
- •Вопрос 1. Основные этапы развития экономической теории: меркантелисты, физиократы, классическая политическая экономия, маржинализм, неоклассика (экономикс), кейнсианство, институционализм.
- •Вопрос 2. Предмет и метод экономической теории. Основные вопросы экономики.
- •Вопрос 3. Основные экономические понятия: потребности, блага, экономические ресурсы. Производственные возможности общества и проблема выбора. Альтернативная стоимость.
- •Вопрос 4. Типы экономических систем: традиционная, рыночная, командно-административная, смешанная.
- •Вопрос 5. Рыночная экономика и механизм её функционирования. Принцип «невидимой рука рынка» а. Смита. Рынки совершенной и несовершенной конкуренции. Эффективность рынка совершенной конкуренции.
- •Экономическая эффективность рынка совершенной конкуренции обусловлена тем, что: фирмы продают по ценам, равным предельным издержкам производства
- •Вопрос 10. Выручка и прибыль фирмы. Равновесие конкурентной фирмы в краткосрочном и долгосрочном периодах. Эффект масштаба.
- •Вопрос 11. Механизм рынка несовершенной конкуренции. Рыночная власть и ее источники. Классификация рыночных структур: совершенная конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия и монополия.
- •Вопрос 13. Монополистическая конкуренция и олигополия. Неценовая конкуренция на рынках монополистической конкуренции. Модели стратегического взаимодействия фирм на рынке олигополии.
- •Цена в условиях дифференциации продукта не является единственным орудием конкуренции. В борьбе за рынок сбыта важнейшим фактором становиться и качество товара.
- •В условия монополистической конкуренции объем сбыта фирмы определяется, помимо цены, такими факторами, как особенности продукта и расходы по сбыту.
- •Вопрос 15. Провалы рынка: внешние эффекты (экстерналии), общественные блага, неравенство в распределении доходов. Необходимость государственного регулирования рыночной экономики
- •Вопрос 16. Предмет макроэкономики. Основные макроэкономические агенты и рынки. Модель кругооборота доходов и расходов. Основные макроэкономические тождества.
- •Вопрос 17. Система национальных счетов и ее показатели. Ввп: понятие, методы и проблемы измерения. Номинальный и реальный ввп. Индексы цен.
- •Вопрос 18. Совокупный спрос и совокупное предложение. Неценовые факторы совокупного спроса предложения. Равновесие в модели ad-as.
- •Вопрос 19. Экономический рост: понятие, показатели, типы и факторы. Эффект «быстрого старта».
- •Вопрос 20. Экономический цикл и динамика основных макроэкономических показателей. Потенциальный ввп. Виды экономических циклов.
- •I. Социальные последствия безработицы
- •II. Экономические последствия безработицы
- •Вопрос 22. Инфляция: понятие и основные причины. Инфляция спроса и инфляция издержек. Стагфляция. Экономические и социальные последствия инфляции.
- •Экономические последствия, вызванные инфляцией:
- •Социальные последствия инфляции:
- •Вопрос 23 Потребление, сбережения и инвестиции в модели Кейнса. Кейнсианская модель равновесия на товарном рынке. Эффект мультипликатора. Роль государственного сектора в кейнсианской модели.
- •Вопрос 24. Цели и инструменты бюджетно-налоговой политика. Виды налогов. Кривая Лаффера. Виды бюджетно-налоговой политики: стимулирующая и сдерживающая, дискреционная и недискриционная.
- •Вопрос 25. Государственный бюджет: источники доходов и структура расходов. Дефицит государственного бюджета и способы его финансирования. Виды государственного долга.
- •Вопрос 26. Спрос на деньги в классической и кейнсианской моделях. Виды спроса на деньги. Предложение денег и денежные агрегаты. Равновесие на денежном рынке.
- •Вопрос 27. Цели, инструменты, основные направления денежно-кредитной политики, её проблемы и противоречия денежно-кредитной политики.
- •Вопрос 28. Современная банковская система: Центральный Банк и коммерческие банки. Процесс создания денег коммерческими банками.
- •Вопрос 31. Ввп и способы его измерения.
- •Методы расчёта
- •Ввп по доходам
- •Ввп по расходам
- •Ввп по добавленной стоимости (производственный метод)
- •Вопрос 33. Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров.
