
- •Развитие конфликтологических идей в античности (Гераклит, Платон, Аристотель), в Средние века (ф. Аквинский, н. Макиавелли).
- •Развитие конфликтологических идей в 18 веке (ф. Бэкон, т. Гоббс, ж.-ж. Руссо, а. Смит, и. Кант).
- •Развитие конфликтологических взглядов в 19 – начале 20 вв. В трудах социал-дарвинистов (т. Мальтус, г. Спенсер, у. Самнер).
- •4. К.Маркс. Развитие конфликтологических взглядов.
- •5. Развитие конфликтологии. З.Фрейд.
- •7. Козер
- •8. Дарендорф.
- •9. Зарубежная конфликтология в хх в. (к. Боулдинг, л. Крисберг).
- •10. Развитие отечествен кон-логии.
- •12. Понятие кон-та.
- •18. Предконфликтная ситуация
- •19. Инцидент. Виды инцидентов.
- •23. Послеконфликтная ситуация
- •27. Регулирование конфликтов.
- •1) Согласование общей концепции и положений решения;2) уточнение и согласование деталей решения.
- •29. Стили и тактики ведения переговорного процесса.
- •30. Медиация, принципы значение
- •31. Функции медиатора
- •32.Стадии процесса медиации
- •34. Внутриличностные конфликты.
- •38. Виды,сфера проявл , последств.
- •42. Приспособление
- •43. Конфронтация
- •44. Компромисс
- •45. Сотрудничество
- •46. Семейные конфликты
- •47. Общая характеристика социальных организаций
- •49. Специфика конфликта в организации, основные типы конфликтов в организации.
- •51. Общая хар-стика группы,групповых процессов.
- •52. Особенности конфликта личность – группа.
- •21. Баланс сил в кон-те.
52. Особенности конфликта личность – группа.
могут сущест в латентн форме или это долгая травля одно из членов группы. Особенности: 1) связ со структур такого кон-та.с одной стрны личность, с др группа. кон-т на основе личностн и групп мотивов, в субъектив оценках и групповых.2) причины: наруш ролевых ожидан,неадекватность внутр установки статусу личности. 3)формы проявлен кон-та: группов санкции, ограничение, критика. Многообразие кон-тов.
виды: руководитель-коллектив(нов руководитель, стиль управления). рядовой член коллектива- коллектив(конфликтн личность, наруш групп норм). лидер –группа (превышен полномочий, низк проф подготовка). конструктивн кон-та завист от групповой сплоченности, зрелости коллектива и личности. разный уровень групп- разн реакц на кон-ты. малоразвит группы- реагир внутренней дезоргназиацией. позитивны те кон-ты- котор не затраг основу группы, лишь переорентац норм и ценностей. если кон-т затраг основу и главн ценности группы – ведет к разрушению.
53.Теоретические подходы к исследованию межгруппового взаимодействия.
1)Мотивационный подход. поведен группы – отраж ее внутр проблем. агрессия- внутр напряж. 1) аутгрупп враждебность неизбеж.2)враждебность – функц поддерж сплоченности в группе.3)врожденная агрессия- враждебн к другим и привяз к своим.
относительная депривация.(своя группа хуже чем др). объект агрессии личность, или то что с ней ассоциируется. существован аутгрупп – возможность снять напрчжен.
2)Ситуационный подход.
осознан чел принадлежн к групп вызыв группой фаворизм(предпочтение). структур изменен в группах в случ конкуренц: 1)налич общего врага – сплочение.2)новые нормы поддерж дух соперничества.3)появлен воинствующ лидеров.4)появл новых целей сопрнечества.5) смещение личн точек- главные групповые.
3)структурные изменения в сообществах по типу все большей поляризации. для участв в кон-те группы важна централизац. централизация – следствие вступления в кон-т. чем больше централизац – тем острее борьба. борьба: централизация, единство,сплочение, объединен людей не имеющ отношен друг к другу в мире. группа становится не толеранта. очищение состава ,склонного к компромиссу. уменьш участников: обострен борьбы, небольшая борящаяся группа. большие группы более терпимы к чужакам,чем малые, в них меньше соц контроля. основн функц кон-та – содействие появл и укреплен групповой идентичн и поддерж границы с соц окружением. третья сторона в кон-те можт измен состав противников,быть арбитром, наблюдателем. мжт 2 стороны пытаются завоевать третью.кон-т наступает при противополож интересах.
3)когнитивистский подход. когнитивн установки относит др друга. решающ фактор- соц установки. при соц несправедливости чел может выйти из низкостатус группы по желанию, и войти в привлекательн. функц конфликта здесь: 1сплочение группы,остаив интересы.2)раскол группы отсаив незакон интересы.3)утвержден статуса личности в группе.
следует использ компромисс стратегии при принят решений на практике, а не деструктивн и агресс действия.
54 билет. Межгрупповые конфликты
..-взаимод межд собств группой люд, отдельн представ групп, ситуац межд членами групп. противобрств строны - группы. в основе кон-та – столкнов разн групп мотивов(особенн кон-та). здесь главное – групповые взгляд,оценк. содержан кон-та: 1)деиндивидуализция. мы-они. друг сторона – обезличена. это способств эскалац обезлич людей привод к дегуманизац. обезлич себя – утрата индивидуальн(совместн действ,униформа). 2)неадекватн соц,групп сравнен. своя группа – выше. групповое мышление: 1)иллюз неуязвим.2)коллективн рациональность. 3)поза самоправоты. 4)стереотипное видение врага. 5) разногласия не приветсвуются,групповой конформизм. 6) отсутсв сомнения у уиндивида – самоцензура. 7)иллюзия единодушия. 8)самоназначенные умы-, защищающ группу от нежелат инф. 3) групповая атрибуция. позитив повед своей группы и наоборот объясн внутрн причинами. наоборот – внешн причины. классификац межгруп групповых кон-тов: руководств организц- персонал(прич: невынос усл труд, низк зарплата). администрац –профсоюз(прич: низк зарплата, плох усл труд).подразделен внутр организац(неудволетвор ком-ции). между организац(прич:наруш договора,борьба за ресурс). микрогрупп внутр коллектива(противополж интересов).межд неформал групп в обществе(противополж интересов).
формы межгруп кон-тов: собрания,совещания,митинги,забастовки, встречи лидеров, дискуссии, переговоры. виды забастовок: обычная(прекращ работ), работа по правилам(итальян забастовка-сторого след правилам- сбои),замедление работы(сокращ объем),пульсирующ забаст(частичн прекращ раб).