39. Сми как социальное явление.

Значение печати, радио и телевидения в современном мире переоценить невозможно. СМИ превратились в мощный инструмент воздействия, охватывая своим влиянием огромное число людей. Большинство исследований современности, прямо или косвенно относящиеся к теме средств массовой информации, посвящены проблемам повышения эффективности СМИ, увеличению роли СМИ в жизни общества, их влиянию на мировоззрение отдельного человека и целого социума.

Наиболее значительная часть социологических исследований аудитории посвящена включенности населения страны и ее отдельных регионов в аудиторию разных средств массовой информации и пропаганды и отражает меру такой включенности.

Выяснено, что за пределами непосредственного действия этой системы остается настолько незначительная доля населения (городского — менее 1%, сельского — около 5%), что можно утверждать: практически все население включено в аудиторию в системы средств массовой информации и пропаганды. Здесь действует общий для данной системы информации фактор — объективная потребность всех групп общества в информации, обеспечивающей возможность социальной ориентации.

К функциям СМИ относятся:

1) информационная: сообщения о положении дел, разного рода фактах и событиях; оценочная и коментарийная: изложение фактов сопровождается комментарием к ним, их анализом и оценкой;

2) познавательно-обучающая: передавая разнообразную культурную, историческую, научную информацию, СМИ содействуют пополнению базы знаний своих читателей, слушателей, зрителей;

3) функция воздействия на мнение и поведение людей, особенно во время проведения массовых социально-политических акций (СМИ – четвертая власть);

4) гедонистическая: большое значение имеет способ подач информации, так как информация воспринимается с большим положительным эффектом, когда способ ее подачи инициирует приятные чувства, отвечает моральным потребностям адресата.

40. Отношения с прессой как важнейшее направление работы СО-служб со СМИ.

Средства массовой информации незаменимы в работе организации с широкой общественностью. Чем крупнее или известнее организация, тем чаще ей приходится работать со СМИ. Успешная работа со СМИ требует развернутых знаний специфики массовых коммуникаций.

Массовая коммуникация – это целенаправленное, побуждающее к действию смысловое взаимодействие, осуществляемое с помощью большого числа копий, тиражируемых и транслируемых Коммуникатором специальными средствами на Аудиторию в интересах Субъекта с целью получения коммерческой прибыли или достижения власти.

СМИ – организационно-технические предприятия, созданные для скорейшей передачи информации и тиражирования словесной, музыкальной, образной информации.

Их роль состоит в том, что они формируют общественное мнение. Специалисты по коммуникациям призваны руководить отношениями со СМИ, поддерживать информационное взаимодействие. В долгосрочной перспективе как организация, так и СМИ заинтересованы в общении. У каждого участника на информационном рынке должна быть своя стратегия (целевая аудитория и конкретные СМИ, своя тематика, методы работы). Манипулировать СМИ очень сложно, но можно представить свою точку зрения общественности.

Основным инструментом связи с общественностью являются СМИ, именно поэтому для СМИ отводится особое место в PR.

Взаимодействие СМИ с PR-структурами происходит на взаимовыгодных условиях и базируется на партнерских отношениях, поскольку не только PR-специалисты нуждаются в предоставлении через СМИ информации о своей деятельности, но и СМИ также заинтересованы в получении оперативной, надежной информации, которая предоставляет интерес для самой широкой аудитории.

В СМИ возможно бесплатное размещение PR-информации только при условии, что предлагаемая информация может заинтересовать сами средства массовой информации.

Главной задачей PR-служб во взаимоотношениях со СМИ является поддержание баланса двухстороннего информационного общения. Отсюда вытекают правила взаимоотношений PR c СМИ.

•поддержание постоянных связей с СМИ;

•представительство в СМИ и представительство СМИ в организации;

•сотрудничество с СМИ;

•взаимовыгодность связей PR и СМИ;

•профессионализм и наступательность PR во взаимоотношениях с СМИ;

•использование в своих взаимоотношениях с СМИ потребителей, поставщиков и других групп "своей общественности" данной.