- •Вопрос 34. Основные теории и концепции научной и административной школы управления.
- •Вопрос 35. Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук.
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход к управлению
- •Вопрос 38. Основные задачи и компоненты организации как общей функции менеджмента.
- •Вопрос 39. Содержание мотивации как общей функции менеджмента. Основные методы мотивации труда.
- •Виды мотивации
- •Вопрос 40. Содержание контроля как общей функции менеджмента. Виды и задачи контроля.
- •Вопрос 41. Сущность и классификация мотивационных теорий
- •Вопрос 42. Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления.
- •Вопрос 43. Принципы менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента.
- •Вопрос 44. Понятие и содержание методов менеджмента.
- •Вопрос 45. Понятие и классификация управленческих решений.
- •Вопрос 46. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Вопрос 47 Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •Вопрос 48. Понятие коммуникации в управлении. Содержание коммуникационного процесса.
- •Вопрос 49 Понятие и характеристики организационной культуры. Факторы, определяющие культуру организации.
- •Вопрос 50. Управление процессом адаптации человека и организации.
- •Вопрос 51. Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликта.
- •Вопрос 52. Причины конфликтов в организации и методы их разрешения.
- •Вопрос 53. Понятие и содержание власти. Источники власти в организации.
- •Вопрос 54. Понятие и характеристика основных стилей управления.
- •Вопрос 55. Управленческая решетка р.Блейка и Дж. Мутона (грид). Характеристика основных и дополнительных (типов) стилей управления.
- •Вопрос 56. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства.
- •Вопрос 59. Стратегические единицы бизнеса. Основные подходы к формированию товарного портфеля предприятия.
- •Вопрос 60. Деловая среда организации. Стратегические группы конкурентов и партнеров по бизнесу.
- •Вопрос 61. Факторы и показатели конкурентоспособности организации, оценка ее конкурентных позиций.
- •Вопрос 62. Организация как субъект и объект управления. Основные параметры высокоэффективной организации.
- •Вопрос 63. Личность в организационном поведении. Научение. Принципы и виды научения
- •Вопрос 64. Сущность и значимость восприятия. Атрибуция, ошибки при восприятии. Управление впечатлением.
- •II. Социальное восприятие и управление впечатлением
- •Вопрос 65. Природа установки. Виды, функции, изменение установки, ее значение в управленческой деятельности.
- •Вопрос 66. Сравнительный анализ различных теорий мотивации.
- •Вопрос 67. Факторы группового поведения. Исследования Шехтера. Сплоченность и эффективность группы
- •Вопрос 68. Конфликты, типология, причины возникновения. Управление конфликтами.
- •Вопрос 69.Понятие лидерства, подходы, стили. Ситуационное лидерство.
- •Вопрос 70. Стресс и стрессоры, причины стресса. Организационные и личностные способы управления стрессом.
- •Вопрос 71. Деловые переговоры, виды, принципы, этапы переговорного процесса. Тактика ведения переговоров.
- •2.2. Основные этапы переговоров, способы подачи позиции
- •Вопрос 72. Набор, отбор и наем персонала.
- •Вопрос 73. Кадровая политика организации.
- •Вопрос 74.Система управления персоналом, ее основные подсистемы.
- •Вопрос 75. Цели и функции системы управления персоналом.
- •Вопрос 76. Аттестация персонала, основные этапы. Анализ результатов аттестации.
- •Вопрос 77. Карьера: понятия и этапы, виды деловой карьеры. Планирование деловой карьеры.
- •Вопрос 78. Адаптация персонала, ее направления. Технология управления адаптацией.
- •Вопрос 79. Обучение персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров.
- •Вопрос 81. Оценка деятельности кадровой службы.
- •Вопрос 82. Миссия и видение организации. Построение дерева целей организации. Основные требования, предъявляемые к целям.
- •Вопрос 83. Основные направления и инструменты анализа внешней среды организации.
- •Вопрос 84. Анализ движущих сил конкуренции и ключевых факторов успеха в отрасли.
- •Вопрос 85. Концепции жизненного цикла отрасли и жизненного цикла товара.
- •Вопрос 86. Основные направления и инструменты анализа внутренней среды организации.
