
- •Этапы развития национального движения защиты прав потребителей.
- •Источники защиты прав потребителей
- •Международные документы в области защиты прав и законных интересов потребителей.
- •Международные и национальные организации, осуществляющие защиту прав и законных интересов потребителей.
- •Понятие правоотношения с участием потребителей, его объекты и субъекты.
- •Содержание гражданского правоотношения с участием потребителей.
- •Общая характеристика Закона Республики Беларусь «о защите прав потребителей».
- •Основные понятия, применяемые в Законе Республики Беларусь «о защите прав потребителей».
- •Право потребителей на свободный выбор товаров и право потребителей на благоприятную окружающую среду.
- •Право потребителей на возмещение вреда, причиненного товаром ненадлежащего качества.
- •Права потребителей на просвещение и быть услышанным.
- •Право на безопасность товара.
- •Понятие качества товара.
- •Понятие и содержание необходимой информации.
- •Право на государственную защиту прав потребителей.
- •Право потребителей на надлежащее качество товаров.
- •Право на общественную защиту прав потребителей и право на создание общественных объединений потребителей.
- •Обмен товара надлежащего качества. Условия обмена.
- •Сроки службы товаров, результатов работ.
- •Сроки годности товаров и гарантийные сроки.
- •Сроки защиты прав потребителей. Понятие исковой давности.
- •Cроки выполнения работ и оказания услуг. Последствия нарушения исполнителем сроков.
- •Понятие охраны прав потребителей, их способы защиты.
- •Сертификация как способ охраны прав потребителей.
- •Понятие юрисдикционной формы защиты прав потребителей.
- •Понятие неюрисдикционной формы защиты прав потребителей.
- •Требования, которые потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю), в случае приобретения товара ненадлежащего качества.
- •Общие принципы и условия наступления гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей.
- •Ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя.
- •Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы и оказанной услуги.
- •Ответственность за вред, причиненный потребителю вследствие недостатков работы, услуги.
- •Ответственность изготовителя, исполнителя, продавца, рекламодателя за предоставление ненадлежащей информации.
- •Возмещение потребителю морального вреда.
- •Понятие штрих–кода товара. Значение штрих–кода в реализации прав потребителей.
- •Понятие международной системы товарной нумерации. Основные цели Ассоциации товарной нумерации еан Беларуси.
- •Основные положения штрихового кодирования. Объекты, которые не подвергаются штриховому кодированию.
- •Понятие пищевых добавок, их классификация в «Кодексе Алиментариус».
- •Понятие и функции товарного знака.
- •Правовая охрана товарного знака.
Сертификация как способ охраны прав потребителей.
Одним из способов охраны прав потребителей является обязательная сертификация товаров, т. е. деятельность соответствующих органов и субъектов хозяйствования по подтверждению соответствия продукции требованиям, установленным нормативными актами и документами по стандартизации. Сертификация осуществляется в целях обеспечения безопасности продукции; подтверждения соответствия показателей качества, заявленных производителями, нормативным актам и документам; повышения конкурентоспособности продукции; создания условий для участия изготовителей в международной торговле; защиты рынка от некачественной и небезопасной продукции. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 219 был образован Комитет по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь, основными задачами которого являются: – реализация единой государственной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации, осуществление регулирования и управления в этой сфере; – обеспечение защиты интересов государства и потребителей в вопросах установления и соблюдения обязательных требований в области стандартизации, метрологии и сертификации; – обеспечение функционирования и совершенствование национальной системы сертификации, организация и проведение работ по сертификации производимой в республике и импортируемой продукции, работ, услуг, персонала, систем качества, систем управления окружающей средой; – обеспечение функционирования и совершенствование системы аккредитации поверочных и испытательных лабораторий и органов по сертификации; – организация и координация работ по международному сотрудничеству Республики Беларусь в области стандартизации, метрологии, сертификации и аккредитации. Для выполнения своих задач и функций Госстандарту предоставляется право устанавливать порядок проведения работ по сертификации, аккредитации поверочных и испытательных лабораторий и органов по сертификации, утверждать номенклатуру продукции, работ, услуг и персонала, подлежащих обязательной сертификации. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 сентября 1993 г. № 635 «О введении обязательной сертификации товаров народного потребления, работ и услуг» в республике была введена с 1 января 1994 г. обязательная сертификация продукции, работ и услуг, в отношении которых в актах законодательства и нормативных документах установлены требования безопасности для жизни, здоровья и имущества граждан, а также охраны окружающей среды. Сертификация товаров осуществляется в национальной системе сертификации Республики Беларусь в порядке, установленном Комитетом по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь – национальным органом по сертификации. Сертификация призвана обеспечить безопасность и высокое качество товаров, работ и услуг, создать условия для участия изготовителей и продавцов в международной торговле. Правовые основы обязательной и добровольной сертификации товаров, работ и услуг устанавливаются Законом Республики Беларусь от 5 января 2004 г. № 269-З «Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации».