36. Роль наставника в обучении и развитии сотрудника.

• в наставничестве есть "старший" и "подопечный", информация идет в одностороннем порядке в контексте "делай, как я"

• В наставничестве инф. передается, как правило, в виде инструктажа и/или лекции на тему "как нужно", (а в коучинге информация передается, скорее, через вопросы и дискуссии).

Когда используется наставничество?

При введении в должность (как правило).

Как внутренний ресурс в системе обучения и развития сотрудника

Если нужно сохранить "скрытое знание" компании

Выбор наставника.

Это можно сделать:

1) формальным способом

Менеджер по обучению, или координатор программы, или другой сотрудник, который отвечает за этот процесс в компании, перед разбиванием сотрудников на пары:

*изучает их резюме, личные и профессиональные профили

*проводит с ними интервью

*опирается на наблюдения во время сессий знакомства новичков с коллективом,

*анализирует, насколько сотрудники совместимы

После этого сотрудникам говорится, кто будет их Buddy (или наставником, если речь идет о системе наставничества).

2) неформальным способом

В этом случае проводится специальная тренинговая сессия для участников системы. В процессе одного из упражнений люди разбиваются на пары случайным образом. Поскольку ничего "случайного" в мире не бывает, то в распределении подобным образом есть глубокий смысл и польза. Кстати, этот метод разделения на пары используется западными специалистами по обучения и развитию персонала чаще формального метода.

(сравнить с → Система Buddying основана на предоставлении друг другу объективной и честной обратной связи и поддержке в выполнении целей и задач (как личных, так и корпоративных), в освоении новых навыков)

37.Разработка программ развития личности в организации

Разработка стратегии развития организации является необходимым условием успешного развития компании в долгосрочной перспективе. Правильно поставленные цели, учет уровня конкуренции и анализ перспектив развития отрасли помогают компаниям принимать взвешенные управленческие решения. Стратегия развития определяет ориентиры и направления развития организации и является основой эффективно действующей системы стратегического управления организации.

Этапы разработки стратегии развития организации:

  Выявление специфики работы организации

  Анализ конкурентной среды, ее тенденций, фокусы конкуренции, ситуации "на центральном рынке".

  Работа над образом желаемого будущего (VISION), разработка миссии организации.

  Разработка отраслевых политик, их стадирование и согласование.

В 2003 году компания Price Waterhouse Coopers провела опрос среди 400 руководителей быстрорастущих предприятий малого бизнеса и обнаружила, что почти у двух третьих опрошенных есть примерный план развития компании. Результаты других исследований показали, что ни сфера производства, в которой работает компания, ни ее размеры не оказывают такого значительного влияния на успех или неудачи бизнеса, как план его развития.

десять принципов планирования развития малого бизнеса.

• Представительность

(придумывают все!)

Для того чтобы план развития был успешным, вам необходимо вовлечь в процесс его создания вcю компанию. Ïëàí не должен быть делом рук исключительно основателя фирмы или команды ее управленцев. Кто-то именует этот принцип “участием в капитале” компании, личной заинтересованностью сотрудников в ее успехе. Для меня это естественное проявление рациональности. Если я хочу, чтобы мои сотрудники делали свою работу наилучшим образом, есть смысл дать им возможность сказать, чего они планируют достичь и каким образом намереваются это сделать.

2. Исследование и тщательные поиски информации

Знание – сила. Это банально, но, тем не менее, справедливо – особенно в отношении экономики века Информации, в котором мы все живем. Синтезируйте все, что вам удалось узнать о рынке, и уверенно используйте результаты этого синтеза в процессе планирования.

3. Удаленность

Я настоятельно рекомендую проводить совещания по планированию развития бизнеса за пределами компании. Необходимо подобрать обстановку, благоприятную для плодотворной работы. Обычно для этих целей я стараюсь найти тихий, укромный банкетный зал в тихом, укромном ресторанчике. Вообще я большой любитель выездов за город с ночевкой – если они нам по карману и приносят успех, почему бы нет? Чем бы вы ни занимались, не проводите собрания по планированию в офисе, на территории предприятия или дома – слишком много факторов, отвлекающих внимание.