- •Вопрос 87. Понятие ключевых компетенций организации. Методика проведения swot-анализа.
- •Вопрос 88. Конкурентоспособность товара: сущность понятия и методика расчета
- •Вопрос 89. Финансовый менеджмент как система управления.
- •Вопрос 90. Система показателей учета и отчетности используемые в финансовом менеджменте.
- •Вопрос 91. Механизм разработки финансового плана: этапы, разделы; план и бюджет
- •Вопрос 92. Управление инвестициями: цели, задачи, условия инвестирования.
- •Вопрос 93. Выбор стратегии финансирования оборотных активов.
- •Вопрос 94. Управление запасами предприятия и их оптимизация.
- •Вопрос 95. Основы бюджетирования. Особенности формирования бюджета капитальных вложений.
- •Вопрос 96. Управление дебиторской задолженностью.
- •Вопрос 97. Формирование кредитной политики: типы, этапы разработки.
- •Вопрос 98 Расчёт точки безубыточности. Порог рентабельности и запас финансовой прочности.
- •Вопрос 99. Понятие предпринимательства и основные черты предпринимательской деятельности.
- •Вопрос 100. Виды предпринимательской деятельности
- •1. Производственное предпринимательство
- •2. Коммерческое (торговое) предпринимательство.
- •3. Финансово-кредитное предпринимательство.
- •4. Посредническое предпринимательство
- •5. Страховое предпринимательство.
Вопрос 56. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства.
Лидер– член организации, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение окружающих его людей, членов какого-либо объединения, организации и выполняющий комплекс функций.
Лидерство определяют также как конкретные действия лидера по координации и управлению деятельностью группы (Фридлер).
Лидерство можно определить как тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Из этого определения следует, что лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных.
Феномен лидерства коренится в самой природе человека и общества. Явления, во многом схожие с лидерством встречаются в среде животных, ведущих коллективный, стадный образ жизни. Здесь всегда выделяется наиболее сильная, достаточно умная, упорная и решительная особь — вожак, руководящий стадом (стаей) в соответствии с его неписаными законами, которые диктуются взаимоотношениями со средой и являются биологически запрограммированными.
Традиционные концепции лидерства
1) Теория лидерских качеств – наиболее ранний подход в изучении и объяснении лидерства.
Р.Стогдилл пришел к выводу, что в основном 5 качеств характеризуют лидера: ум и интеллектуальные способности; господство или преобладание над другими; уверенность в себе; активность и энергичность; знание дела.
У.Беннис определил 4 группы лидерских качеств:
- управление вниманием, или способность так представить сущность результата или исхода, цели или направления движения/действий, чтобы это было привлекательным для последователей;
- управление значением, или способность так передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями;
- управление доверием, или способность строить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;
- управление собой, или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.
Беннис выделил 4 группы лидерских характеристик: физиологические (рост, сложение или фигура, состояние здоровья и др.), психологические, или эмоциональные (проявляются на практике через характер личности. Имеют как наследственную, так и воспитательную основу), умственные, или интеллектуальные (уровень этих качеств у лидеров выше, чем у нелидеров), личностные деловые (носят в большей степени характер приобретенных и развитых у лидера навыков и умений в выполнении своих функций. Их значимость для успеха возрастает по уровням организационной иерархии).
2) Концепции лидерского поведения. К ним относятся:
- три лидерских стиля: авторитарный, демократический, пассивный. Демократический стиль не всегда являлся наиболее продуктивным;
- исследования Университета штата Огайо: их цель – разработка двухфакторной теории руководства. За основу были взяты две переменные: структура отношений (образцы поведения, с помощью которых лидер организует и определяет структуру отношений в группе – определение ролей, установление коммуникационных потоков, правил и процедур работы, ожидаемых результатов) и отношения в рамках этой структуры (образцы поведения, отражающие уровень или качество отношений между лидером и последователями – дружественность, взаимное доверие и уважение, симпатия и гармония, внимание друг к другу, желание сделать друг другу доброе);
- исследование Мичиганского университета: цель – определить различия в поведении эффективных и неэффективных лидеров. За основу были взяты две переменные в поведении лидера: концентрация внимания лидера на работе и на работниках. Были сделаны следующие выводы об эффективном лидере:
1) имеет тенденцию к оказанию поддержки работникам и развитию хороших отношений с ними;
2) использует групповой, а не индивидуальный подход к управлению работниками;
3) устанавливает предельно высокий уровень выполнения работы и напряженные задания.