При работе со СМИ PR-структуры используют некоторые приемы:

1. Учитывая общий информативный поток, формирование информативных поводов. PR-структуры должны создавать информационные поводы и постоянно доводить их до СМИ. Информационные поводы бывают следующих типов:

➢появление нового товара или изменение дизайна у ранее выпущенного товара, или изменение его свойств и качеств;

➢общеинформационные новости: заседание руководства компании, появление новых партнеров, съезд партий, принятие программ и т. п.;

➢информация о смене руководства, изменение корпоративной политики (кадровые новости);

➢исторические факты о компании;

➢экскурс в создание товара;

➢месторасположение компании (открытие дополнительных офисов);

➢информация, представляющая интерес относительно конкретной даты или события.

2. Доведение до журналистов определенной информации.

Специалисты по связям с общественностью создают пресс-релизы, которые являются документом, предназначенным для распространения в СМИ.

3. Распространение материалов, непосредственно предназначенных для публикаций в СМИ.

Этот материал связан с деятельностью организации и имеет занимательный или развлекательный характер.

Для размещения в СМИ PR-специалистами готовятся также авторские статьи, некоторые из которых попадают в СМИ за подписью руководителя.

Материалом для подачи в СМИ является и обзорная статья, содержащая обзоры различных сфер общественно-политического характера.

Интервью является одной из распространенных форм подачи материалов в СМИ;

4. организация событий для журналистов.

При возникновении необходимости уточнения определенных вопросов или внесения ясности в какую-либо ситуацию, привлечения общественности к решению возникшего вопроса созываются пресс-конференции с приглашением СМИ.

Материалы для прессы

1) Бэкграундеры – информация текущего характера,

2) Ньюз-, или Пресс-релиз – сообщения, содержащие важную новость для широкой аудитории,

3) Медиа-кит – сообщение содержащие полезную новость для прессы,

4) Занимательная статья – статья которая больше развлекает читателя, чем его информирует,

5) Кейс-история – история случай о фирме, товаре,

6) Именные статьи – статьи подписанные должностным лицом фирмы,

7) Обзорные статьи – статьи инициируемые изданиями или специалистами по коммуникаций,

8) Факт-лист – документ отражающий профиль организации,

10) Биографии,

11) Фотографии,

12) Заявления – призваны объявить или объяснить позицию

41. Коммуникативные качества речи.

Среди различных подходов к оценке речи (и ее эффективности в частности) наиболее продуктивным представляется подход с позиций анализа степени соответствия речи условиям общения и коммуникативным задачам речевых партнеров, то есть с позиций коммуникативной целесообразности.

Именно такой подход может осуществляться при оценке речи с позиций коммуникативных качеств речи (термин Б.Н. Головина, введенный им в 1976 г. в работе «Основы культуры речи»). По определению ученого, «коммуникативные качества речи — это реальные свойства ее содержательной или формальной стороны. Именно система этих свойств определяет степень коммуникативного совершенства речи»

Коммуникативная ситуация и ее составляющие оказались тем самым тесно связанными с коммуникативными качествами речи. Коммуникативные качества речи охватывают все аспекты текста, а их соотношение и степень проявления в тексте зависят от жанра и стиля высказывания, от индивидуальных особенностей коммуникантов. Коммуникативные качества речи помогают дифференцировать риторику и красноречие по признакам соответствия речи речевой ситуации и коммуникативным намерениям.

Культура речи – это, прежде всего какие-то её признаки и свойства, совокупность и система которых говорят о её коммуникативном совершенстве. Речь - это внешняя, формальная сторона текста; она всегда имеет не только языковую структуру и её организацию, но и выражаемый ею, по существу, неязыковой (или внеязыковой) смысл, ради которого и во многом подчиняясь которому она строится.

Коммуникативные качества речи – это объективно существующие свойства и признаки речи, определяющие степень её коммуникативного совершенства.

Все коммуникативные качества речи можно разделить на структурные и функциональные.

К структурным коммуникативным качествам речи относятся такие ее свойства как правильность, богатство и чистота. Функциональные коммуникативные качества речи включают в себя ее точность, логичность, выразительность, доступность, действенность и уместность речи.

Функциональные коммуникативные качества:

➢Правильность

➢Разнообразие (богатство)

➢Чистота

➢Точность

➢Логичность

➢Выразительность

➢Уместность

➢Доступность (понятность)

➢Действенность