2. Средства, формы и виды коммуникации

Коммуникационные средства объединяют различные формы коммуникации, зачастую используя некоторую технологию для заполнения временного и пространственного расстояния между отправителем и получателем сообщения (например, книга, в которой можно видеть слова, шрифты, картинки, графику).

Средства массовой коммуникации (СМК) также могут включать различные формы коммуникации. Так, телевидение и кино используют слова устного языка, картинки, музыку; газета - слова письменного языка, шрифты, иллюстрации и т.п.

Некоторые из свойств форм и средств коммуникации связаны с их природой или технологическими ограничениями. Так, слова преходящи: слово не воробей, вылетит - не поймаешь. Слова слышны только на расстоянии силы голоса отправителя и слуха получателя. Печатные же материалы более стойки ^ времени и пространству.

Некоторые из свойств форм и средств коммуникации, а также коммуникативных жанров, условны или традиционны . Существует миф о том, ^ все «мультики» - несерьезны

Все формы и средства коммуникации являются «продолжением " человеческого тела», дополняя и усиливая недостаточные функции, в особенности, зрения и слуха например, громкоговорители и средства передачи звук* усиливают негромкий голос.

Средства коммуникации жнут быть использованы как преднамеренно, ft/a и непреднамеренно. Невербальные сигналы (мимика) очень часто информируют получателя без особого желания на то отправителя сообщения. Посторонний слушатель также может быть непроизвольным получателем [устного речевого сообщения .

На практике проводится разграничение между фундаментальными или первичными процессами, коммуникативными по своей природе и некоторыми вторичными средствами, облегчающими процесс коммуникации.

Первичные средства и виды коммуникативного поведения, по Сепиру, следующие: язык, жестикуляция, имитация публичного поведения в процессе в образ жизни общества и «социальный намек» (неявные процессы новых актов коммуникативного поведения).

Вторичные средства направлены на облегчение первичных коммуникативных процессов в обществе: языковые преобразования, символизм и создание физических условий для осуществления коммуникативного акта.

Языковые преобразования связаны с заменой кода, познаковым «переводом» (например, устного языка в письмо, азбуку Морзе и т.п.) и делают коммуникацию возможной в тех случаях, когда она затруднена обстоятельствами (например, время и расстояние). Символические системы {флажки-сигналы на флоте, семафор и светофор) переводят возможное вербальное сообщение не познаково, а глобально, целиком. Это требуется в тех случаях, когда необходима быстрота восприятия сообщения и реакции, когда ожидается простейший ответ типа да (нет).

Виды коммуникации можно подразделить на:

• интраперсональную коммуникацию - она равна разговору с самим собой, человек диалогизирует и отслеживает свой внутренний «монолог», разговаривая со своим внутренним голосом, alter ego, совестью и т.п.;

•межличностную коммуникацию - как правило, она связана с идеальной моделью коммуникации и во многом первична, в ней участвуют двое коммуникантов (во есть варианты наблюдателя, включенного наблюдателя и постороннего, коммуникации на фоне присутствующих свидетелей, в толпе, в ресторане и т.п.);

•групповую коммуникацию: внутри группы, между группами, индивид - группа (интервью политического лидера или разговор руководителя компании служащими); есть различия - не столько количественные, сколько качественные: разные цели - в коммуникации в малых и в больших группа

•массовую коммуникацию, которая происходит в том случае, если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящие из различных по своим интересам и коммуникативному опыту группы ( телевидение, радио; производство компакт-дисков и кассет; Интернет различаются по степени охвата и всеобщей «обязательности», здесь может сработать индивидуально- групповая избирательность; телефон и почта подходят под данную рубрику только количественно, за исключением массовой или целевой, т.е групповой рассылки рекламы по почте).

На уровне массовой и, отчасти, на уровне групповой коммуникации возникают парадоксальные явления. Отправителем может быть отдельное лицо, а шдчвшм - груши, коллектив, партия, народ и т.п.

Обобщение единичных актов отдельных индивидов и обозначение их индивидуальным именем типично для человеческого познания. Т.е. мы имеем дело с эмергентными явлениями, то есть, такими, которые в реальности существуют только в виде множества отдельных действий. Человек же, обобщая йх. придумывает им индивидуальное имя, более того - воплощает эти идеи в образе коллегиального коммуниканта (В.В. Путин это наше все). Язык и другие виды коммуникативной деятельности, по сути, также являются эмергентными явлениями. Обобщая отдельные человеческие реакции на отдельные слова своей, и фразы, мы условно воспринимаем сочетание звучания и сак отдельно существующую вещь. Такое свойство человеческого французский философ Гастон Башляр называл «вещизм». Данная особенность обобщения человеческого опыта из необходимой макет превратиться в опасность. Опасность заключается, в частости, в том, что отдельный человек может присваивать себе право говорить от группы людей, не выражая при этом их интересов. Такое коммуникативное поведение весьма характерно для политиков. Например ■высказывания: «Вое, что нужно студенту»; «Все для блага человека!»

Народный разум разгадал хитрость, заключенную в последнем из лозунгов «Я теперь знаю, что значит «Все для блага человека». Я был в Москве ■ человека этого видел».

Получателей сообщений может быть много, но личностную за собственную ответственность интерпретацию и последующие действия всегда несёт каждый из них в отдельности. Дополнительные разновидности коммуникации: межкультурная как между народами-носителями различных языков и коммуникативных культур, или между государствами, так и межличностная - между отдельными представителями этих народов или государств), организационная (коммуникация в деловой и производственной сфере, включающая межличностную, групповую и точностно-групповую). Эти разновидности связаны не только с особенностями коммуникативной среды в той сфере, где осуществляется коммуникативная деятельность, но и с составом

коммуникантов (один коммуникант или общинность коммуникантов, или какие- то варианты сочетания того и другого).