- системы управления (Р. Ликерт): эффективные лидеры уделяют основное внимание человеческому фактору и стараются развивать групповой подход к выполнению работы по достижению цели;
- управленческая сетка Блейка и Моутон: представляет собой матрицу, образованную пересечением двух переменных или измерений лидерского поведения: на горизонтальной оси – интерес к производству, на вертикальной – интерес к людям.
Вопрос 57 Структура стратегического менеджмента в системе управления организации. Стратегический менеджмент есть процесс разработки, принятия и реализации стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения. Во-вторых, стратегическое управление - это теория и практика обеспечения конкурентоспособности и эффективности решений путем разработки стратегии организации при возложении ответственности за эту работу на ее руководителей. Таким образом, сущность стратегического менеджмента состоит в формировании и реализации такой стратегии развития, которая обеспечит выживание и конкурентоспособность предприятия в условиях нестабильной внешней среды. Британская школа в лице Дэвида Кэмбела, Джорджа Стоунхауса и Билла Хьюстона трактует стратегический менеджмент как процесс, который содержит Три четко обозначенные стадии: стратегический анализ; стратегический выбор; реализация стратегии и менеджмент. Американцы Артур Томпсон-младший и Лонни Стрикленд выделяют Пять управленческих задач: формирование стратегического видения и миссии компании; постановка целей; разработка стратегии; реализация стратегии; оценка результатов деятельности, отслеживание изменений и корректировка предыдущих задач. В ходе сравнения становится ясно, что американцы, упуская первую, детализируют вторую и третью стадии, предложенные британцами. На первом этапе стратегического менеджмента характеризуются сильные и слабые стороны предприятия. На втором и третьем этапе стратегического менеджмента происходит формирование стратегического видения, миссии компании и постановка целей - применяется метод управления по целям. При этом методе менеджмент организации обязан заблаговременно определить конечные результаты своих действий и разработать программы работ по их достижению. Управление становится более эффективным, когда усилия менеджеров направлены на цели и результаты. Ценность результатов повышается, когда методы управления позволяют программировать действия с учетом реальных ограничений по времени и объемам затрат, и уменьшается, когда работы начинаются до завершения их программирования, что неизбежно ведет к дорогостоящим корректировкам. Первые четыре позиции относят к функции планирования работ по достижению цели, а пятая, шестая и седьмая - к функции контроля их результатов, то есть к шестой задаче стратегического менеджмента. Целевое управление ориентировано на конечный результат. Цель и результат в этом подходе неразделимы. Управление по целям основано на идее выделения самых главных целей фирмы, а также целей более низкого уровня, работающих на эти главные цели. При этом устанавливается персональная ответственность за осуществление к сроку всех необходимых шагов и достижение целей. Характерная черта современного управления организации — это усиление внимания к стратегическим аспектам управления, связанным с решением проблемы постоянного развития организации в соответствии с динамично меняющимися условиями внешнего окружения.
Вопрос 58. Эталонные (базисные) стратегии развития организации.
