и

Компьютерные офисные технологии

- текстовой редактор

- e-mail

- табличный редактор

- графический редактор

- управляющие программы

Некомпьютерные

- факс

- ксерокс

- др. технологии

Информация для менеджеров

з внешней среды

21. Адекватность информации – уровень соответствия, создаваемого с помощью полученной информации объекта реальному объекту, процессу или явлению.

22. Синтаксическая адекватность (учитывается вид записи информации, но не учитывается ее смысл).

Отображает формально-структурные характеристики информации, не затрагивая ее смыслового содержания. На синтаксическом уровне учитываются тип носителя и способ представления информации, скорость ее передачи и обработки, размеры кодов представления информации, надежность и точность преобразования этих кодов и т. д. Информацию, рассматриваемую с таких позиций, обычно называют данными.

23. Семантическая адекватность (учитывает смысловую адекватность объекта).

Определяет степень соответствия образа объекта самому объекту. Здесь учитывается смысловое содержание информации. На этом уровне анализируются сведения, отражаемые информацией, рассматриваются смысловые связи. Таким образом, семантическая адекватность проявляется при наличии единства информации и пользователя. Эта форма служит для формирования понятий и представлений, выявления смысла, содержания информации и ее обобщения.

24. Прагматическая адекватность (учитывает прагматическую ценность информации).

Отражает соответствие информации цели управления, реализуемой на ее основе. Прагматические свойства информации проявляются при наличии единcтва информации, пользователя и цели управления. На этом уровне анализируются потребительские свойства информации, связанные с практическим использованием информации, с соответствием ее целевой функции деятельности системы.

25. Иерархическая классификация информации.

Имеет уровни. Выделяется корневой класс – он является нулевым уровнем. Далее из имеющихся классов можно выделить новый и т.д. Каждый новый класс является следующем уровнем. Количество уровней – это глубина классификаций.

Достоинства: - простота построения

- можно использовать независимые критерии в разных ветках.

Недостатки: - жесткая структура и невозможность добавления нового признака.

26. Фасетная система классификации.

Фасетная система отличается большой гибкостью и удобством использования.

Ф1	Ф2	Ф3	Ф4
Знач 1	Знач 2	Знач 3	Знач 4

Достоинства: - большая емкость

- легкость модификации.

Недостатки: - сложность построения.

27. Дескрипторная система классификации.

Отбирается набор ключевых слов, далее ключевые слова нормализуются, т.е. убирают похожие и создается словарь ключевых слов и словосочетаний.

Между дескрипторами устанавливаются связи, позволяющие расширить область поиска информации. Виды связей могут быть:

• синомические - указывающие некоторую совокупность ключевых слов, таких как синонимы;

• родовидовые - отражающие включение некоторого класса объектов в более представительный класс;

• ассоциативные - соединяющие дескрипторы, обладающие общим свойством.

28. Классификационная система кодирования.

• Последовательное кодирование (создается на основе иерархической классификации. Каждому классу присваивается номер, код записывается как набор номеров класса).

• Параллельная (создается на основе фасетной системы классификации).

29. Регистрационная система кодирования.

• Порядковое кодирование

• Серийно-порядковое (серия обозначается буквами и порядковым номером)