Наблюдательный лист индивидуальной фотографии рабочего дня
Наблюдательный лист (фотокарта) индивидуальной фотографии рабочего времени |
||||||
Профессия |
Менеджер по продажам |
Дата наблюдения |
|
|||
Место работы |
|
Наблюдатель |
|
|||
№ п.п. |
затраты рабочего времени |
текущее время |
продолжительность, мин |
индекс затрат времени |
||
час. |
мин. |
|||||
1. |
Приход на рабочее место |
|
|
|
|
|
2. |
Подготовка рабочего места |
|
|
|
|
|
3. |
Обслуживание клиента |
|
|
|
|
|
4. |
Получение и ознакомление с электронной почтой |
|
|
|
|
|
5. |
Получение из бухгалтерии списка оплаченных счетов, ознакомление с ними |
|
|
|
|
|
6. |
Проверка наличия оплаченных товаров на складе |
|
|
|
|
|
7 |
Обслуживание клиента |
|
|
|
|
|
8 |
Уход по личным надобностям |
|
|
|
|
|
9 |
Составление заказа поставщикам |
|
|
|
|
|
10. |
Посторонний разговор |
|
|
|
|
|
11. |
Обслуживание клиентов |
|
|
|
|
|
12. |
Обсуждение заказа с поставщиками по телефону |
|
|
|
|
|
13. |
Обед |
|
|
|
|
|
14. |
Начинает работу с опозданием |
|
|
|
|
|
15. |
Обслуживание клиентов |
|
|
|
|
|
16. |
Отдыхает |
|
|
|
|
|
17. |
Обслуживание клиентов |
|
|
|
|
|
18. |
Уход по личным надобностям |
|
|
|
|
|
19. |
Разговор с продавцом на личную тему |
|
|
|
|
|
20. |
Обслуживание клиентов |
|
|
|
|
|
21. |
Составление плана на следующий день |
|
|
|
|
|
22. |
Выключает компьютер, наведение порядка на рабочем месте |
|
|
|
|
|
23. |
Уход с рабочего места |
|
|
|
|
|
ИТОГО |
|
|
||||
Таблица 4.4
Баланс рабочего дня по данным приведенной фотографии
Индекс |
Элементы рабочего времени |
Фактический |
Нормальный |
||
затраты времени, мин |
в % к продолжительности смены |
затраты времени, мин |
в % к продолжительности смены |
||
ОП |
Оперативное |
|
|
|
89,6 |
ПЗ |
Подготовительно-заключительное |
|
|
|
3,5 |
ОО |
Организационное обслуживание |
|
|
|
2,3 |
ТО |
Техническое обслуживание |
|
|
|
2,6 |
ОТ |
Отдых |
|
|
|
2,0 |
НР |
Непроизводительная работа |
|
|
|
– |
ПО |
Перерывы по организационно–техническим причинам |
|
|
|
– |
ПР |
Перерывы, зависящие от рабочего (нарушение трудовой дисциплины) |
|
|
|
– |
Итого |
480 |
100 |
480 |
100 |
|
О степени занятости рабочего основной (оперативной) работой определяем коэффициент оперативного времени по формуле
100%
,
где ОП – время оперативной работы по данным фотографий рабочего дня, мин.;
Тнаб – время наблюдения.
.
Таким образом, получается фактический баланс рабочего времени. На его основе определяется коэффициент возможного уплотнения рабочего дня
,
где
–
суммарное время устранимых потерь,
выявленных при фотографии рабочего
дня.
О возможности повышения производительности труда, для чего исчисляется соответствующий показатель
100%
.
При составлении нормативного баланса все потери и нерациональные затраты рабочего времени исключаются и за счет этого увеличивается оперативное время.
Сопоставление фактического и нормативного балансов позволяет определить возможный рост производительности труда по каждому предложению, направленному на устранение потерь и непроизводительных затрат рабочего времени
%
.
Более точно определить факторы, повлиявшие на снижение эффективности использования рабочего времени, можно конкретизировав потери рабочего времени по данным таблицы 4.5.
Таблица 4.5
Состав внутрисменных потерь и непроизводительных затрат рабочего времени
Потери рабочего времени |
Минуты |
В % к отработанному времени |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
||
|
|
|
ИТОГО |
|
|
Таблица 4.6
Индексация затрат рабочего времени
Наименование категории затрат рабочего времени |
Индекс |
Наименование элементов категории затрат рабочего времени |
Индекс |
Подготовительно- заключительное время |
ПЗ |
Ознакомление с работой и чертежами |
ПЗ-1 |
Получение инструктажа |
ПЗ-2 |
||
Получение и осмотр инструмента |
ПЗ-3 |
||
Осмотр материала, заготовок |
ПЗ-4 |
||
Установка и снятие инструмента |
ПЗ-5 |
||
Установка и снятие приспособлений |
ПЗ-6 |
||
Установка режима обработки |
ПЗ-7 |
||
Сдача работы |
ПЗ-8 |
||
Наладка оборудования |
ПЗ-9 |
||
Оперативное время |
ОП |
|
|
Основное время |
О |
Машинная работа |
О-1 |
Машинно-ручная работа |
О-2 |
||
Ручная работа |
О-3 |
||
Вспомогательное время |
В |
Ручная неперекрываемая работа |
В-1 |
Ручная перекрываемая работа |
В-2 |
||
Механизированная работа |
В-3 |
||
Время организационного обслуживания |
ОО |
Раскладка и уборка инструмента |
ОО-1 |
Осмотр и опробование станка |
ОО-2 |
||
Чистка, обтирка и смазка |
ОО-3 |
||
Передача смены |
ОО-4 |
||
Время технического обслуживания |
ТО |
Смена оснастки |
ТО-1 |
Наладка оборудования |
ТО-2 |
||
Сметание стружки |
ТО-3 |
||
Время перерывов на отдых и естественные надобности |
ОТ |
Отдых |
ОТ-1 |
Естественные надобности |
ОТ-2 |
||
Время непроизводительной работы |
НР |
Работа, не предусмотренная заданием |
НР-1 |
Брак |
НР-2 |
||
Малый ремонт самим рабочим |
НР-3 |
||
Время рабочих перерывов, зависящих от рабочего |
ПР |
Позднее начало работы |
ПР-1 |
Преждевременное окончание работы |
ПР-2 |
||
Отлучка от рабочего места |
ПР-3 |
||
Посторонние разговоры |
ПР-4 |
||
Надевание спецодежды |
ПР-5 |
||
Занятие посторонним делом |
ПР-6 |
||
Время перерывов, не зависящих от рабочего (по организационно-техническим причинам) |
ПО |
Ожидание работы |
ПО-1 |
Ожидание чертежа |
ПО-2 |
||
Ожидание материала, заготовок |
ПО-3 |
||
Ожидание крана, транспорта |
ПО-4 |
||
Ожидание инструмента, приспособлений |
ПО-5 |
||
Ожидание наладки оборудования |
ПО-6 |
||
Ожидание энергии |
ПО-7 |
||
Ожидание ремонта оборудования |
ПО-8 |
||
Ожидание подсобного рабочего |
ПО-9 |