24. Законы и принципы кибернетики, как основа менеджмента

Кибернетика – искусство управления, наука об общих закономерностях управления и связи в организованных системах.

Законы: необходимого разнообразия (успешно справиться с разнообразием в управляемой подсистеме может только такая управляющая подсистема, которая сама обладает достаточным разнообразием; АО должно иметь набор подразделений), внутреннего соответствия (отражает соответствие деятельности каждого подразделения в любой момент времени поставленным общим целям), резервов (нормальная деятельность объекта невозможна без наличия соответствующих резервов), оптимальных величин (величина каждого показателя деят-ти кол-ва должна иметь оптимальное решение, работа на предельных значениях показателей чревата срывами).

Главный принцип – обратная связь. Изучение мнение коллектива о проводимых на АО мероприятиях, контроль исполнения заданий, изучение спроса.

25. Бизнес-план как современный метод планирования

Новым видом планирования является разработка бизнес-планов. Бизнес-план способствует выработке у руководителя навыков предпринимательской деятельности и освоению ее особенностей в рыночных условиях.

В бизнес-плане выделяется несколько разделов: продукция или вид у слуг, оценка рынка сбыта и конкуренция, стратегия маркетинга, план производства, организационный план, оценка риска и страхование, финансовый план и стратегия финансирования.

В разделе "Продукция или вид услуг" дается обоснование тому, какие потребности призваны удовлетворять новый продукт, изделие и какие выгода они дают потребителю. При создании новой техничес­кой продукции в этом разделе отражаются и вопросы технического сервиса.

Раздел "Оценка рынка сбыта и конкуренция" определяет поку­пателя новой продукции, возможных конкурентов в производстве новом продукции и их сильные и слабые стороны.

Основными элементами раздела "Стратегия маркетинга" являют­ся ценообразование, реклама, стимулирование продаж.

В разделе "План производства" дается расчет производственной мощности по выпуску новой продукции и определяются объемы ее выпуска, указываются поставщики сырья, материалов и условия поста­вок. Составной частью этого раздела являются также вопросы утилизации отходов и очистки выбросов.

Раздел "Организационный план" характеризует потребность но­вого производства в кадрах, в т.ч. в дипломированных специалис­тах, содержит расчеты общего фонда заработной платы, отражает организационную схему управления производством.

Создание нового производства связано с той или иной степенью риска, поэтому составной частью Бизнес-плана яв­ляется раздел "Оценка риска и страхование". В нем указываются все типы рисков, с которыми может столкнуться новое производст­во.

Завершающим и обобщающим разделом бизнес-плана является "Финансовый план и стратегия финансирования", где дается стои­мостная оценка показателей предыдущих разделов, прогноз объемов продаж, определяется общая сумма средств на созда­ние нового производства, указываются источники их получения и сроки полного возврата.

26. Менеджмент и организация

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. Так же коллектив.

Предприятие – орг., созданная на основе действ. законодательства для осуществл. разл. видов деят-ти и реализации интересов собственника имущ-ва и членов труд. кол-ва.

АО – орг., добровольно объединяющая физ. и юр. лиц, капитал которой образуется путем выуска и продажи акций.

Фирма – орг., кот. создает коллективный или ИП.

Все это юр. лица.

Хар-ки организации: ресурсы (капитал, люди, инф., технология), зависимость от внешней среды, разделение труда, наличие подразделений.

Присуще разд. труда (на составные части общей деят-ти-горизонтальное; работ по кооринации действий, участв. в труде-вертик.). Поэтому орг. необходимо упр-ние (менеджмент).

Орг. должна работать эффективно. Менеджеры призваны обеспечивать результативную и эффективную работу своих орг-ций.