5.Взаимодействие эмоциональных когнитивных, невербальных, предметных и социальных элементов группового поведения

6.Методы влияния на групповое поведение.

• смена стиля руководства

Стиль руководства - « Устойчивая система средств, методов и форм воздействия руководителя с коллективом организации направленная на выполнение миссии организации и определяемая объективными субъективными факторами протекания управленческого процесса» [13, 465], другими словами, это типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной цели.

В современной экономике признаны многие теории, определяющие стиль руководства. Наиболее распространена типология лидерства Курта Левина, который считал, что стиль управления может быть: авторитарным, демократическим, либеральным (попустительским). Важнейшим общим основанием выделения этих является характер принятия управленческих решений и отношение руководителя к подчиненным.

• способы:

-не угрожать существованию группы, работать с ней

- выслушивать мнения лидеров

-наблюдать динамику

-формировать основной предмет

эффективное распределение ролей

3 основных:

Внушение (на уровне эмоций)

Убеждение (на уровне мозгов)

Подражание (дать образец для подражания)

7.Формирование групповых ценностей и норм как основа управления поведением группы.

групповые ценности(коллективные ориентиры деят-ти организации, фундаментальные оценки и суждения в отношении различных объектов)

Нормы возникают в следующих случаях(Руденский):

в случае:

-преслед. общей цели

-стремления сохранению стабильности группы

-общих представлений

-подражании др. группе

-страх перед санкциями

Нормы----

типологизируют и устанавливают определенные формы поведения и деятельности в группе и зачастую выступают различителем принадлежностей.

Формирование норм:

-стихийное

-неформальное

-осознанное

8.Управление обменом моделями поведения в группе.

обмен моделями поведения - процесс передачи отдельных поведен. признаков одного участника к другому под влиянием психолог.механизмов. - подражание -влияние - давление и т.д.

Далее перечислить групп механизмы (эффекты), далее субъекты управления - лидеры (форма/неформ), + наиб. яркие сотрудники.

далее механизм - все управленческие приемы в упр.персоналом (похвала, мат.стимулы, нематер. форма мотивации, принцип "делай как я", - личный пример, управление ценностями

9. Формирование эталонов и моделей группового поведения.

группа – относительно обособленное объединение определенного количества людей, взаимодействующих, взаимовлияющих и взаимозависящих в процессе достижения конкретных целей, обязанностей. Плюс координация и осознания себя частью целого (самоидентификация).

модель близости – объединение в силу пространственной или географической близости (сотрудники одного отдела одного помещения)

модель формирования групп Дж. Хоманса – люди в процессе выполнения поставленных задач взаимодействуют друг с другом. Это способств. появлению полож. и отриц. чувств эмоций. Чем больше задач – тем больше взаимодействий, сильнее чувства и стремление к сотрудничеству, стремление к взаимод. (цепочка последов.)

модель равновесия – люди объединяются в группы вследствие общих ценностей и установок.

модель обмена – люди в пространственной близости имея общие установки и ценности стремятся к взаимодействию если вознаграждение в результате сотрудничества выше затрат.