватывая и такие аспекты явления, которые исследователь мог и не предвидеть. В открытых вопросах после текста вопроса социолог оставляет место и просит респондента самого сформулировать свое мнение. Респонденты охотно отвечают на открытые вопросы в том случае, когда они имеют развитую систему представлений по теме вопроса и считают себя в ней компетентными. В закрытом вопросе область поиска ответов жестко определен автором анкеты посредством предоставления списка вариантов ответа. Задача респондента состоит в прочтении всех вариантов ответа и выборе варианта, соответствующего его мнению. Это позволяет исследователю более строго интерпретировать ответ, облегчает об работку, сокращает время на заполнение респондентом анкеты. Полузакрытые вопросы дают возможность респонденту не только выбрать варианты ответа, но и сформулировать и отметить дополнительный вариант. С этой целью при перечне вариантов ответа оставляют свободные строки с указанием: "что еще", "другие варианты" и т.д. По функциям различают: 1) основные вопросы, сформулированные для получения необходимой информации о предмете исследования; 2) контрольные вопросы, функциональное назначение которых состоит в проверке правдивости ответов на основные вопросы, уточнении получаемых сведений. Вопросы-фильтры - относятся к классу неосновных вопросов социологической анкеты, поскольку в их задачу входит не выяснение содержания изучаемого социального явления, а установление основного адресата вопроса. Необходимость в них возникает тогда, когда исследователю нужно получить данные, характеризующие не всю совокупность опрашиваемых, а только некоторую ее часть. Для того чтобы отделить интересующую исследователя часть респондентов от всех других, и задаются вопросы-фильтры. В основе классификации вопросов по смыслу формулировки лежит отношение к информации, высказываемой респондентами. Они подразделяются на прямые и косвенные, личные и безличные

1