5. Общее понятие о сбыте.

Реализация,распределение,дистрибьюция. Процесс продвиж товара от произ-ля к потреб,вкл:транспорт-ку,складирование,хранение,поддержание запасов,формление заказов и док-ов,предпродажную подгот,осущ контроля за движ груза,продажа.

6. Среда и условия эффективной маркетинговой деятельности. Факторы внешней среды (степ-факторы)

Маркет деят фирмы происх в опред среде-внутренней и внешней.Эфф-сть маркет деят-ти оцениваетс поэтапно:на стадии планирования маркет кампании-с целью предварит оценки возможной эфф-сти маркет мероп-ий и на стадии завершения реализации маркет кампании-как оценка фактич итога проделанной работы.Ур-нь эфф-сти маркет деят-сти необязат опре-тся только рез-ми текущей дея-ти. Высокая эфф-ть не может быть обусловлена тем, что орг-ия грамотно проводит маркет политику в стратегическом масштабе.Факторы внешней среды: макроокружение – соц-культ (образование,занятость,ур-нь культуры,традиции,религия),технолог(НТПстраны,отрасли,пред-ия,переодичность появления новых товаров),экономические(ур-нь экономического роста страны,жизни,распределения доходов,состояние валютного курса),политич(стабильность полит обстановки,гос регурирование экономики).-STEPфакторы-могут быть постоянно действ и временнодейств(воины,кризисы,стих бедствия)Ф-ме трудно контролировать факторы непосред-ого окруж.STEPфак ф-мы не может контрол,но знать должна.К угрозам относятся такие факторы среды,кот негативно влияют на развит ф-мы,н-р экономические.

7. Качественные методы исследования. Методика бкг.

Кач методы это нек данные,когда можно выяснить мнение покуп,мотивации,вопр типа как?поч?К кач-ым методам относ:групп дискуссии-фокус-группы от 6до12чел-пред-ли одного сегмента,вниман сосред только на потреб,тщательно анализ-ся и запис-ся),индивд интервью(беседа один на один,опросный лист не исп-ся,вместо берется список тем в кот ведется беседа),маркет прогулки-нужно поставить себя на место покуп,в поиске эффект управления,наблюд-это наблюд за наблюдаемым с согласия или нет. БКГ. Её использ,если нужно выяснить требование к товару или услуге и лценить степень их важности.Для этого составл опросная анкета в виде табл.В табл итревьюер записывает критерии важн на его взгляд дляпотреб.Далее он просит респондентовоценить степень важности этих критериев по 5 шкале и добавить в табл не учтенные,но важные для них критерии вместе с оценкой их важности.Обработка полученных анкет-табл,дает возможность опред реальные критерии и их рейтинг по важности для потреб.Рас-ся как среднее ариф для собранного числа анкет.

8. Элементы окружения товара, маркировка, кодирование.

Маркир предст собой нанесение на сам товар надписей,знаков,рисунков,дающих указ по транспорт,хранение,исп-ие.Экспл знаки сод инфию о правилах исп-ия товара и уходыза ним.Манипуляциооные за сод инфию о способах трансп,погруз-разгр, хранении, складировании.Предупредительные зн- предупр инфия об опасностях здоровья.Экологические- инф о эколог частоте тов и эколог безопасноти правилах обращ-ия.Кадирование тов-инфия о товаре и его про-ля со штрихкодом.Товарные штрихкоды разраб европейской ассоц пользоват(ххх код страны ххххх код фирмы произв хххх артикл тов х контр цифра).