- •1. Групповая динамика как многоплановый процесс изменения поведения группы.
- •2.Специфика управления групповой динамикой на различных стадиях развития группы.
- •3.Основные компоненты группового поведения.
- •4.Групповое восприятие, групповые потребности, цели.
- •5.Взаимодействие эмоциональных когнитивных, невербальных, предметных и социальных элементов группового поведения
- •6.Методы влияния на групповое поведение.
- •7.Формирование групповых ценностей и норм как основа управления поведением группы.
- •8.Управление обменом моделями поведения в группе.
- •9. Формирование эталонов и моделей группового поведения.
- •10. Управление групповой динамикой
- •1) Содержательные аспекты работы гр., гр. Задания
- •3) Скрытые и основные групповые проблемы
- •4) Ценности и убеждения
- •5) Подсистемные аспекты гр. Взаимодействия
- •11. Модели развития группового поведения и межличностных отношений в группе
- •12.Влияние динамики группового поведения на эффективность деятельности группы.
- •13. Феномен коллективного лидерства и его значение для повышения эффективности деятельности группы.
- •14 Управление групповым поведением в условиях эскалации организационного конфликта
- •15. Признаки завершения организационного конфликта и особенности управления поведением в организации в постконфликтный период.
- •16. Оценка результативности как необходимый элемент управления групповым поведением.
- •17. Факторы, влияющие на результативность управления групповым поведением
- •18. Виды оценки результативности группы
- •19.Организационнное поведение и менеджмент
- •20. Предмет и задачи курса Орг. Поведение.
- •21. Определение функций науки об организационном поведении.
- •22.Методы изучения организационного поведения.
- •23. Теории и модели поведения личности в организации.
- •24. Понятие поведение и его виды.
- •25. Организационная социализация личности.
- •26. Управление лидерством в организации.
- •27. Типы личностей лидера
- •28. Основные составляющие структуры личности.
- •29. Управление коммуникативным поведением в орг-ции.
- •30. Процесс восприятия другого и управление впечатлениями.
- •31. Техника вербальных и невербальных коммуникаций и межличностные процессы.
- •32. Мотивационно- потребностная сфера личности.
- •33. Классификация мотивов личности.
- •35. Место карьерного роста сотрудников в орг-ном поведении.
- •36. Роль наставника в обучении и развитии сотрудника.
- •37.Разработка программ развития личности в организации
- •4. Реалистичность
- •6. Разграничение сфер ответственности
- •7. Изложение плана на бумаге
- •8. Повторение – мать учения
- •9. Мониторинг в режиме реального времени
- •38. Основные инструменты организационной культуры.
- •39. Система управления персоналом в организации.
- •40. Основные характеристики персонала организации.
10. Управление групповой динамикой
5 уровней групповой динамики:
1) Содержательные аспекты работы гр., гр. Задания
основные внутренние процессы группы:
-öåëè
-суть гр. заданий
-сроки исполнения
Лидер должен: четко определить задания, ресурсные затраты, сроки
2) не вполне очевидные и неполностью завуалированные процессы организации групп. деят-сти.
основные внутренние процессы группы
-распределение и выполнение заданий
-порядок
-межличност. конфликты
Лидер должен
-распределять функции
-конкретизировать содержание
-управление ролями
-профилактика конфликтов
3) Скрытые и основные групповые проблемы
основные внутренние процессы группы:
-вопросы членства
-распределения власти
-неформальные отношения
Лидер должен
-регулирование членства
-управление неформальными отношениями
-управление внутрегр. конфликтами
4) Ценности и убеждения
основные внутренние процессы группы
-нормы поведения, права, обязанности, потребности, интересы, история
Лидер должен
-формирование внутр. норм
-базовых ценностей
-распределения обязанностей
-формирования групп. потребностей
-управление орг. культурой
5) Подсистемные аспекты гр. Взаимодействия
страхи, барьеры, симпатии/ антипатии
Лидер должен
-преодолеть нежелательные стереотипы поведения
-преодоление немотивированной агрессивности
-мотивация сотрудников
-управл-е страхами
11. Модели развития группового поведения и межличностных отношений в группе
Концепция межличностной совместимости В. Шутца – в рамках этой концепции постулируется обусловленность межличностного поведения индивидуальными ориентациями людей.
Каждый человек строит свои взаимоотношения с другими на основе трех потребностей:
включенности (стремлении возбудить внимание и интерес окружающих), контроле (желании оказывать на других влияние) и любви (потребности в теплых эмоциональных отношениях). На основе сочетания выраженности у участников взаимодействия этих потребностей и возможностей проявления их в общении выделяются типы совместимости:
взаимообменная, когда демонстрируемое и желаемое поведение у одного участника взаимодействия те же, что и у другого;
инициаторная, когда один из участников взаимодействия выступает как инициатор, а другой как объект этой инициативы (стремление к доминированию — контролируемость);
реципроктная, когда совпадает демонстрируемое и желаемое (его партнером) поведение каждого участника взаимодействия.
12.Влияние динамики группового поведения на эффективность деятельности группы.
Критерии эффективности групповой работы.
Эфф. групп. деятельности – составляющая общеорганиз. эффективности.
Ее критерии:
1) достижение целей 2) удовлетворенность сотрудников своим трудом 3) индивидуальное развитие членов группы, творческая реализация.
В эффективной команде: 1) все уверены в успехе компании 2) все разделяют общие ценности 3) распределение ролей в соответствие с личными и професс. характеристиками 4) все осознают ответственность за качество 5) ориентированность на долгосрочное развитие 6) гибкая адаптивность 7) оптимальное взаимодействие между лидером и сотрудниками.