40.Структура анкеты. Методика составления анкеты, требования, предъявляемые к анкете Структура анкеты

После определения объема выборки или параллельно с решением этой задачи необходимо разработать анкету. Анкета — это очень тонкий и гибкий инструмент для сбора первичных данных, и ее не нужно отождествлять с простым списком вопросов. Она значительно сложнее его. Составление анкеты представляет собой исследовательский процесс, включающий в себя выдвижение и обоснование целей, формулирование гипотез, разработку вопросов, определение способа анкетирования, разработку аналитических таблиц для последующей обработки и др. Анкета обычно состоит из трех блоков:

1) введения, или преамбулы;

2) основной части, состоящей из перечня вопросов;

3) заключительной части.

При составлении анкеты следует руководствоваться такими правилами:

1. Нужно подумать о целях анкеты: вначале исследователь должен разработать план

исследования (в котором сказано, что должно быть получено в результате и какими метода-

ми) и перечень его целей. Благодаря этому будет обеспечен охват исследованием всех необ-

ходимых моментов; кроме того, таким образом можно создать примерный перечень тем, ко-

торый в конечном счете превратится в более четко сформулированные вопросы.

2. Необходимо подумать о том, как будет проводиться анкетирование: способ про-

ведения интервью влияет на формулировку вопросов. Например, если предполагается, что ре-

спонденты будут сами заполнять анкету, то в этом случае открытые вопросы дают, как прави-

ло, не очень хорошие результаты.

3. Следует подумать о стереотипной информации (служебное поле) и вступлении: в

каждой анкете должно быть служебное поле (имя и адрес респондента, дата проведения ин-

тервью, имя интервьюера). Напишите вступление в самом начале анкеты. Позаботьтесь о

том, чтобы из него была видна цель опроса, поскольку, если люди чувствуют, что интервью

служит достойной цели, они легче идут на сотрудничество.

4. Необходимо продумать дизайн: место в анкете должно использоваться эффективно,

чтобы она была понятной и легко читаема. Вопросы и варианты ответов следует располагать

в стандартном формате и, если анкета будет использоваться на улице зимой, шрифт должен

быть достаточно крупным, |бы читаться. Там, где это необходимо, должно быть отведено сво-

бодное место для того, чтобы вписать комментарии открытым вопросам.

5. Следует заботиться о респонденте: вопросы должны свободно вытекать один из дру-

гого и быть сгруппированы по темам в логической последовательности.

6. Необходимо продумать типы вопросов: интервью может быть структурировано пу-

тем включения в него разных по стилю вопросов. Исследователь может выбирать ровные

типы вопросов (открытые, накрытые) и варианты шкалы оценок.

7. Продумывая вопросы, нужно одновременно представить и возможные ответы:

цель вопроса состоит в получении на него ответа, поэтому важно подумать и над возможны-

ми ответами, поскольку ответы, в свою очередь, могут влиять на форму вопроса. Например,

неправильно спрашивать оптовых торговцев запчастями для автомобилей о годовых объемах

продаж, если для них временной горизонт ограничен неделей или месяцем.

41. ПАНЕ́ЛЬНОЕ ИССЛЕ́ДОВАНИЕ

особый вид социального (экономич., социологич., социально-психологич., педагогич. и др.) исследования, к-рый предполагает неоднократное изучение одного и того же социального объекта (напр., одной и той же совокупности лиц) с определ. временными интервалами по одной и той же программе исследования. Гл. цель П. и. – изучение тенденции развития или изменения нек-рого социального процесса или явления во времени. Типичный пример П. и. – периодич. сплошные и выборочные переписи населения. Социологич. П. и. могут быть использованы для изучения изменений в социальной структуре общества, обществ. отношениях, обществ. сознании и т.п. Специфич. трудности возникают при организации выборочных П. и. Во-первых, неизбежны нек-рые потери в первоначально отобранной совокупности: лица, подлежавшие обследованию на первом этапе, к моменту повторного обследования могут переменить место жительства, работы и т.д. Анализ причин сокращения первонач. совокупности на основе материалов первого обследования показывает, является ли сокращение случайным или же в нем содержится нек-рая закономерность. Объем выборки при П. и. должен предусматривать эти возможные потери и поэтому рекомендуется увеличивать его на 20–25% против статистически обоснованного. Во-вторых, изменения, зафиксированные в последующих обследованиях, частично могут быть вызваны внешними причинами, не вытекающими из специфики данного объекта. Для определения степени влияния внешних причин рекомендуется проводить П. и. на основных и контрольных объектах, выравненных по существ. характеристикам. Если в исследовании применяется метод опроса, желательно иметь неск. контрольных объектов по количеству повторных опросов с тем, чтобы определить величину ошибки, вызываемой неоднократным опросом одних и тех же лиц по одинаковой программе (повторные опросы могут вызвать специфическую реакцию опрашиваемых, связанную с тем, что при первом опросе возникает определенная "установка", а не тем, что изменяется содержание информации как таковое).