16.Анализ и оценка эффективности труда работников торговых предприятий и определение резервов роста производительности

Анализ влияния трудовых факторов на товарооборот начинают с изучения обеспеченности организации работниками, укомплектованности штатов продавцов, кассиров, грузчиков и прочих торговых работников. На следующем этапе анализа изучают показатели эффективности использования трудовых ресурсов, т.е. показатели производительности труда торговых работников. Уровень производительности труда в торговле определяется показателем выработки, приходящейся на одного работника или одно рабочее место, и рассчитывается как отношение объема товарооборота к среднесписочной численности персонала по отдельным группам (оперативным работникам, продавцам) или количеству рабочих мест.

При анализе трудовых показателей также изучаются расходы на оплату труда в их соотношении с производительностью и качеством труда, проводится оценка эффективности использования фонда заработной платы.

Анализ расходов на оплату труда торговых работников включает изучение общей суммы расходов на оплату труда (ФОТ), а также изучение соотношений между производительностью труда (Вч) и средней заработной платой (ЗП).

ФОТ = ( ТО * ЗП ) / Вч

Превышение темпов роста производительности труда (Jв ) над темпами роста среднего заработка (Jзп )ведет к получению экономии по фонду оплаты труда, которая рассчитывается по формуле

Э = ФОТ0*(Jзп – Jв) / Jзп.

17.Анализ качества труда работников торговли

Важным качественным показателем работы торговой организации является производительность труда, которую характеризуют два показателя:

1) средний оборот на одного торгового работника;

2) средний оборот на одного продавца.

,

.

При этом важно устранить влияние изменения цен. Это достигается при помощи индекса цен.

18.Факторный анализ производительности труда торговых работников

Выяснив динамику показателей по труду, следует перейти к изучению влияния на объем товарооборота трудовых факторов, характеризующих наличие рабочей силы, структуру персонала и рост производительности труда, которое выражается формулой:

,

где Q — объем розничного товарооборота;

R — число всех работников;

r — число продавцов.

Эту же формулу можно выразить следующим образом:

,

где Кr — удельный вес продавцов;

Wr — среднегодовой оборот 1 продавца (производительность труда).

Влияние трудовых факторов на объем товарооборота можно определить методом цепных подстановок.

19.Анализ уровня мотивации труда

Анализ мотивации труда большой группы руководителей и специалистов предприятий в различных отраслях промышленности, коммерции, в сфере государственного управления позволил разделить предприятия на три группы.      При анализе и обобщении результатов исследования установлено, что из всех мотивирующих факторов наиболее значимым является материальный, его диапазон составляет от 20 до 80% в зависимости от категории работающих, возраста и гендерных признаков.      Вторым по значимости для всех категорий работающих является фактор взаимоотношений, он изменяется от 7 до 25%, что ещё раз подтверждает значимость факторов нематериальной мотивации, поэтому в дальнейших исследованиях особое внимание уделялось влиянию именно этих факторов. Для диагностики некоторых элементов нематериальной мотивации, а именно тех, которые влияют на взаимоотношения в коллективе и способствуют созданию благоприятного морально-психологического климата, была разработана специальная анкета. На основе анкетирования выявили: факторы, оказывающие негативное влияние на отношение к работе; уровень удовлетворенности признаками трудовой ситуации и произошедшими изменениями; необходимость морального поощрения работников, их отношение к различным видам моральных поощрений и информированности.      Анализ практики корпоративных подходов к мотивации труда позволяет выявить положительный опыт отечественных предприятий, проблемы, связанные с мотивацией, отношение к факторам мотивации самих работников, т.е. выступает необходимой предпосылкой разработки