Принципы и особенности применения системного анализа.

Системный анализ — это совокупность научных методов и практических прие­мов решения сложных проблем (технических, естественно научных, экономичес­ких, социально-политических). По своей сути он представляет конкретизацию системного подхода в виде способов и инструментов применения такого подхода при решении задач исследования, анализа больших и сложных систем. Иначе го­воря, системный анализ можно охарактеризовать как методологию решения за­дач управления с применением системного подхода.

В силу общности системного анализа и системного подхода можно утверждать, | что системный анализ есть способ поиска лучших путей решения комплексных проблем, при котором проявляется стремление к полному и всестороннему учету основных факторов, влияющих на проблему, в их взаимосвязи. В более полном видении системный анализ характеризуется как исследование, проводимое для выбора и обоснования управленческих решений, основанных на изучении целей, сравнении затрат, оценке эффективности и риска, связанных с осуществлением альтернативных вариантов достижения целей. Системный анализ основывается

на принципе рассмотрения известных альтернатив и формирования дополнитель­ных, если известные оказываются неприемлемыми, недостаточными. Системный анализ особенно необходим при исследовании систем, функционирующих в усло­виях высокого уровня неопределенности.

Само название «системный анализ» свидетельствует, что область его примене­ния относится в большей степени к анализу существующих, чем к синтезу созда­ваемых систем, тогда как системный подход в равной мере относится к анализу и синтезу. Но анализ систем применим и в ходе их синтеза. Во-первых, прежде чем создавать новую систему, приходится анализировать ранее созданные аналоги. Во-вторых, после формирования образа, выбора структуры, конструкции синте­зируемой системы в ходе ее проектирования приходится проводить анализ раз­ных вариантов создаваемой системы с целью выбора лучшего, оптимального. Так что анализ систем поневоле обязательно сопровождает их синтез.

Системный подход и системный анализ — родственные понятия, но употреб­ляемые в разном смысле. В системном анализе воплощаются методы, способы, инструментарий осуществления системного подхода. При этом для систем раз­личных классов применяются специфические методы анализа, тогда как систем­ный подход обладает более высокой степенью общности, менее зависим от вида, типа (Исследуемой системы.

Системный анализ характеризуется не столько специфическим научным аппа­ратом, сколько упорядоченным, логически обоснованным подходом к исследованию проблем. С помощью методов системного анализа исследуются сложные систе­мы и ситуации, связанные, прежде всего с необходимостью определения и обосно­вания целей, задач и направления (образа) действий.

Системный анализ представляет не один метод, а совокупность методов, при­меняемых при исследовании возможных подходов к решению сложных задач, и слу­жит одновременно способом упорядочения и использования знаний, суждений и интуиции специалистов в процессе принятия решений по этим проблемам. Ина­че говоря, системный анализ является научным оружием в руках ученого-иссле­дователя, руководителя-организатора. Задача системного анализа заключается в выяснении проблем, стоящих перед лицами, принимающими решения, чтобы ру­ководителю стали очевидными все основные последствия решений, и он мог бы учитывать их в своих действиях. Количественный анализ помогает ответственно­му за принятие решения более строго подойти к оценке возможных вариантов Действий и выбрать наилучший из них с учетом дополнительных, не формализу­емых факторов. Вместе с тем системный анализ используется советниками, кон­сультантами, так называемыми системными аналитиками, занятыми подготовкой вариантов, проектов управленческих решений, представленных на рассмотрение руководителям.

Системный анализ служит для определения наиболее реальных способов ре­шения возникших проблем, обеспечивающих достижение цели при наименьших затратах ресурсов.

В иностранной литературе принято относить «возникновение» системного ана­лиза к 30-м годам прошедшего столетия, когда австрийский биолог Л. Берталан-фи сформулировал некоторые общесистемные концепции. Отдельные понятия системного анализа изложены в работах известного русского ученого А. А. Богданова. Его заслуга состоит в том, что он еще в 1913 году дал определение таким важным понятиям системного анализа, как система и ее виды, внешняя среда, взаи­модействие со средой. Большое влияние на развитие системного анализа как ме­тодологии оказал опыт его применения в военном деле, что наложило отпечаток и на терминологию этой и близко примыкающих к ней научных дисциплин (ис­следование операций, системотехника).

Между отдельными направлениями, составными частями анализа систем, имею­щими различные наименования, зачастую не существует принципиальной разни­цы и четко очерченных границ; вместе с тем каждое из этих направлений характе­ризуется определенными признаками и оттенками.

Исследование операций представляет ветвь системного анализа, связанную с методологией выработки выраженных в количественной форме рекомендаций, используемых при планировании и организации выполнения операций. Под опе­рацией здесь понимается любое целенаправленное действие человека, группы лю­дей, человеко-машинных систем.

Системотехника включает методы синтеза больших и сложных систем на ос­нове изучения функционирования отдельных их элементов. Хотя многие методы и результаты системотехники получены применительно к техническим системам, они в значительной степени могут быть перенесены на объекты другой природы, в том числе и на экономические.

