1)Объясните, почему проблема качества является фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной, и экологической безопасности

Концепция управления качеством основана на современном подходе к пониманию качества как универсального, интегрирующего фактора повышения уровня жизни, обеспечения экономической, социальной и экологической безопасности.

Перед современным человечеством стоят три глобальные проблемы: бедность, угроза экологической катастрофы и истощение природных ресурсов. В этих условиях особое значение приобретает проблема комплексного использования ограниченных ресурсов планеты. Благополучие мирового сообщества требует выработки новой парадигмы прогресса, которая обеспечила бы баланс экономического, социального и экологического развития. Одним из базовых принципов такого подхода стал примат качества.

Общеизвестно, что качество - это лучшее направление вложений средств, для усиления позиций фирмы, как на внутреннем, так и международном рынках. В конкурентной борьбе организации за потребителя качество продукции является главным фактором, обеспечивающим преимущество на товарных рынках.

Один из видных американских специалистов по управлению качеством Дж. Харрингтон отмечал, что цена поражения в борьбе за качество - экономическая катастрофа.

Концепция всеобъемлющего менеджмента качества тесно связана с проблемами социальной и экологической ответственности, деловой этики. По тому, как решаются эти проблемы, судят обо всей организации, об её качестве. Это объясняется двумя причинами: во-первых, в свою деятельность организации вовлекают огромные, как правило, ограниченные, ресурсы и, во-вторых, деятельность организации вызывает социальные последствия в таких важных областях как воздействие на окружающую среду, безопасность производства и продукции, безопасность и права личности работника.

2)Какую роль сыграли стандарты исо 9000 в возникновении менеджмента качества

Методика проведения сертификации для определения соответствия предприятия управленческим и производственным требованиям разработана Международной организацией по стандартизации ISO и едина для организаций идентичной структуры. Для получения сертификатов ИСО 9001 предприятие должно пройти экспертизу и аудиторскую проверку всех его структур независимой организацией. Консалтинговая (аудиторская) группа проверяет объект, сочетая соответствующие методики с индивидуальным подходом, учитывая размеры предприятия и объемы выпускаемой продукции.

Задача проверяющей стороны – не просто выявить недостатки в производстве и управлении, но и предложить методику их устранения. Любая процедура, будь то порядок разработки технических условий или другой процесс, требует внимательности и осторожности. В ходе подготовки оптимизации всех процессов самое пристальное внимание уделяется управлению и распределению обязанностей среди сотрудников. Каждый специалист аттестуется на предмет соответствия занимаемой должности. При этом учитывается не только его образование, уровень подготовки и опыт, но также и умение находить правильное решение в условиях возникновения нестандартных ситуаций. 

Сертификация предприятия по международным стандартам ИСО 9000 – мероприятие добровольное. Но для реализации своей продукции на международных рынках, для сотрудничества с мировыми лидерами, для привлечения инвестиций и для участия в конкурсах на получение госзаказа наличие сертификатов ИСО 9001 – условие обязательное, да и сертификация продукции в россии тоже требует определенных документов. Документы, выданные в соответствии с системой сертификации ИСО 9000, – это официальное подтверждение достижений в профессиональной деятельности высокого уровня, широкое поле для свободы действий в любом направлении. Сертификация менеджмента качества стимулирует дальнейшее развития предприятия, способствует совершенствованию его технической базы и внедрению новейших технологий. 

Сертификация соответствия – это гарантия стабильно высокого качества продукции, мера, способствующая развитию честной конкуренции на рынке. На достойном предприятии всегда будет не только справочник кодов окп, все документы на продукцию, но и необходимые сертификаты. 

Система сертификатов помогает следить за качеством продукции на рынке. Это важный этап для любой компании, который нужно пройти обязательно.