20. Предмет и задачи курса Орг. Поведение.

-Орг. Поведение- это некий системный анализ поведения индивида или групп в организации= чтобы усовершенствовать и предсказать индивидуальное\групповое исполнение цели орг-ции и функционирования орг-ции в целом.

-Эта дисциплина интегрирует в себя ряд других дисциплин: психология, социология, педагогика менеджмент и другие.

-Рассматривается: личность, группа ( трудовой коллектив), орг-ция, общности (профессиональные, территориальные, национальные).

-Организационная единица- личность, которая лежит в основе любых организационных структур.

-Задачи: *изучение и описание закономерностей (основные направления организации) *обеспечить стабильности деятельности организаций *поиск механизмов мотивации

Предмет и задачи организационного поведения.***

Организационное поведение - наука, изучающая поведение людей в организации и то, каким образом это поведение влияет на эффективность организации. Основными компонентами изучения являются индивид, группа, организация. Предметом организационного поведения являются основные закономерности и движущие силы, которые определяют поведение людей в организации, то есть в условиях совместного труда и межличностного общения.

Задачи организационного поведения:

организационное поведение - метод (изучения, понимания, влияния);

четкая ориентация на личность (в центре внимания - люди, их восприятие, способность к обучению, их взаимоотношения);

направленность на результативность.

В концепцию организационного поведения входят понимание и прогнозирование человеческого поведения и прогнозирование человеческого поведения, а также управление им.

21. Определение функций науки об организационном поведении.

1.описательная (признаки соц - возраст ,пол, национальность, политическая ориентация)

2.нормативная (определить норму)

3. регулятивная или управленческая (мотивация, планирование, контроль)

4. планирование (намечает цели и определяет действия для их достижения)

5. организация (подразделяет задания и распределяет ресурсы для их выполнения)

6.контроль (следит за исполнением и вносит коррективы)

7. мотивация (рождение энтузиазма для упорной работы и успешного выполнения задачи)

8. коммуникативная (люди и документы)

-следует описать и изучить закономерности орг. Поведения, чтобы сформулировать основные направления управленческой деятельности

-обеспечить стабильность деятельности организации

-найти ( поиски) механизмов мотивации

Öåëü: преобразовать окружающую действительность самого человека

Результат: формирование и развитие взаимоотношений с другими людьми

История возникновения организационного поведения как науки.

Поведенческий аспект менеджмента признавался всегда (Тейлор, Файоль, Форд), но человеческому измерению отводилась второстепенная роль по сравнению с планированием, контролем и т.д.

Исторической вехой в формировании поведенческого подхода был Хоуторнский эксперимент (начался в 1924 году, проводил Элтон Мейо).

1 стадия - ученые пытались установить связь между интенсивностью освещения и производительностью труда. Этой связи установить не удалось, то есть человеческая составляющая вышла на первый план.

2 стадия - участок по сбору реле. Изучение потребностей (продолжительность рабочего дня, перерывы на отдых, системы оплаты труда) и их влияния на производительность труда. В эксперименте были задействованы женщины-сборщицы реле. Эксперимент показал рост производительности труда, но, когда условия труда вернули к прежним, производительность труда продолжала расти.

3 стадия - осуществлялись исследования в помещении для сборки устройств банковских сигнализаций. Здесь исследователи столкнулись с препятствиями со стороны трудового коллектива, который сам себе определял норму выработки. Экспериментальной группе посредством нормирования труда была установлена научно-обоснованная норма 2,5 устройства в день. Но у рабочих было свое мнение относительно норм. Они считали правильную норму равную двум. Ученым не удалось никакими способами добиться производительности равной 2,5. Давление неформальной группы возобладало над системой социального стимулирования.

Основными открытиями эксперимента стали важность поведенческих и Хоуторнский эффект. Хоуторнский эффект - условия, в которых новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к данному вопросу приводит к искаженному результату. Великое открытие Мейо, связанное с Хоуторнским экспериментом заключается в том, что социальные и психологические факторы оказывают на производительность труда более сильное влияние, чем физические. Но при условии, что сама организация работ уже достаточно эффективна.