Появление системного анализа в методологии обоснования управленческих решений знаменует переход от решения хорошо структурированных, формали­зуемых проблем (когда четко определены цели, пути и критерии, что достигается на основе методов исследования операций) к решению проблем слабоструктури­рованных, возникающих в условиях неопределенности и содержащих неформа­лизуемые элементы, не переводимые на язык математики.

Специалист по исследованию операций использует методы математического или логического анализа в условиях, когда существует ясное представление о том, что считать «более эффективной» работой. Он редко вникает в определение цели работы или методов оценки ее успешности; это является одной из главных задач специалиста по системному анализу. Работник аппарата управления практичес­ки всегда выступает в качестве специалиста по системному анализу, так как он видит решаемую проблему в целом.

Результаты системного анализа зависят от принятой системы критериев. Вы­бор критериев является неотъемлемой составной частью анализа. Роль анализа всегда состоит в том, чтобы установить, какие критерии целесообразно использо­вать для принятия определенных решений в области управления.

Одна из разновидностей анализа операций, известная как анализ по критерию «стоимость — эффективность», заключается во всестороннем сопоставлении эф­фекта от реализации того или иного курса действий с необходимыми для этого ресурсами. Различие между системным анализом и анализом по критерию «стои­мость — эффективность» заключается в том, что в последнем случае анализ на­правлен на поиск рациональных способов использования ресурсов в условиях сформулированной, чаще всего заданной цели. Системный анализ ставит пробле­му более широко, рассматривая и цель как объект выбора, осуществляемого в со­ответствии с определенными принципами.

Методологию системного анализа можно определить как совокупность его прин­ципов, т. е. наиболее общих, коренных закономерностей проведения конкретных анализов различных систем и процессов, в них протекающих. Определяющий принцип системного анализа — целенаправленность. Каждая система существу­ет и развивается в соответствии с целями, поставленными извне или активно фор­мируемыми самой системой. С позиций системного анализа совокупность целей собственно и определяет, очерчивает систему, объединяет в одно целое систему и ее деятельность.

Следующий принцип системного анализа вытекает из необходимости приме­нения системного, комплексного подхода и заключается в определении и иссле­довании существующих взаимосвязей как внутри системы, так и между системой и внешней средой, а также в выборе частных решений с учетом их влияний на систему в целом.

При системном анализе необходимо иметь в виду, что одни и те же цели могут быть достигнуты путем использования нескольких средств и методов. Отсюда вытекает принцип системного анализа, заключающийся в поиске нескольких вари­антов решения возникших проблем. Рассмотрение возможных вариантов струк­туры системы, ее организации и процессов, в ней протекающих (технологических, планирования, управления и др.), с целью выбора наилучших из них — важней­шая черта системного анализа.

Часто главной задачей системного анализа является нахождение оптимальных решений. Оптимальными называются решения, которые исходя из тех или иных критериев предпочтительнее других. Обычно при выборе оптимального решения на основе некоторого критерия производится сравнение эффекта, получаемого в результате реализации той или иной стратегии действий, с затратами ресурсов, необходимых для ее осуществления. В этом случае критерием оптимальности, подлежащим максимизации, служит эффект, достигаемый в расчете на единицу затраты ресурсов, т. е. показатель эффективности.

Глубина и полноценность анализа процессов, протекающих в различных систе­мах, в значительной мере обусловлены степенью изучения динамического характе­ра их функционирования и развития. Системный анализ исходит из необходи­мости познания не только статических взаимосвязей в системе, но и динамических взаимодействий, изучения не только состояния системы в данный момент, но и ее изменения во времени. Рассмотрение явлений в их динамике, развитии также является важным принципом системного анализа.

Принцип разделения ответственности за рекомендации, вытекающие из сис­темного анализа, и решения, принимаемые на их основе, предполагает установле­ние четко очерченного круга прав и обязанностей системных аналитиков и лиц, принимающих решения исходя из результатов системного анализа. При оконча­тельном утверждении решения ответственные за него лица могут учитывать наряду с рекомендациями, вытекающими из результатов системного анализа, еще ряд соображений количественного и качественного характера, которые не были Учтены аналитиками.

В тех случаях, когда изучается сложная система, анализ которой может быть произведен только в результате обобщения результатов анализа функционирова­ния ее составных частей (подсистем, элементов), вначале изучается структура анализируемой системы (проблемы) и возможности разделения ее на элементы. Далее осуществляется последовательное расчленение (структуризация) системы на составные часты в соответствии с ее строением, функциями, внутренними про­цессами, с учетом всех важнейших взаимосвязей. Принцип целенаправленной структуризации изучаемой системы находит конкретное практическое вопло­щение в ряде методов системного анализа, например в методе дерева целей

Как отмечалось в предыдущем изложении, экономические системы отличаются стохастическим, вероятностным характером взаимодействия между элементами, различными отклонениями, сопровождающими их функционирование. Учет слу­чайно действующих, вероятностных факторов также является важным принци­пом проведения системного анализа таких экономических объектов и процессов.

Область применения системного анализа в зависимости от сложности решаемых задач и возможности использования математических методов можно условно раз­бить на пять уровней. В таблице 5.1 определены эти уровни и дается их краткое пояснение на примерах применительно к проблемам экономического характера.

Таблица 5