Под Стратегиейпонимается доминирующая линия поведения, главное направление осуществления миссии организации, достижения ее целей. Наиболее распространённые, выверенные практикой и широко освещённые в литературе виды стратегии развития обычно называются эталонными (базисными). Они отражают четыре различных подхода к росту фирмы и связаны с изменением состояния одного или нескольких элементов: продукт, рынок, отрасль, положение фирмы внутри отрасли, технология. Стратегии концентрированного роста – они связаны с изменением продукта и (или) рынка. В случае следования этим стратегиям фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Что касается рынка, то фирма ведёт поиск возможностей улучшения своего положения на существующем рынке, либо перехода на новый рынок. Конкретными типами стратегий этой группы являются следующие: а) усиление позиции на рынке, при которой фирма делает всё, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции. Для реализации этой стратегии требуются большие маркетинговые усилия. Реализация этой стратегии допускает также осуществление так называемой горизонтальной интеграции, при которой фирма пытается установить контроль над своими конкурентами; б) развитие рынка, заключающееся в поиске новых рынков для уже производимого продукта; в) развитие продукта, предполагающее решение задачи роста за счёт производства нового продукта на уже освоенном рынке Стратегии интегрированного роста предполагают расширение фирмы путём добавления новых структур. Обычно фирма может осуществлять такие стратегии, если она находится в сильном бизнесе, не может осуществлять стратегии концентрированного роста и в то же время интеграция не противоречит её росту. При этом происходит изменение положения фирмы внутри отрасли. Выделяются два основных типа стратегий интегрированного роста: а) обратная вертикальная интеграция – направлена на рост фирмы за счёт приобретения или усиления контроля над поставщиками, а также за счёт создания дочерних структур, осуществляющих снабжение. Реализация такой стратегии может дать благоприятные результаты, связанные с уменьшением зависимости от колебания цен на комплектующие и запросов поставщиков. б) вперёд идущая вертикальная интеграция – рост фирмы за счёт приобретения или усиления контроля над структурами, находящимися между фирмой и потребителями. Данные тип интеграции выгоден в тех случаях, когда посреднические услуги очень расширяются или когда фирма не может найти посредников с качественным уровнем работы.
Стратегии диверсифицированного роста реализуются в том случае, если фирмы дальше не могут развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли. Стратегиями данного типа являются следующие: а) центрированная диверсификация – поиск и использование заключённых в существующем бизнесе дополнительных возможностей для производства новых продуктов. При этом существующее производство остаётся в центре бизнеса. Новое же возникает исходя из тех возможностей, которые заключены на освоенном рынке, используемой технологии или в других сильных сторонах фирмы; б) горизонтальная диверсификация – предполагает поиск возможностей роста на существующем рынке за счёт новой продукции, требующей новой технологии. При этой стратегии фирма должна ориентироваться на производство таких новых продуктов, которые бы использовали уже имеющиеся возможности фирмы. Так как новый продукт ориентирован на потребителя основного продукта, то по характеристикам он должен соответствовать уже производимому продукту. Важным условием реализации стратегии является предварительная оценка фирмой собственной компетентности в производстве нового продукта; в) конгломеративная диверсификация – фирма расширяется за счёт продуктов, технологически не связанных с уже производимыми. Эти новые товары реализуются на новых рынках. Это одна из самых сложных для реализации стратегий развития, так как её осуществление зависит от многих факторов: компетентность персонала, сезонность, наличие средств.
Стратегии сокращения – реализуются, когда фирма нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности, когда наблюдаются спады и кардинальные изменения в экономике. Реализация данных стратегий зачастую проходит не безболезненно для фирмы. Однако необходимо чётко осознавать, что это такие же стратегии развития фирмы, как и рассмотренные стратегии роста, и при определённых обстоятельствах их невозможно избежать. Более того, в отдельных случаях это единственно возможные стратегии обновления бизнеса, так как в подавляющем большинстве случаев обновление и ускорение – это взаимоисключающие процессы развития бизнеса. Выделяют четыре типа стратегий сокращения: а) ликвидация – предельный случай стратегии сокращения. Осуществляется тогда, когда фирма не может вести бизнес дальше; б) "сбор урожая" – отказ от долгосрочного бизнеса в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе. Применяется по отношению к бесперспективному бизнесу, который не может быть прибыльно продан, но может принести доходы во время "сбора урожая". Стратегия предполагает сокращение затрат на закупки, рабочую силу, маркетинг; в) сокращение – фирма закрывает или продаёт свои подразделения, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса. Часто эта стратегия реализуется диверсифицированными фирмами, когда одно из производств плохо сочетается с другими. Стратегия также реализуется тогда, когда нужно получить средства для развития более перспективных или начала новых типов бизнеса; г) сокращение расходов – поиск возможностей уменьшения издержек и проведение мероприятий по сокращению затрат. Реализация стратегии носит краткосрочный характер, ориентирована на устранение источников затрат На практике фирма может одновременно реализовывать несколько стратегий. В таких случаях говорят, что фирма осуществляет комбинированную стратегию. Особенно это распространено у многоотраслевых компаний. Может производиться и определённая последовательность в реализации стратегий. |
|